工作中，我們經常聽員工說“我已經盡力了”，或者“我盡力而為吧”。這樣的回答似乎很美好，但結果往往都不美好，甚至都成了錯誤的借口。
　　而我在教育員工的時候，會要求他們不僅要盡力，更重要的是用心。盡力只能把事情做完，而用心才能把事情做好。
　　當員工接受到一項工作任務的時候，可能會不辭勞苦地去做，但有的時候還是出不了預期的結果，真的不是員工沒有盡力，只是因為他沒有把這件事完全當成自己的事去做，就少了一些智慧的方法，總是在有限的條件下循規(guī)蹈矩，當然出不來理想的結果。
　　比如，我們很多時候都會擔心某個人離開你而活不了或者活得不好，或者我們總是在為員工擔心他們什么也做不好，似乎只有自己是最偉大的，這里恰恰就隱藏著問題，說明我們的擔心是多余的。把一個正常的成年人丟在一個城市去孤單地生活，他自然能找到工作養(yǎng)活自己，即使暫時沒有工作，他會克服睡水泥管的痛苦等待明天的光明，后天就好了；我們把一件工作進行無限責任地丟給員工，他總有辦法去解決，哪怕是缺錢，他都知道從家里拿出來先墊上解決問題，這里的關鍵是他要沒有退路、沒有依靠，把一切都當成是自己的生命那樣去呵護，命就餓不死、工作就不可能完不成。
　　為什么把事情當成自己的生命去呵護就可以完成呢？因為他不得不用心。這就好比一個人走鄉(xiāng)間夜里的山路一樣，一不小心可能就滾下山坡或者滑入水塘，他不得十分小心謹慎，這就是用心。用心了，凡事都能夠做好，不是簡單地做完成了。
　　不僅如此，用心在很多時候還可以省力。我有一個老板朋友，他有事業(yè)，在外面闖蕩得很不錯，很風光，但是他的當家人是老婆，自己手里其實沒有多少閑余的錢。但家里有一個性格倔強的妹妹，是家里的老幺，既沒有多少文化，又心高氣傲，總是找不好對象，年齡大了不得不自己分門獨過，否則常年依靠年邁的父母大家也有意見，再說她自己也有了獨立的意識，就想自己去買一個樓。不得已，就向哥哥張口借錢，說是借實際上就是要錢。但是，她不知道哥哥的錢是有限的，就以為哥哥太摳門，不理解，甚至生出很多的恨意。而哥哥呢，在不能說出實話的前提下，必定人都是好面子的唄，就以過去妹妹多少年來一直不聽話為借口，指責她。一方面確實沒少盡力幫她，一方面又總是幫過之后嘮叨人家，結果兩人之間就像個仇人一樣。
　　

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