企業(yè)組織是因“責任”而存在

 作者:孫景華    220

一個最原始的問題是:企業(yè)組織“憑什么”存在于社會中?或者說,企業(yè)組織存在于社會中的前提和理由是什么?----我們對于企業(yè)組織性質的認識,可能從源頭就開始發(fā)生了錯誤。
  一個最流行的顯著錯誤是:企業(yè)組織因利潤而存在----這是一個謊言!事實上,帶著“美好的利潤”而倒閉的企業(yè)比比皆是,如果利潤連企業(yè)組織最基本的存在都保證不了,那它還怎么可能成為企業(yè)組織存在的前提和理由?!我們對于企業(yè)組織本質的認識,一直是習慣性的基于這樣一個基本的邏輯:企業(yè)是一個贏利性的組織,它從屬于資本、并以資本的贏利而存在。由此邏輯所直接推論出來的顯見結論是:企業(yè)組織是因資本的權力而驅動;企業(yè)組織是因獲取了利潤而存在----這是一個習慣性的、天大的誤解和錯誤!企業(yè)組織雖然是因資本而誕生,但企業(yè)組織一旦誕生后,就成為了一個獨立的生命體;企業(yè)組織美好的利潤,并不是企業(yè)存在于社會的前提和理由,而是企業(yè)組織承擔了自己必須的責任使命后,所出現的必然的結果。


  企業(yè)組織是因承擔必須的責任,而存在于社會環(huán)境中----我們需要從源頭上來認識企業(yè)組織。企業(yè)組織是因資本獲取利潤的目標而誕生,但卻不是因利潤的目標而存在----誕生后的企業(yè)組織是因責任而生存、而存在、而發(fā)展!當一個企業(yè)組織誕生后,同時誕生的是被企業(yè)組織之外所賦予的“責任使命”----事實上,企業(yè)組織非常的“不幸”,從它誕生后就被賦予了來自于組織以外的責任:資本或股東要求它盈利;法律要求它遵紀守法;社會要求它與環(huán)境和平共處;客戶要求它信守承諾;市場要求它遵守規(guī)則----所有這些來自企業(yè)組織自身以外的、對于企業(yè)組織的要求,都是企業(yè)必須承擔起來的“責任”,正是因為如此,企業(yè)組織在本質上是個責任組織,而不是權力組織。
  “責任”是什么?責任常常被誤解為是主動承擔任務----主動承擔責任其實是在說“責任心”、而不是在說“責任”。事實上,責任是一個被動詞,責任是“(被他人或外界所賦予的)份內應做的事情”----無論是企業(yè)組織還是個體個人,只要其是存在于社會環(huán)境中,就被賦予了來自組織或個人以外的各種要求和任務,這些“要求和任務”并非是組織或個人的主觀愿望,而是被外界所賦予----責任的這一性質,使得責任成為了“不得不承擔的任務”。當推卸責任的行為發(fā)生時,事實上是推卸掉了“必須承擔”的使命和任務;當責任不能被有效承擔起時,事實上是責任能力的缺失導致了責任的缺失;當即沒有責任心又沒有責任能力的現象發(fā)生時,責任就將全面的缺失,并將付出組織或個人生存崩潰的代價。
  企業(yè)組織的責任使命,即不是來自于企業(yè)組織本身的自我設計,也不是企業(yè)組織的自我加壓和善心,而是來自于企業(yè)組織之外----企業(yè)組織一旦誕生后,它首先面對的是社會與政府、資本與股東、法律與規(guī)則、市場與客戶對它的各種要求----這些“要求”的本質,其實就是企業(yè)組織必須面對和承擔起來的“責任”!無論企業(yè)組織是否愿意或者能夠,企業(yè)都不得不承擔起來這些“責任”,因為企業(yè)別無選擇。如果企業(yè)不能承擔起這些來自組織之外的“責任”,企業(yè)將會受到責任缺失的懲罰。企業(yè)組織所受到的“責任缺失懲罰”的本質,其實是企業(yè)以自身的損傷、甚至是破產倒閉的形式,承擔了其必須承擔的責任。這意味著企業(yè)組織無論是積極主動的承擔責任,還是以受到懲罰的方式承擔責任,來自企業(yè)組織之外的責任都必須被承擔起來。
  一個暫時沒有利潤的企業(yè),并不會死亡----事實上,絕大多數的企業(yè)都遭遇過虧損的困境,它們常常在沒有利潤的日子里,臥薪嘗膽的尋找各種應對的方法,并最終走出了危機。但一個不承擔自己必須承擔的責任的企業(yè),卻可能立即倒閉----譬如企業(yè)不承擔法律規(guī)定的必須,結果就是帶著利潤在瞬間死亡;不僅僅是觸犯法律會導致企業(yè)倒閉,事實上,一些企業(yè)僅僅因為對消費者不誠信的欺詐行為,就導致了企業(yè)的倒閉。因企業(yè)信譽或聲譽出了問題而倒閉的企業(yè),并不是個別案例。究其根本原因,那就是企業(yè)組織是因承擔來自于組織之外的責任而存在----是“責任”保證了企業(yè)基本的生存與發(fā)展的權力。
  企業(yè)組織是一個獨立的、活的生命體,而不是資本的附屬物----企業(yè)組織性質的真相之所以被掩蓋,一個重要的原因,就是企業(yè)組織一直被視作了資本的附屬物,而不是將其看作是一個獨立的、活的生命體!當企業(yè)組織誕生后,它就成為了一個事實上的、活的生命體,而不再依賴于資本。企業(yè)組織有著自己獨立的生命,那就是企業(yè)組織生存和發(fā)展的客觀存在與規(guī)律,它是不依賴于資本而獨立存在于社會環(huán)境中。就如同我們栽下了一棵小樹,我們必須要根據其習性和特點,尊重并呵護它的成長與發(fā)展客觀規(guī)律,如果我們將其視作個人的私有財產,而以個人意志揮舞權力肆意妄為,我們將因此而受到懲罰。當我們動用或使用權力時,我們必須清醒的意識到權力背后的責任。
  當我們追究和懲罰責任缺失時,我們是在說“沒有做好份內的事情”;當我們說起“責任感”時,其實是在說積極主動、自覺自愿的完成份內事情。因此,責任只意味著承擔,而不意味著其它任何意義----崗位或職務,是企業(yè)組織“責任體系”中最基本的責任單位。所以會出現崗位或職務,是因為企業(yè)組織的使命,常常是非一個獨立的個人所能完成的,它需要共同的協(xié)作和合作來完成,所以才會出現了責任的分工和委托----是分工和委托產生了崗位或職務;換句話說,崗位或職務只因責任承擔的需要而出現,而不會因權力和利益而出現。責任是獨立的、客觀的存在----當責任沒有具體到崗位或職務時,將造成責任的缺失;而當崗位或職務責任沒有被崗位或職務上的人所承擔起時,同樣會造成責任的缺失。
  我們有理由相信:如果一個企業(yè)組織承擔起了自己所有的、必須的責任,那么,企業(yè)組織的利潤就必須會隨責任的承擔而出現!這也是我們所說的企業(yè)存在與發(fā)展的前提理由的依據:企業(yè)組織是因承擔責任而存在,利潤只是企業(yè)組織承擔責任后必然出現的結果。責任從來就不會被轉移和授予,更不會消失得無影無蹤,它只可能以代理、委托等配置方式,以組織內的具體崗位的分工等形式,被承擔起來。當我們說某人被賦予了責任時,其實是在說某人被分配到了承擔具體責任的崗位或職務上,而不是在說將責任授予了某人----責任是脫離了權力和個人的客觀存在。當某人離開某個崗位時,人雖然走了,責任卻無法帶走而依舊留在了崗位上。

 存在 責任 組織 企業(yè)

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