最新研究發(fā)現(xiàn)，擁有權(quán)力但缺乏地位的個(gè)人有一種傾向：貶低別人的活動(dòng)。

　　研究者設(shè)計(jì)了一個(gè)試驗(yàn)，學(xué)生在一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目中參與互動(dòng)，被隨機(jī)分配一個(gè)高階的“理念提供者”角色或低層的“工人”角色。他們被要求從十個(gè)選項(xiàng)中，為別人選擇需要從事的活動(dòng)，其中一些任務(wù)是有損人格的。結(jié)果表明，那些低地位而高權(quán)力的角色，選擇了更多貶低別人的活動(dòng)(例如讓別人學(xué)狗叫三次)。

　　事實(shí)確實(shí)如此。擁有權(quán)力而地位低下的美軍士兵在伊拉克監(jiān)獄的虐囚行為就是一例。這令人聯(lián)想到20世紀(jì)70年代早期的斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)。在這兩個(gè)案例中，監(jiān)獄的守衛(wèi)擁有權(quán)力，但缺乏對(duì)別人的尊敬，這導(dǎo)致囚犯受到了極度貶低人格的對(duì)待。

　　“當(dāng)人們擁有權(quán)力卻缺乏身份地位時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致墮落行為。簡(jiǎn)而言之，地位低下讓人感到不舒服，權(quán)力又給了他們采取行動(dòng)對(duì)抗消極情緒的途徑。”研究者說。

　　社會(huì)階層本身不產(chǎn)生貶低他人的傾向。如果僅僅是有權(quán)力，或僅僅是處于“低等”的地位，都并不必然導(dǎo)致他們會(huì)虐待他人，只有當(dāng)“權(quán)力與地位相互作用時(shí)”影響才會(huì)發(fā)生。

　　避免此類事件發(fā)生的方法是想辦法讓所有人，無論地位如何，都感受到被尊重與重視。這會(huì)平復(fù)消極情緒，使他們積極對(duì)待別人。這對(duì)晉升機(jī)會(huì)也會(huì)有幫助，如果一個(gè)人知道善待他人能幫他在未來獲得更高的地位，就會(huì)改善其消極的情緒和行為。

　　演講時(shí)少用“填充物”

　　“聽明白了嗎？”常常被演說者用來檢驗(yàn)聽眾是否了解或欣賞自己剛剛說過的話。這種表述可能造成兩方面負(fù)面影響——削弱演講內(nèi)容的可信度與準(zhǔn)確性；質(zhì)疑聽眾的理解力和欣賞能力。

　　濫用“聽明白了嗎”只是填塞了時(shí)間，使言語變得空洞，降低核心語句的力量，就像花園里的雜草會(huì)減少玫瑰的美麗。類似情況很普遍，聽眾常能聽到意義不大的詞組還有：

　　◆“你知道……”仿佛在確認(rèn)聽眾是否精神集中。

　　◆“像我剛剛說到的……”好像聽眾沒聽懂。

　　◆“再說一遍……”好像聽眾聽一遍聽不明白。

　　◆“我的意思是……”好像連自己都不確定自己表達(dá)是否清晰。

　　◆“老實(shí)說……”好像演講者先前都沒講真話。

　　其實(shí)真正應(yīng)該說的是：“你有什么問題嗎？”

　　除此之外，還有一些短語讓聽眾對(duì)內(nèi)容本身產(chǎn)生懷疑，比如“有點(diǎn)”、“幾乎”、“基本上”、“事實(shí)上”、“不管怎樣”……它們也常被拿來當(dāng)演講的“填充物”。有學(xué)者指出：“這些關(guān)于程度的描述詞語，會(huì)減少它們連接的名詞和動(dòng)詞的重要性和價(jià)值，而這些代表了產(chǎn)品、服務(wù)、行動(dòng)和行業(yè)。不應(yīng)該減少價(jià)值。父母不會(huì)描述他們的孩子‘有點(diǎn)可愛’。”

　　因此，演講中要使用明確、詳細(xì)、具體的語言，刪除那些無意義的單詞和短語。改變壞習(xí)慣的一種辦法是錄下你的演說，不斷回放，聽聽自己的表達(dá)模式。你需要重復(fù)幾次來糾正自己。路途艱難，但必須走下去。

　　好人難上高位？

　　慷慨大方通常被視為一種美德。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，它可能被看作是一種軟弱的表現(xiàn)。“聲譽(yù)高的人常常被視為圣人，有自我犧牲的品質(zhì)和極高的道德水準(zhǔn)，”研究者說，“然而，盡管他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)鞠躬盡瘁，但他們不會(huì)被認(rèn)為是強(qiáng)硬的領(lǐng)袖。”如果企業(yè)的環(huán)境是非競(jìng)爭(zhēng)性的，這種高信譽(yù)的人能成為理想的領(lǐng)導(dǎo)者；但與力爭(zhēng)個(gè)人收益最大化的人相比，他們顯得太過柔順。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，利他主義情懷少些的人才被看作更有統(tǒng)治力和吸引力的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在和平時(shí)期，人們喜歡受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者。但當(dāng)“事情變得棘手”，他們需要一個(gè)有統(tǒng)治性、追逐權(quán)力的人來主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?？犊蠓焦倘豢梢源蟠笤黾勇曌u(yù)，但好戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者卻增加了統(tǒng)治力，更容易成為一個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)袖。

　　研究者解釋說：“這項(xiàng)研究探索一個(gè)‘好孩子’在集團(tuán)語境中的境遇。當(dāng)一個(gè)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下需要領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，‘好人’爬不上高位。”

　　“便宜”正洗去污名

　　盡管有研究發(fā)現(xiàn)人們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品的額外功能(哪怕用不到)付更多錢，或總想要一些新的奢侈的玩意兒。但如今，人們正在用“精神詭計(jì)”自我麻痹，以使自己進(jìn)行低端消費(fèi)時(shí)感覺良好。最近一項(xiàng)大型聯(lián)合研究顯示，經(jīng)濟(jì)衰退“真的留下了傷疤”，消費(fèi)者“對(duì)過去的購買方式感到極大的內(nèi)疚和自責(zé)……因?yàn)楹芾速M(fèi)。”大多數(shù)人對(duì)新的節(jié)儉消費(fèi)感覺“大膽而有些快樂”，不打算回到過去。

　　人們正重新思考真正對(duì)生活有價(jià)值的東西，反思昂貴的產(chǎn)品是否物有所值。有位研究時(shí)間、金錢和幸福三者關(guān)系的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是對(duì)個(gè)人來說更有意義的資源，更能反映出你是什么樣的人。如果把時(shí)間花在沒有價(jià)值的地方，那將會(huì)是災(zāi)難。

　　研究發(fā)現(xiàn)，買便宜貨不僅省錢，甚至還節(jié)約時(shí)間。對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者從一家店跑到另一家比較價(jià)格，平均每小時(shí)省下了更多的錢。研究者分析說，購買廉價(jià)物品部分原因在于對(duì)質(zhì)量問題看法不同。人們需要實(shí)用，干嘛犯傻花冤枉錢呢？總之，在如今的經(jīng)濟(jì)狀況下，“便宜”不是一個(gè)壞詞。

　　創(chuàng)業(yè)早期也要規(guī)范管理

　　研究表明，那些在早期就采取規(guī)范系統(tǒng)管理的創(chuàng)業(yè)公司，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早年增長(zhǎng)快三倍，而且高層的更替比率也更低。一些創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)誤地認(rèn)為，管理系統(tǒng)會(huì)抑制初創(chuàng)組織的創(chuàng)造力和增長(zhǎng)，因此推遲采用系統(tǒng)。比如，不在第一時(shí)間采取以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的規(guī)范模式。事實(shí)上，這些沒有認(rèn)識(shí)到管理系統(tǒng)價(jià)值的創(chuàng)業(yè)者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在早期快速成長(zhǎng)后就很難持續(xù)增長(zhǎng)。

　　在創(chuàng)業(yè)初期，許多年輕公司都可以依賴創(chuàng)始人身兼數(shù)職，事必躬親而成功。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，這種管理風(fēng)格將是致命的。研究樣本中某家公司的經(jīng)理告訴研究人員：“我們依靠個(gè)人魅力進(jìn)行管理，很明顯，那不成規(guī)模。我們以為我們的個(gè)性可以穿過一層樓穿過兩堵墻。在那之后呢？這種管理不起任何作用。”

　　對(duì)于大多數(shù)公司而言，擁有50到100名雇員時(shí)，改變就需要發(fā)生。研究者發(fā)現(xiàn)，那些有“專業(yè)投資者”(如風(fēng)險(xiǎn)投資)撐腰的公司往往會(huì)更成功，因?yàn)橥顿Y方會(huì)推動(dòng)其過渡到更正式的管理風(fēng)格。

（原文來源：中歐商業(yè)評(píng)論）

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