對人性的恐懼和疑慮，無疑是企業(yè)家們共同的隱秘。一種對環(huán)境徹底的悲觀和絕望，讓他們難于確立對“致良知”的信賴。因而也丟失了面對危難的“志氣”和“勇氣”。

　    通過做事來提升和鍛煉人，而不是通過消耗人來做事。

　　《盔甲騎士》中苦苦尋覓自我的騎士穿越“沉默之堡”后，抵達了一座“智慧之堡”。那是一座黑暗無光的城堡，隨著自我內省的一點一點深入，城堡就會一點一點變亮。有用的知識即是指引前路之光。在黑暗中，騎士細心覺察。一個想法突然閃過他的腦海——他實際上沒有愛，只是一直把需要當成了愛：他需要妻子和兒子的愛，他需要所有被他從恐龍爪里救出的公主的愛，以及所有他上戰(zhàn)場所保衛(wèi)的人的愛，但是他并不愛自己。

　　這真是令人震驚的發(fā)現，騎士不能真正地愛自己，當然也就不能真正地愛別人。“良知”的復歸，使得周邊的一切都明亮起來。他帶著些猶豫，走到鏡子前面。出人意料的是，他看見一個迷人的、精力充沛的人，有著一雙閃爍著熱情和愛的眼睛?？缀筮叺谋疚遥瓉硎侨绱司Τ渑?，閃爍著熱情和愛的光芒！看來他根本不需要去證明任何事，他的本我就是心地善良，充滿愛心。

　　一

　　是人就會迷失，關鍵看能否適時地從迷失中醒來。我們企業(yè)家的環(huán)境，遠沒有騎士那樣寬松和諧，周邊環(huán)境沒有使他們確立對“良知”的信賴，他們甚至沒有可以信賴的搭檔。

　　黃光裕和陳曉曾經是搭檔。黃光裕出事后，推舉陳曉為國美公司董事局主席。陳曉一下子兼任了17個月的董事局主席與總裁。

　　黃光裕習慣于直接控制事物，陳曉也隱忍多年想去直接掌控控制權，他們朝著習慣的方向前進?？謶峙c恐懼交火，一個是“魚死，網不破”，一個是“我的公司我做主”，于是不可避免地發(fā)生了戰(zhàn)爭。

　　一如一頭發(fā)了怒的獅子，黃光裕咆哮著，一次次從獄中發(fā)出指令，以一種不顧一切的強悍之勢，“暴力”感十足。陳曉的“潛伏”和挑戰(zhàn)，激起了他的潛能，還迫使黃光裕性情大變。猶如騎士進了一個漆黑的屋子，黃光裕咆哮著。

　　跳了幾個高，于事無補。黃光裕如同盔甲騎士一樣，開始沉寂下來。讓煩惱如是地呈現為煩惱，讓覺悟如是地呈現為覺悟。攀緣少了，抱怨也少了。分別評判開始淡薄了，黃光裕就開始進入當下的真相了。

　　他寫出了《我的道歉與感謝》，字里行間透露出深度的反省與似水柔情。他說：“我尊重人民法院的判決結果。真誠地向關心我、愛護我和幫助過我的人鄭重道歉。”“感謝國美的管理團隊和廣大員工，沒有你們持久的貢獻，國美就不能發(fā)展成為具有國際競爭力的民族企業(yè)。在此，我想對每一位國美員工說：謝謝您！”跳出一己的私利和控制欲，黃光裕看到了消費者、員工、股東、供應商、銀行、國家、政府等相關利益者，當然還有他的家人、朋友和同事。理論上，這里的國美員工當然應該包括陳曉。簡直是換了一個黃光裕。黃光裕從憤怒和抱怨的慣性中停了下來，逐漸從黑洞踏入了醒覺的“智慧之堡”，一切都開始明亮起來。

　　黃光裕醒覺到的事，也是稻盛和夫在50多年前就醒覺到的，且一直奉行至今：利他和為了員工。稻盛和夫記憶猶新的是他25歲時在松風工業(yè)打工的事。2011年盛和塾世界大會上，稻盛和夫又提及了它，他進入那個被銀行托管的公司時，人人都在罷工和思謀著早日跳出這個公司，但他卻在哥哥的啟示下，全身心投入研發(fā)。他常常被人說成是工賊。有一天深夜他加班后回宿舍的路上，一下子跳出七八個大漢，把他這個工賊一頓狠揍。他們斷言，稻盛第二天不會再來上班了?？墒堑诙煲辉?，稻盛頭上纏著繃帶又來上班了。他把鍋碗瓢盆和鋪蓋卷都搬進了實驗室。功夫不負有心人，他終于研究出當時日本獨有的合成鎂橄欖石，給公司帶來了滾滾訂單。

　　后來稻盛和夫自己創(chuàng)業(yè)，甚至創(chuàng)造了兩家世界級500強，他反復思考，對一個公司到底什么是最重要的？是身邊的高管團隊嗎？不是！是資本嗎？不是！是技術嗎？不是！是流程嗎？不是！是體制嗎？不是！對一個公司最重要的，是一線關鍵崗位上，有沒有大頭兵在現場負責任地分析、判斷、創(chuàng)造性地解決問題！如何才能釋放一線關鍵現場的大頭兵的創(chuàng)造激情呢？就是信任！信任創(chuàng)造一個高能量的場域，賦予員工無窮的創(chuàng)造力。

　　自信不疑人，疑人不自信。稻盛和夫把“信心不二”的路徑還應用到了對日航的拯救上。要信自己的這顆心，不是簡單的言辭和高高在上的理念就可以奏效的，那是一整套做人做事的方式及其制度安排。我們已經領略了稻盛和夫與員工心氣相通的各樣方法。這些方法看上去簡單，卻是打開心門最重要的武器。在此之外，稻盛和夫經營公司還有一個絕妙的地方，就是在客戶、員工、協作商、股東、社會的優(yōu)先排序上，他做出了一般公司想象不到的排序。

　　他認為，員工放在第一位，協作商的員工放在第二位，客戶放在第三位，社會放在第四位，把股東放在最后一位。這其中難于理解的是為什么要把“協作商的員工”放在第二位。這是稻盛的整體觀。他把一條供應鏈作為一個整體，這條供應鏈的上中下游形成一條統一的價值鏈為客戶提供服務和創(chuàng)造價值。這個優(yōu)先序列，顯示了一種全然不同的經營企業(yè)的邏輯，也即通過做事來提升和鍛煉人，而不是通過消耗人來做事。

　　二

　　一旦勘破了這一層，企業(yè)經營者就會真正領會“智慧之堡”的奧妙。這不是一個人的智慧，這是開啟了一個個、一層層場域的智慧。在這里，開啟了員工的源頭活水，他們再通過自己的至誠和專注，為客戶創(chuàng)造價值。

　　我們的成功企業(yè)家，大多經受了常人所不能及的磨難。在人性的混戰(zhàn)中，他們曾經勝出，創(chuàng)造了不同一般的業(yè)績?？墒牵^去的搏殺在他們心里也同時留下了很深的創(chuàng)傷。他們很少有一個推心置腹的朋友。“人之初性本惡”這句話一直拘押著他們。他們認可這句話，因為其中有某種東西迷住了他們。

　　對人性的恐懼和疑慮，無疑是企業(yè)家們共同的隱秘。中國企業(yè)家，被“人性惡”與“無商不奸”之類的魔咒給拘押了。他們是奴仆，他們不自由，他們還哪里來的智勇！一種對環(huán)境徹底的悲觀和絕望，讓他們難于確立對“致良知”的信賴。因而也丟失了面對危難的“志氣”和“勇氣”。

　　天空和監(jiān)獄高墻，理想和鐐銬，決不像人們想象的那樣對立。任何地方都沒有天空，有的只是狹小的受限制的視野，沒有推崇備至的理想或真理，有的只是鎖鏈，盡管看不見，但或可比監(jiān)獄的鐐銬結得更牢固。他們被這樣的魔咒判定了無期徒刑。

　　你放下評判，人性就會整體呈現在你的面前，那是一種萬象齊現的局面。從那樣的角度看人性，你或許會更理解稻盛和夫的話：“如果說最容易動搖，最難把握的是人心，那么一旦相互信賴，心心相連，最堅牢、最可靠的還是人心。”

擴展閱讀

版權聲明：