在管理學界，循證管理還是一個比較新穎的名詞。這也難怪，循證管理來自對循證醫(yī)學的借鑒，而循證醫(yī)學興起時間并不算長。菲佛和薩頓，就是在管理領域引進循證概念的先行者。循證醫(yī)學的英文名為Evidence-based Medicine，菲佛和薩頓把它移植到管理領域，創(chuàng)立了Evidence-based Management這一關鍵詞。

杰弗瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer）是斯坦福大學商學院的組織行為學講席教授（the Thomas Duncombe DeeⅡ Professor of Organizational Behavior at the Graduate School of Business）。菲佛的生平資料很少，我們連他的出生時間都未能查到，僅僅知道他的本科與研究生階段在卡內基—梅隆大學（Carnegie-Mellon niversity）度過，在斯坦福大學獲得博士學位。博士畢業(yè)后，菲佛先到伊利諾伊大學商學院任教，之后又去了加利福尼亞伯克利分校。1979年，輾轉回到斯坦福大學，從此，他的學術聲望直線攀升，成為享譽世界的知名學者。

除了在斯坦福任教外，菲佛還有眾多的學術兼職。他是哈佛商學院、新加坡管理學院（Singapore Management University）、倫敦商學院（London Business School）的客座教授，也是位于巴塞羅拉的西班牙IESE商學院（Instituto de Estudios Superiores de la Empresa）的訪問學者。在社會兼職上，他擔任美國Audible Magic公司、帕托拉包裝公司（Portola Packaging）和索諾聲公司（SonoSite，一家設計和生產便攜式超聲診斷設備的企業(yè)）的董事，還是量子飛躍醫(yī)療非營利組織和舊金山劇場的董事。

作為一個面向大眾的學者，菲佛的普及文章影響更大。2003年到2007年，他在發(fā)行量達60萬冊的《商業(yè)2.0》（Business 2.0）雜志上開辟《人性因素》（The Human Factor）專欄。2007年，他為土耳其的《資本》（Capital）雜志撰寫專欄。近期，他頻繁出現在哥倫比亞廣播公司（CBS）的周末清晨（Sunday Morning）和美國全國廣播公司財經頻道（CNBC，Consumer News and Business Channel）欄目里。他在全世界34個國家開辦過高級主管培訓課程，并為美國多家企業(yè)、協(xié)會和大學提供教育及咨詢服務。在一定意義上，他是美國管理學界一位類似于講三國的易中天式的學者。

步入學術領域之初，菲佛循規(guī)蹈矩、扎扎實實作學問。早在1978年，菲佛與杰勒爾德·薩蘭基克（Gerald R. Salancik）合作，出版了專著《組織的外部控制：對組織資源依賴的分析》（The External Control of Organizations：A Resource Dependence Perspective，該書東方出版社2006年出版有漢譯本），提出了資源依賴理論，在組織理論上自成一家。菲佛創(chuàng)立的這一組織變遷理論流派，與新制度主義的組織變遷理論并駕齊驅，具有廣泛的影響。所謂資源依賴理論，強調組織與環(huán)境的相互依存，任何組織的生存都需要從環(huán)境中吸取資源，但組織對資源的依賴并不能否定組織的能動性和創(chuàng)造性，組織能夠運用自身的權力，在依賴環(huán)境資源的過程中創(chuàng)造環(huán)境，組織對環(huán)境的認識過程，同時也是組織的行為過程。菲佛論證組織對資源的依賴性，彰顯了三個主題：一是環(huán)境在組織決策過程中的重要作用；二是組織在環(huán)境的制約下具有消除依賴的自主性和能動性；三是通過組織與環(huán)境的依賴關系來理解組織內部行為和組織之間行為。

一提到資源依賴，很多人就會聯(lián)想到環(huán)境決定論。其實，資源依賴理論恰恰特別強調組織的能動性。資源依賴理論立足于這樣一些假設：組織最重要的事情是自身的生存；生存需要資源，這些資源不是組織自身固有的，要從環(huán)境中獲得；組織要與它所依賴的環(huán)境形成互動，這種互動包含了其他組織，任何組織都是一個開放系統(tǒng)；組織的生存，建立在對自身與其他組織關系的控制能力這一基礎之上。所以，組織的戰(zhàn)略及其行為，都與獲取資源、控制其他組織的行為相關，組織行為的本質，是組織權力及其運作。組織力求能夠支配環(huán)境，避免對外界的依賴。由此，組織理論必須研究組織的外部限制和內部權力結構。組織的關鍵在于環(huán)境和自身的“連結”，任何組織行為，都建立在組織控制環(huán)境的努力上。兼并、垂直整合和水平擴張、多樣化，都是組織控制環(huán)境的必要策略。所以，有人批評這一理論過多地關注組織權力而忽視了組織的其他方面。

從組織的資源依賴出發(fā)，菲佛把自己的研究重點放在組織權力方面，1993年，菲佛出版了《權力管理：組織中的政治與影響力》（Managing with Power：Politics and Influence in Organizations）。此后，他關于權力的研究一直沒有中斷。2001年，他又出版了《權力：為什么總是掌握在部分人手中》（Power：Why Some People Have It-And Others Don’t），研究為什么有人有權、有人無權的現象，反駁那種“別人行，你為什么不行”的論調。

正是組織資源依賴理論的研究，使菲佛對管理有了更深入的思考。組織的環(huán)境差別極大，克服依賴的措施多種多樣，即便是看起來普適性的管理原理，能否在不同的組織中產生同樣的效用？有些組織能夠成功地擴展自己的權力，有些組織則慘遭失敗。許多學習管理的經理人，在商學院記住了某些管理的教條而忘記了特定組織在資源依賴方面的特殊性。由此，他開始對商學院的教育方式乃至管理學的發(fā)展方向開始提出疑問。2000年，菲佛與薩頓合作出版了《知行裂隙》（The Knowing-doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action，江蘇人民出版社出版的尤詠譯本名為《管理者的誤區(qū)》），剖析了經理人在所知與所行之間存在的裂隙。許多時候人們知道自己該做什么，但在實際中卻不去那樣做。包括商學院的教授們，課堂講的頭頭是道，自己當了領導人卻不能把自己的知識用在實際上。各種管理培訓、信息，大量的圖書、文章，很少能對管理者起到實際作用。于是，菲佛和薩頓提出了如何實現知行轉換的設想，用四年時間完成了這一具有開創(chuàng)意義的著作。

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