經(jīng)營(yíng)力整合管理的四大主軸
作者:丁海森 269
因應(yīng)進(jìn)化國(guó)際化趨勢(shì),創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)力整合管理的架構(gòu),首先必須要能夠?qū)⒔?jīng)營(yíng)者的愿景清楚地勾勒出來(lái),徹底理解及融合愿景形成重要的核心目標(biāo),要能夠融會(huì)貫通「因應(yīng)進(jìn)化國(guó)際化趨勢(shì),創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」的思維,并可透過(guò)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)師為企業(yè)診斷、評(píng)估、匯整其經(jīng)營(yíng)狀況,以及提示其經(jīng)營(yíng)改善重點(diǎn)課題,協(xié)助經(jīng)營(yíng)者找到推動(dòng)經(jīng)營(yíng)力整合管理發(fā)展的方向并厘清企業(yè)自身的業(yè)績(jī)力與體質(zhì)力,讓企業(yè)在因應(yīng)進(jìn)化國(guó)際化趨勢(shì)之下知道如何面對(duì)經(jīng)營(yíng)危機(jī),更清楚自己在創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的不足之處,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以建構(gòu)企業(yè)未來(lái)提升業(yè)績(jī)力與體質(zhì)力的計(jì)劃,這正是企業(yè)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)力整合管理的首要重點(diǎn)。
導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)力整合管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者愿景核心目標(biāo)
企業(yè)要能達(dá)到以上的經(jīng)營(yíng)者愿景、方針、核心目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策略以及生產(chǎn)策略等課題,需要具備擁有清楚的經(jīng)營(yíng)力整合管理觀念,形成一具備有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者愿景并成為可以操作性的執(zhí)行模式,而非只依據(jù)一般性理論架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)者一廂情愿的想法,為此,企業(yè)最需要的是導(dǎo)入一套具備系統(tǒng)邏輯的體制,該體制可以清楚融入企業(yè)現(xiàn)有的因應(yīng)環(huán)境策略議題,發(fā)揮并落實(shí)其總體經(jīng)營(yíng)管理效果。
在執(zhí)行層面上,更需要將經(jīng)營(yíng)者的愿景明示,從經(jīng)營(yíng)方針產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)愿景描述、承接經(jīng)營(yíng)愿景所產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃目標(biāo),轉(zhuǎn)換成為經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策略以及生產(chǎn)策略或服務(wù)策略等共識(shí),并轉(zhuǎn)化成為可以執(zhí)行的行動(dòng)基準(zhǔn),思考如何以知識(shí)化的方式表達(dá),而知識(shí)化的明示最重要的是能夠用圖像表達(dá)出來(lái),以成為體系化且更能夠有系統(tǒng)邏輯,使全體員工可以對(duì)談、加值以及創(chuàng)新等。未來(lái)更可將愿景與核心目標(biāo),架構(gòu)各部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指針 (KPI),再經(jīng)由落實(shí)策略之管理體制的運(yùn)行建構(gòu),才是真正執(zhí)行經(jīng)營(yíng)力整合管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者愿景目標(biāo)的重要核心關(guān)鍵。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)力整合管理的四個(gè)支柱
為了能夠推動(dòng)經(jīng)營(yíng)力整合管理模式,企業(yè)可以針對(duì)「建構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新管理體制、全面整合經(jīng)營(yíng)管理資源、落實(shí)創(chuàng)新價(jià)值管理成果以及建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」四個(gè)主軸發(fā)展,以成為可以進(jìn)行運(yùn)作的管理活動(dòng)。
1.建構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新管理體制
傳統(tǒng)的管理體制會(huì)形成部門(mén)主義,組織如果難以朝向同一目標(biāo)前進(jìn)將會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗,而核心價(jià)值、經(jīng)營(yíng)資源也難以獲得整合,更難以發(fā)揮管理的創(chuàng)新體制,而其最大的問(wèn)題在于無(wú)法因應(yīng)外在環(huán)境變化,而陷組織于危機(jī)環(huán)境中,經(jīng)營(yíng)績(jī)效也形成負(fù)面等惡性循環(huán)問(wèn)題。為此,如何產(chǎn)生創(chuàng)新性的管理體制,以承接經(jīng)營(yíng)者的想法將其掌握于組織活動(dòng)中,是亟為重要的課題。
2.全面整合經(jīng)營(yíng)管理資源
為提升企業(yè)整合經(jīng)營(yíng)能力,企業(yè)必須要關(guān)注其所投入的管理資源,并且有效地應(yīng)用,當(dāng)前最大的經(jīng)營(yíng)力整合問(wèn)題在于核心目標(biāo)的不清楚,核心目標(biāo)模糊自然會(huì)出現(xiàn)資源的重復(fù)浪費(fèi)或者經(jīng)營(yíng)資源的不足,兩者過(guò)與不及都將無(wú)助于企業(yè)的運(yùn)作,換句話說(shuō),企業(yè)由于過(guò)去的努力與知識(shí)的累積,足以將顯性問(wèn)題有效掌握與改善,但是,對(duì)于動(dòng)態(tài)性的問(wèn)題以及激烈化的競(jìng)爭(zhēng)課題,不在于處理問(wèn)題知識(shí)的不足,而是沒(méi)有找到一套有效的處理模式,如此還是會(huì)造成總體資源的浪費(fèi)。因此,企業(yè)需要的是一套可以「全面整合經(jīng)營(yíng)管理資源」的運(yùn)作模式的展開(kāi),具備清楚的共同目標(biāo)與價(jià)值活動(dòng),讓組織內(nèi)的各部門(mén)具有清楚的核心目標(biāo)、核心關(guān)鍵能力、制定其 KPI 以及 KPI 目標(biāo)值,透過(guò)日常的管理活動(dòng),經(jīng)由經(jīng)營(yíng)績(jī)效專(zhuān)責(zé)單位徹底的實(shí)現(xiàn)管理循環(huán) (PDCA),使經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)可以達(dá)成經(jīng)營(yíng)的成果。
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