3塊錢(qián)的思索——如何做基層管理?

 作者:褚夫然    204

各位朋友,我是一位不務(wù)正業(yè)的培訓(xùn)師。所以,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,大家在這里沒(méi)看到我的身影了吧?最近一直在思索,是我懶了還是沒(méi)東西可聊了?上周偶有的一件事情,讓我有了點(diǎn)想法,在這里和大家一起分析一小下:

    近些年國(guó)家惠農(nóng)的政策越來(lái)越多。2010年到現(xiàn)在全國(guó)大部分地區(qū)都遭受了不同程度的干旱。我們這個(gè)地方也算是災(zāi)區(qū)了,連續(xù)140多天沒(méi)下雨。所以,我們這里的農(nóng)民也享受到了國(guó)家政策的補(bǔ)貼。上周去岳父家就看到了資金的到位。但同時(shí)看到的是,村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求每位去領(lǐng)直補(bǔ)的村民須繳3塊錢(qián)(棗莊俗語(yǔ):三元錢(qián)),說(shuō)是復(fù)印材料的費(fèi)用。

    筆者認(rèn)為,三塊錢(qián),不算多,現(xiàn)在的農(nóng)民也不差那三塊錢(qián)。但復(fù)印材料用得了三元錢(qián)嗎?正常復(fù)印身份證,棗莊城區(qū)是0.3元,農(nóng)村是0.5元。那么按照農(nóng)村計(jì)算應(yīng)當(dāng)有2.5元的差價(jià),一般村莊按100戶計(jì)算,那就是250元錢(qián)。我當(dāng)時(shí)和長(zhǎng)輩們開(kāi)玩笑:村干部們是250吧?

    可長(zhǎng)輩們卻說(shuō):“唉,人家給咱弄來(lái)了好幾十塊錢(qián)的補(bǔ)貼,象征性的就是給幾塊錢(qián)跑腿錢(qián),也不多!”我頓時(shí)頭上一團(tuán)云霧,這明明是國(guó)家直補(bǔ)的錢(qián),老百姓沒(méi)有對(duì)政府絲毫的感謝,卻拿出錢(qián)來(lái)喂這些村官們(最起碼的來(lái)說(shuō)也是縱容他們),我真不知道該說(shuō)他們是老實(shí)、淳樸還是該說(shuō)他們是愚鈍呢?但經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的詳細(xì)了解知道了很多實(shí)際存在的問(wèn)題,并緩解了我的疑慮。

    < XMLNAMESPACE PREFIX ="SPANstyle="FONT-SIZE" />村官們(基層領(lǐng)導(dǎo))是我們現(xiàn)有體制下的最底層、最基層的管理人員。由于我國(guó)地域廣,人口多無(wú)法保障這個(gè)人群的正常收入,有些較好的村集體,公共資源相對(duì)較為豐富,所以部分領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滋生侵吞公共財(cái)產(chǎn)的想法并實(shí)施。但對(duì)于更多的村集體他們少的可憐的村財(cái)政收入經(jīng)常是入不敷出,為了生計(jì)這幫人只能是引鳩止渴的先保證自己的正常生活。

    在我們的企業(yè)(或其他機(jī)構(gòu))里面,不乏存在著這樣的事情,他們侵吞的很少有集體的財(cái)產(chǎn),但他們經(jīng)常把企業(yè)管理員工的權(quán)力和員工對(duì)企業(yè)的信任拿來(lái)做交易,甚至是揮霍。這樣的事情是經(jīng)常存在的。在我服務(wù)的企業(yè)里有這么一件事情,就是這樣的:企業(yè)高層想給員工漲工資,大致的方案也出臺(tái)了,但具體是否容易實(shí)施,還得征詢(xún)一下部分基層管理人員的意見(jiàn);部分基層管理人員得到信息后,都想著多漲一些。這些想法本沒(méi)什么可非議的,但他們?yōu)榱硕酀q反饋回來(lái)的信息是:?jiǎn)T工認(rèn)為漲的太少,應(yīng)當(dāng)把漲浮的額度提高,還有幾名員工說(shuō)了,人家XX企業(yè)都漲了XXXX錢(qián)數(shù),我們要是不漲到差不多,他們就跳槽!高層最后忍著資金壓力,提高了漲浮水平,但同時(shí)也加大的勞動(dòng)強(qiáng)度。員工們開(kāi)時(shí)抱怨勞動(dòng)強(qiáng)度增大,不好干。這幫子基層又開(kāi)始向員工們“解釋”,你們以為工資是那么好漲的?哪個(gè)私企老板不是算得精到骨頭里?員工開(kāi)始對(duì)企業(yè)高層有了想法。后來(lái),企業(yè)主和我在一起分析時(shí)說(shuō)出了苦衷:工資越漲,員工越不好好干!你們棗莊的員工怎么這個(gè)樣子呢?

    我知道,這樣的事情在很多企業(yè)里都不同程度的出現(xiàn)過(guò)。本地老板們或許知道,但苦于沒(méi)有好的基層管理人員,只能是忍受著現(xiàn)狀。而外地來(lái)?xiàng)椡顿Y的老板們不了解這些情況,就會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力群體產(chǎn)生質(zhì)疑。這種狀況就出現(xiàn)了。

    另一個(gè)現(xiàn)狀也是很明顯的:那就是企業(yè)主們,經(jīng)常接受一些新的理念,在企業(yè)中是高級(jí)的管理人員;企業(yè)的高層管理,在招聘之初本身就有著條件的限制,綜合素質(zhì)是比較高的,并且也經(jīng)常會(huì)獲得一些新的知識(shí),較易于管理;而基層管理人員,在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,沒(méi)有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)管理知識(shí)。


甚至在一些企業(yè),基層管理人員不光要管理手下的幾名員工,還要做自己手上的專(zhuān)業(yè)工作;還有一部分人根本就不具備管理人員的要求,但企業(yè)實(shí)在找不到帶工的人員,就只能讓他們充數(shù)了。因此,企業(yè)的基層管理隊(duì)伍綜合水平的偏底也就顯而易見(jiàn)了。

    棗莊萬(wàn)眾企劃了解到這些情況后,在現(xiàn)有客戶范圍內(nèi)進(jìn)行了一系列的座談、溝通、培訓(xùn)等活動(dòng),在一定意義上改變了基層管理人員的一些想法。并對(duì)一些較為積極的企業(yè),進(jìn)行了長(zhǎng)期的跟蹤。近期通過(guò)回訪發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)中基層管理人員的水平,有了很大程度上的提高。

    筆者考慮到的還有一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)管理上的事情,我們可以通過(guò)自己的努力加以改變。但如上所述的“3塊錢(qián)”卻無(wú)能為力。我的親人們至今還在莊家地里刨食,所以有很多無(wú)奈在短時(shí)間內(nèi)還會(huì)繼續(xù)存在。
 

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