企業(yè)文化和企業(yè)制度—統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系

 作者:黃留兵    421

企業(yè)文化理論自本世紀(jì)80年代被提出一來(lái),企業(yè)文化受到空前的關(guān)注,并被提到了很高的高度——文化管理,這也使很多企業(yè)一時(shí)之間無(wú)法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度(企業(yè)文化專題:http://gzzmzs.cn/news/list/377_1.shtml)的關(guān)系,有的過(guò)于強(qiáng)調(diào)文化而疏于制度,有的過(guò)于強(qiáng)調(diào)制度而疏于文化,有的雖然兩者并重但對(duì)其之間關(guān)系理得不順,造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然,以上問(wèn)題對(duì)企業(yè)短期或長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的,作為科學(xué)管理基礎(chǔ)的企業(yè)制度和作為文化管理基礎(chǔ)的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言都是必不可少的,企業(yè)應(yīng)該正確擺正兩者之間的關(guān)系。

一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系

生物學(xué)中的共生是指不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說(shuō),共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關(guān)系。顯然,我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個(gè)共生單元,內(nèi)外部影響因素視為共生環(huán)境,兩者關(guān)系視為共生模式,企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關(guān)系,通過(guò)進(jìn)一步研究和分析,我們認(rèn)為它們之間是一種統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系。

(一)企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性

企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中的,兩者之間并非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系,而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著主次關(guān)系,并受企業(yè)內(nèi)外部因素影響的特征。

1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現(xiàn)先后的問(wèn)題

理論到實(shí)踐而言,以制度為基礎(chǔ)的科學(xué)管理早于80年代提出的文化管理,但不意味著之前文化不存在,早期文化論著主要來(lái)自企業(yè)實(shí)踐的總結(jié)。企業(yè)文化理論的鼻祖之作,如威廉大內(nèi)《Z理論一美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯·E.迪爾和美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司專家阿倫·A.肯尼迪合著的《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對(duì)于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。

對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言,是先有制度還是先有文化,則和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展歷程有關(guān)。以海爾為例,在1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候,到處充斥著一種頹廢的文化——員工領(lǐng)不到工資、人心渙散,在廠區(qū)打架罵人的、隨便偷盜公司財(cái)產(chǎn)的、在車間隨地大小便的現(xiàn)象比比皆是,之后,張瑞敏出臺(tái)了海爾的第一個(gè)制度,這個(gè)制度只有13條,其中一條規(guī)定就是“不許在車間大小便”,可見(jiàn),在這種情況下談“創(chuàng)新”、“服務(wù)”文化明顯不合時(shí)宜。從13條制度出發(fā),海爾逐步完善制度體系并形成現(xiàn)在文化體系,并實(shí)現(xiàn)兩者的結(jié)合,提出了著名的“斜坡球”理論,海爾也成為多數(shù)企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)。

以華為為例,“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng)業(yè)階段,任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念,并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想,如當(dāng)時(shí)的華為市場(chǎng)部根據(jù)這一思想就提出一個(gè)“狼狽計(jì)劃”——狼狽一片,一線的是狼,其他職工是狽,提供相應(yīng)的資源,一線和二線緊密配合。通過(guò)不斷完善和修正,到1997年《華為基本法》正式出臺(tái),標(biāo)志著華為的“狼文化”體系正式形成,此時(shí)華為已經(jīng)成為一個(gè)制度體系健全、文化特點(diǎn)鮮明的著名企業(yè)。

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