如何留住員工的心
作者:Michael Hess 314
如何留住員工的心(二)
《論語》里仁第四:子曰:“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠。”
《論語》這段話經(jīng)常被影視劇中的官員所引用,儼然成了官員的自我修養(yǎng)之語或是評價官員的標準。但關(guān)于這段話的表述卻有好幾種。
一種解釋是:君子做人的原則是安于道德,不肯背棄,時時處處均以是否符合道德的標準來要求自己;小人做人的原則是不管道德的約束,而關(guān)鍵看有沒有土地(作為農(nóng)業(yè)文明的國家,土地就是財富的通用詞),衡量事情該不該做,關(guān)鍵看有沒有財富和利益。在小人的眼中,道德虛無飄渺,只有財富和利益是看得見摸得著,最實在。君子心中畏懷刑法,不愿觸犯,因為他知道這是社會的游戲規(guī)則,他會從內(nèi)心去遵從而不是陽奉陰違;小人則不然,誰給我好處,我給誰干,有奶就是娘。如果利益足夠大,殺頭的事情都干,把爹娘賣了都可以。你不是有法律嗎?我可以鉆空子嘛!自古就是:道高一尺,魔高一丈。
另一種解釋是:若在上位的君子即管理者能夠用德化治理一方的百姓,則他所管轄的百姓就會安于此地,不會輕易離開(故土難離,如果不是到萬不得已,人們很難離棄生養(yǎng)自己的鄉(xiāng)土);若管理者用法來治理百姓,則他所管轄的百姓就會因為思念其他地方的恩澤而輕易地選擇離開。
這兩種解釋粗看起來似乎有些不一樣,其實說的是一個意思。
儒家學派認為,要想做一個好的管理者,自身的修養(yǎng)必不可少,只有自己的思想和精神達到“格物致知”的境界,才可以做到自身態(tài)度“誠意正心”,才可以求諸于外“修身齊家”,最后成就自己“治國平天下”的愿景。所以“德”是他們所追求的最高倫理境界,也就是最大化的人民幸福度的社會倫理。
在這里,孔子假設(shè)若身居高位的管理者是一位道德修養(yǎng)很好的君子,他掌握著國家公器——權(quán)力,就能夠以符合道德的方式要求自己并制定國家法律。這樣,他所統(tǒng)轄的民眾,能夠感受到管理者的仁愛之心,也能夠感覺到管理者的公正和公平,對管理者的各種裁決持信服態(tài)度,自然愿意安居樂業(yè)。企業(yè)作為一個組織,企業(yè)的管理者掌握著這個組織賦予的信任——權(quán)力,如果能夠讓組織成員感受到企業(yè)各項獎罰制度的令出必行,體會到組織內(nèi)和諧的關(guān)系和工作的快樂,那組織成員怎么會整天挖空心思考慮自己是不是該跳槽了,要往那里跳!
與其想著如何留住員工,降低跳槽率,還不如從最根本做起,讓企業(yè)文化成為真正以人為本的規(guī)章制度,讓成員體驗到在這個組織里面只要通過正當途徑的努力就可以實現(xiàn)自己的理想和生活方式,讓成員陪伴組織一起成長并享受組織給予的權(quán)利。但如果管理者是小人,利用權(quán)力滿足自己的私欲,把組織規(guī)則視為橡皮繩,拉幫結(jié)派,最后的結(jié)果只能是組織成員用腳投票,離開這個組織。
用道德來約束,柔性太強,不利于推廣,還需要以法律來進行社會倫理的維護。兩手都要抓,兩手都要硬,以此來抬高違背社會倫理的成本??鬃邮冀K認為,道德的約束是根本,可以從人的內(nèi)心來約束自己的想法和行為,之后再用強制執(zhí)行的法律來進一步約束人們的行為,才能實現(xiàn)一個和諧的社會。如果放棄了道德的教化或是淡化道德的教化而不斷強調(diào)制度和法律的作用,就會本末倒置,導(dǎo)致人心散亂而組織分崩離析。
如果律師喪失了道德,法律在他的眼中只是掙錢的工具而已;如果醫(yī)生喪失了道德,病人的健康就成了暴利的玩偶;如果企業(yè)喪失了道德,逐利就會變得肆無忌憚。孔子通過不斷地甚至是矯枉過正地強調(diào)道德的作用,正是預(yù)見到了當法律失去道德基礎(chǔ)后人性淪喪的后果。
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