隨著市場經(jīng)濟步伐的高速推進，精細(xì)化成為我國企業(yè)未來十年的必經(jīng)之路。古老的農(nóng)耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業(yè)精細(xì)化措施的推行大打折扣，嚴(yán)重制約著企業(yè)競爭力的有效提升。

就我國目前的國情，特別是內(nèi)地城市，精細(xì)化的土壤并不成熟，粗耕化和精細(xì)化的界線并不明顯，企業(yè)要想達到良好的精細(xì)化管理效果，必須抓住精細(xì)化中的瓶頸，進行重點管理，集中突破。就目前存在的普遍現(xiàn)象，可以考慮從如下幾個方面著手：

瓶頸一：員工自作主張和持懷疑態(tài)度的抵觸行為

在企業(yè)內(nèi)訪中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，員工對上邊布置的事情往往并不“理解”，認(rèn)為那樣做對他們并沒有什么用，有的員工甚至按照自己的理解行事。

為此，讓員工具備精細(xì)化管理的基本常識，讓他們知道精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、基本方法及重要意義，大家形成統(tǒng)一的共識，知道什么是對，什么是錯，應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做，就可以減少自作主張或持懷疑態(tài)度的抵觸行為。

瓶頸二：崗位“法碼”不合理

特別是基層員工，工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，員工只好眉毛胡子一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為自然法則。

管理者應(yīng)站在員工“執(zhí)行狀態(tài)”的角度，正確考慮員工承受專業(yè)難度和強度的“極限”，合理地設(shè)定崗位職責(zé)和工作量。超過了這個極限，就算是機械，也難免要“拋錨”。

1、盡量不要超越“專業(yè)”極限

“簡單的事情重復(fù)做”，是精細(xì)化的特點。不熟悉的“異域之事”，未能經(jīng)過培訓(xùn)的“意外事件”，只會使應(yīng)變能力有限的員工感到困惑。勉為其難、影響效率和效果，寧可另設(shè)崗位，或深入培訓(xùn)，也不亂了陣腳，才能達到高質(zhì)高量的理想效果。

2、工作量要適當(dāng)

無論是人，還是動物、計算機等，都有一個正常工作的時限和節(jié)奏。如汽車每小時行駛不超過多少公里，創(chuàng)意人員需要多少小時才能產(chǎn)生一個好的創(chuàng)意，運動員每隔多久要中場休息等，都有一個極限的標(biāo)準(zhǔn)。一味地追求挑戰(zhàn)極限，讓員工疲憊作戰(zhàn)，只會讓精細(xì)化變成粗耕化。一會扯到東，一會又扯到西，也定會造成哪一方面都顧不好的結(jié)果。

瓶頸三：補充性規(guī)劃和部門性規(guī)劃不力

隨著精細(xì)化管理在中國進程的推進，企業(yè)間的競爭日漸激烈，消費者對企業(yè)的要求越來越高，企業(yè)間競爭的背后往往隱藏著系統(tǒng)、周密的“預(yù)謀”。因此，做好補充性規(guī)劃與部門性規(guī)劃，不僅僅是為了贏得第二次競爭的勝利，對前面的整體規(guī)劃更起著調(diào)整、補充、提升的戰(zhàn)略性作用。

1、補充性規(guī)劃

信息化、知識化的今天，市場瞬息萬變，任何一項決策，都需要與時俱進，不斷地進行PDCA。企業(yè)必須堅持不懈地提升木桶的短板，填補木桶的漏洞、縫隙，并由專業(yè)的人員進行護理，水才會越來越滿。反之，因為某個小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補漏的人，導(dǎo)致“細(xì)水長流”，桶里的水定會越來越少。

2、部門性規(guī)劃

與消費者直接“面對面”溝通接觸的部門，是構(gòu)成木桶的一塊重要的板。部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的雙重角色，但他們中的絕大多數(shù)更習(xí)慣于做一個執(zhí)行者，規(guī)劃對于他們來講，并不是他們的專業(yè)長項或者說根本就抽不出時間。在這種情況下，規(guī)劃部門必須給予技術(shù)指導(dǎo)，或引進咨詢外腦協(xié)助處理。

沒有經(jīng)過精心規(guī)劃就是粗耕化，員工單憑個人經(jīng)驗和想法各自盲目上陣，終會弄得大小問題一大堆，砸了企業(yè)精細(xì)化耕耘的鍋。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把好這個關(guān)，有困難應(yīng)及時反映，爭取協(xié)調(diào)與支持。

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