筆者曾經(jīng)認(rèn)真研究過十九世紀(jì)歐洲和美國的工業(yè)發(fā)展史。事實(shí)上，歐美國家工業(yè)革命之后的一百多年時(shí)間里，也曾出現(xiàn)過當(dāng)今中國的企業(yè)“大敗局”現(xiàn)象，也有大量的企業(yè)因基礎(chǔ)管理薄弱，隨意化、粗放化的經(jīng)驗(yàn)型管理方式而倒閉破產(chǎn)。正因?yàn)槿绱?，才?0世紀(jì)初出現(xiàn)以強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化為基本思想的泰勒主義。

“大敗局”在一百年前的歐美國家曾上演過幾十萬、幾百萬次。在屢敗屢戰(zhàn)的斑斑血跡上，歐美企業(yè)終于懂得了一個(gè)道理，要想避免大敗局，首先要從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、推行泰勒制的標(biāo)準(zhǔn)化程序化入手。

中國人今天通過“大敗局”悟出的道理，歐美國家早在一百多年以前就已經(jīng)悟出來了。在歐美企業(yè)，衡量一個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)的不是它的高層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃，而是它的基礎(chǔ)管理。德國企業(yè)在考察供應(yīng)商時(shí)絕不聽信對方的高談闊論，而是認(rèn)真觀察企業(yè)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作是否全部到位。

筆者發(fā)現(xiàn)，中國本土企業(yè)有一種“三多現(xiàn)象”——1.會議室內(nèi)高談宏觀戰(zhàn)略多；2.企業(yè)培訓(xùn)“高層面”內(nèi)容多；3.企業(yè)“大手筆策劃”內(nèi)容多。而最基礎(chǔ)的管理究竟應(yīng)該怎樣真正做到位，卻很少有人提及。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為,中國企業(yè)倒閉破產(chǎn)大多不是因?yàn)橹懈邔哟卧?，而是最基礎(chǔ)的原因。但是，悲劇就在于絕大部分企業(yè)最高決策者往往并不重視基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)為基礎(chǔ)工作是下面各部門經(jīng)理的工作，只要自己的宏觀戰(zhàn)略把握得當(dāng)，隨著時(shí)間的推移，基礎(chǔ)工作會逐漸跟上。但是，隨著時(shí)間的推移，高層決策者往往都會驚訝地發(fā)現(xiàn)，很多基礎(chǔ)工作并沒有自動跟上來，由于老板本人不重視，下面的部門經(jīng)理也不重視，而由于基礎(chǔ)工作的滯后，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理大受影響，停滯不前。

早在十九世紀(jì)中葉，西方學(xué)者和外交官員對中國人有一個(gè)著名的評價(jià)：“中國人對財(cái)富有一種超乎尋常的攫取能力，但對于組織計(jì)劃、管理控制、系統(tǒng)運(yùn)作卻呈現(xiàn)出一種天生的能力貧弱現(xiàn)象。”

筆者認(rèn)真分析過“大敗局”的企業(yè)，雖然導(dǎo)致它們破產(chǎn)的表面原因五花八門，但是，在所有表面原因的背后，都隱藏的一個(gè)最最具有決定性的原因——企業(yè)基礎(chǔ)管理的嚴(yán)重薄弱。

筆者的研究發(fā)現(xiàn)，所有坍塌的中國企業(yè)大廈，沒有一座是因?yàn)轫敹私ㄖ鰡栴}，都是因?yàn)榈鼗环€(wěn)所致。無論是德隆、拓普、萬德萊、農(nóng)凱、南方高科、南方證券、還是寶港油脂和東洋空調(diào)，沒有一家是因?yàn)榘l(fā)生了西方企業(yè)那種復(fù)雜的內(nèi)部危機(jī)及難以克服的外界變因，所有的敗因只有一個(gè)——內(nèi)部基礎(chǔ)管理的薄弱和由基礎(chǔ)管理薄弱而引發(fā)的多米諾骨牌效應(yīng)。在這里為了節(jié)省篇幅，就不再把每一個(gè)企業(yè)倒閉的詳細(xì)原因過程一羅列出來了。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為，中國本土企業(yè)的核心敗因都不是高難度的疑難雜癥，無需企管博士和高級專家來診斷醫(yī)治，所有解決措施都是普通員工都能想出來的措施，比如，開會不許接聽手機(jī)，上班不許遲到，不許在廠區(qū)內(nèi)吸煙，上班必須穿工作服，每周六下午必須召開公司干部例會，新產(chǎn)品投產(chǎn)之前必須先制出完整的圖紙和《BOM材料清單》，所有的設(shè)備必須有完整的《設(shè)備檔案》，公司必須有完整的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》和《月度培訓(xùn)計(jì)劃》，所有的物料都必須有《物料編碼表》。

但是，絕大部分中國本土企業(yè)偏偏就是做不好。這才是中國本土企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。中國企業(yè)最大的問題出現(xiàn)的管理上，而在管理中最大的問題出現(xiàn)在基礎(chǔ)管理上。浮躁，是中國企業(yè)的普遍特點(diǎn)，而基礎(chǔ)不牢是中國企業(yè)的核心敗因。中國企業(yè)往往遵循著這樣一條規(guī)律——成于市場營銷，敗于基礎(chǔ)管理。

中國企業(yè)總是希望站在巨人的肩膀上發(fā)展，于是，在一種急于求成的急躁情緒支配下，在企業(yè)基礎(chǔ)管理十分脆弱的情況下就拼命擴(kuò)張，在樓房基礎(chǔ)尚未夯實(shí)的前提之下就拼命把樓層加蓋到100層，最后，由于基礎(chǔ)管理的鏈條斷裂而全盤皆輸。

中國企業(yè)就像中國足球隊(duì)一樣，一味去追求攻擊，一心想進(jìn)球，卻忘了自己的后衛(wèi)防守，最后，被對方一個(gè)快速反擊踢入致命一球，全線崩潰。

在對于基礎(chǔ)管理的問題上，清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為,中國本土企業(yè)與外資企業(yè)有一個(gè)明顯的區(qū)別：

中國本土企業(yè)也會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)薄弱的問題，也會在某一階段采取行動夯實(shí)基礎(chǔ)，但是，在中國企業(yè)家的眼中，基礎(chǔ)工作不過是細(xì)枝末節(jié)，是一次性解決的問題，是如同身體患病之后看醫(yī)生一類的問題，只是把其中某一個(gè)問題解決完了就告一段落，永遠(yuǎn)不會把夯實(shí)基礎(chǔ)看成是一種常態(tài)工作。中國企業(yè)家的兩只眼睛全部都盯在諸如資本運(yùn)作、戰(zhàn)略策劃、項(xiàng)目投資、國外市場開拓等問題上，而對于基礎(chǔ)工作永遠(yuǎn)都只是采取“出現(xiàn)問題之后再去解決”的態(tài)度。

外資企業(yè)則完全不同，外企永遠(yuǎn)把夯實(shí)基礎(chǔ)工作看成是一種企業(yè)的常態(tài)工作，注重建立起一套完整的管理體系，建立起最基礎(chǔ)的規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制和框架，形成一種固定的運(yùn)作常態(tài)，永續(xù)維持下去，并且不斷地進(jìn)行改進(jìn)和完善。外資公司企業(yè)家一只眼睛盯在宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃上，另一只眼睛盯在公司的基礎(chǔ)管理上，隨時(shí)警惕公司最基本的那些規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制出現(xiàn)障礙，對基礎(chǔ)工作決不會等“出現(xiàn)問題之后再去解決”，而是隨時(shí)對基礎(chǔ)管理工作保持一種高壓狀態(tài)，隨時(shí)緊繃每一根神經(jīng)以防止出現(xiàn)“基礎(chǔ)管理松馳”的狀況。

在中國，除了海爾和聯(lián)想這樣一類的明星企業(yè)之外，其它所有企業(yè)所面臨的都是基礎(chǔ)簿弱的問題，概莫能例外，而就是海爾，也是因?yàn)樗?ldquo;日事日清、日清日高”、“大腳印工作法”、“不合格品決不流到下道工序”這類基礎(chǔ)管理功底扎實(shí)，才能上升到某種高度和層次。

在中國文化的傳統(tǒng)里，有著一種很深厚的農(nóng)耕文化，農(nóng)業(yè)耕作靠天吃飯，對基礎(chǔ)工作的要求十分薄弱，即便是基礎(chǔ)工作不牢固，也能夠生存得下去。因此，在中國社會的土壤里缺乏“基礎(chǔ)至上”的工業(yè)文化。

事實(shí)上, 中國人的浮躁病從兩千年前就已經(jīng)開始了，有著深厚的文化背景，絕非是二十一世紀(jì)的特有產(chǎn)物。

中國傳統(tǒng)的儒家文化重感情、輕理性、重冥想輕實(shí)操，重理想輕實(shí)踐，這使得中國人的性格中缺少理性、務(wù)實(shí)和求真的精神。

中國歷史上更多的是李白、杜甫和蘇東坡，而極少有牛頓、愛因斯坦、愛迪生和瓦特，就算有了魯班和李春，也是寥寥無幾。中國人大都是詩人，而即便是企業(yè)家，也大多因?yàn)榫哂性娙藲赓|(zhì)，而往往把企業(yè)當(dāng)成一首美麗的詩篇加以描繪。嘆猶嘆錢老：中國為何出不了杰出人才！ （清華長三角研究院民企研究中心—曾水良、李華剛）
 

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