小事看激勵(lì)

 作者：畢春元    346

        前幾天和幾個(gè)朋友開車出去，在一個(gè)沒有交通信號(hào)燈的斑馬線前停車給行人讓路，突然在過馬路的人群中，有一位老者向我們豎起大拇指。原本并不十分情愿讓路的朋友（司機(jī)）在感動(dòng)之余，詛咒發(fā)誓地向我們承諾“以后逢人必讓”。
         之前的“讓”屬于法律要求的“讓”，是被動(dòng)的“讓”，無奈的“讓”（大多數(shù)司機(jī)皆是如此）；而承諾后的“讓”，屬于心甘情愿的“讓”，是主動(dòng)的“讓”，真心的“讓”，而這一切的轉(zhuǎn)變，只因?yàn)橐粋€(gè)贊美的手勢(shì)。
        由此引申到工作中。經(jīng)常聽到有管理者抱怨“人越來越難管理了”、“xx的工作沒有以前積極了”等等。我們先不要急著討論下屬這些現(xiàn)狀，首先應(yīng)該問一問自己：“我的激勵(lì)做到位了嗎？”
我們對(duì)待下屬的態(tài)度常常是：做好是應(yīng)該的，沒做好一定是要挨罵的。于是工作做得好的部分領(lǐng)導(dǎo)視而不見，而一旦出現(xiàn)問題就會(huì)受到批評(píng)甚至扣獎(jiǎng)金。殊不知員工也是需要鼓勵(lì)和認(rèn)可的。
然而一提到激勵(lì)，很多管理者首先想到的方法就是“錢”。用錢激勵(lì)無疑是最直接的方式，但是從成本角度考慮，這絕對(duì)不是長久之計(jì)，因?yàn)殡S著歲月的積累，激勵(lì)需要的錢也會(huì)水漲船高，于是，企業(yè)以及管理者會(huì)找各種各樣的借口，最終使“激勵(lì)”不了了之。其實(shí)用錢激勵(lì)只是激勵(lì)的手段之一，而且隨著社會(huì)的發(fā)展和人們意識(shí)的轉(zhuǎn)變，用錢激勵(lì)的效果已經(jīng)大不如前了，員工反而容易從情感上獲得觸動(dòng)，最終起到激勵(lì)的效果。
曾聽說過一個(gè)故事，大意是一個(gè)員工常常喝了咖啡不洗杯子，卻發(fā)現(xiàn)每天早上杯子都是干凈的，后來一次偶然的機(jī)會(huì)，他發(fā)現(xiàn)幫他洗杯子的居然是公司老板，老板的回答是“你辛苦的為我賺錢，我也沒什么能幫到你的，就幫你洗洗杯子吧。”從此以后這位員工更加賣力的工作，其他公司出高薪都無法將他挖走。
還有一件親眼所見的事。在我原來效力的一家公司，一名員工請(qǐng)婚假，他的頂頭上司以工作忙為由不批準(zhǔn)請(qǐng)假。沒有辦法的情況下，他抱著試一試的態(tài)度去找老板，結(jié)果老板一口就答應(yīng)了，并且說“這么大的事，工作先放一放，好好張羅，別虧了新娘子。先批你十天，不夠打電話回來，我再批。”這名男員工當(dāng)時(shí)眼淚就下來了?；榧俳Y(jié)束后，他幾乎每天加班，再苦再累都沒有怨言，當(dāng)別人說他“傻”時(shí)，他說“跟著這樣的老板，我心甘情愿”。
這才是高超的激勵(lì)手段，不花錢，卻比任何激勵(lì)方式都有效。
 小事 激勵(lì)

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