管理斷層 降級使用

然有組織架構(gòu)，但由于很多管理者勝任不了本職工作，部門職能、崗位職責并沒有得到有效發(fā)揮，大小事務依賴上級才能得到處理，管理斷層，降級使用。老板在做高層該做的事，高層又在做中層該做的事，中層又在做基層該做的事，組織架構(gòu)成為軟骨，趨于癱瘓。
　　中小企業(yè)在機制建設上首要解決的一個問題就是“結(jié)構(gòu)”問題。什么樣的“結(jié)構(gòu)”將產(chǎn)生什么樣的功能，什么樣的功能將產(chǎn)生什么樣的效果。“結(jié)構(gòu)”的重要性不言而喻。然而，“結(jié)構(gòu)”的合理性卻是很多企業(yè)老板包括管理者所不明白的。
　　通過對大量中小企業(yè)的調(diào)研和變革，澤亞企管認為大多數(shù)中小企業(yè)就其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)而言，只能被稱為“作坊”，談不上工業(yè)企業(yè)。這種“作坊”式企業(yè)，表面上，從組織結(jié)構(gòu)上看，雖然也有總經(jīng)理、廠長、經(jīng)理、主管、組長、員工，但從權(quán)威結(jié)構(gòu)上來說，除了老板（老板一般是總經(jīng)理）外，其它的人都不具有管理權(quán)威。因為所有的人都知道，企業(yè)就是老板的獨立王國，一切都是老板說了算。
　　事實也是如此。很多的老板都是從營銷出身然后創(chuàng)辦企業(yè)的，他們思維活躍，靈活多變，既不喜歡自己受約束，也不希望員工辦事呆板、死腦筋。反正，如何方便就如何做。所以，在這樣的企業(yè)，制度化建設是很難落地的，盡管企業(yè)出于管理的需要，也制定了很多的制度、流程，但大多流于形式，成為一紙空文。筆者調(diào)研某企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的制度、文件都是長期鎖在柜子里，到了ISO審核時才拿出來學習下，而在平時卻根本看不到的。難怪詢問管理人員時，他們也不知道企業(yè)有哪些文件！
　　企業(yè)內(nèi)部很少有標準，樹立不起制度權(quán)威，企業(yè)的運作就只能極度依賴那些有經(jīng)驗的管理人員。盡管他們從基層提拔起來，學歷、文化不高，盡管他們?nèi)狈φ?guī)企業(yè)的管理經(jīng)歷，但他們有經(jīng)驗、懂技術。他們可以不吃不喝地干上幾天幾夜，但他們畢竟是經(jīng)驗型管理者，他們的管理能力普遍不足，他們在管理上屬于這樣一種人：什么事都喜歡親力親為，不會授權(quán)下屬去做，所以，他個人的工作效率可以，但他所帶領的部門業(yè)績卻不佳；他也會安排下屬一些工作，但卻很少去檢查，下屬做到哪了，做得怎么樣，等到出了問題后才知道；他也會幫助下屬處理一些工作，但他很少培養(yǎng)下屬，去提升下屬的能力；他喜歡呆在車間，忙忙碌碌，卻不喜歡看報表，進行數(shù)據(jù)分析；他們也沒有做計劃的習慣，而是做到哪算哪，只要在忙就行！他們很少總結(jié)，問題出現(xiàn)后也很少采取改善措施。
　　

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