智業(yè)機(jī)構(gòu)自身如何做好內(nèi)部管理?
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各項(xiàng)目之間的調(diào)配,正常的項(xiàng)目推進(jìn)中,比較重要有這么幾個(gè)階段:市場(chǎng)調(diào)研、策略研究、企業(yè)實(shí)操,基本上這三個(gè)階段就包括了整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn),在市場(chǎng)調(diào)研這一階段,需要大量的人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行摸底,包括渠道調(diào)研,終端蹲點(diǎn),行業(yè)分析等部分,這時(shí)候智業(yè)機(jī)構(gòu)就需要發(fā)動(dòng)公司大量人員,采用“人海戰(zhàn)術(shù)”;策略研究階段,最重要的是策劃的尖銳性,這時(shí)候建議公司采用“會(huì)議戰(zhàn)術(shù)”,通過(guò)項(xiàng)目組及項(xiàng)目組外部人員進(jìn)行多次碰撞、溝通,借此形成尖銳、突破性的策略;而在企業(yè)實(shí)操階段,建議公司采用“精英戰(zhàn)術(shù)”,因?yàn)檫@個(gè)階段基本上策略都已經(jīng)完成,這個(gè)時(shí)候需要將項(xiàng)目組的策略思想灌輸給客戶,使客戶公司的業(yè)務(wù)人員掌握并熟練運(yùn)用策略,這個(gè)時(shí)候需要的穩(wěn)重、擅長(zhǎng)宣講、執(zhí)行力強(qiáng)的人員,而這種人員往往必須是由一定年齡、社會(huì)閱歷,能夠帶領(lǐng)營(yíng)銷人員沖鋒陷陣的“精英人員”。各個(gè)項(xiàng)目的基本推進(jìn)流程包括這三個(gè)階段,那么智業(yè)機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理可以根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行人員調(diào)配,使整個(gè)公司的項(xiàng)目更加有效率的運(yùn)作
科學(xué)的人才管理是智業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
智業(yè)機(jī)構(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)是人才,而最頭疼的也是人才管理。智業(yè)機(jī)構(gòu)的人才流失已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象,如何管理人才,并確保人才合理流動(dòng)呢?本人建議從以下幾個(gè)方面入手:
男女比例7:3,培養(yǎng)野性文化,不是因?yàn)楸救诵詣e歧視,是從智業(yè)機(jī)構(gòu)本身的行業(yè)特性決定的,智業(yè)機(jī)構(gòu)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是給客戶提供服務(wù),通過(guò)服務(wù)附加值獲得利潤(rùn)。因而就需要“搞定”客戶,在日常工作當(dāng)中就需要無(wú)規(guī)律性的加班、與客戶打出一片、熟悉客戶之間的“成人游戲”、對(duì)不同年齡階段的營(yíng)銷人員宣講、毫無(wú)征兆的長(zhǎng)時(shí)間出差等等,在生理及心理需要抗疲勞、抗寂寞,同時(shí)還要保持敏銳的思維,因而在公司人員構(gòu)成中,我建議男女比例為7:3,這樣既保持了“男女搭配、干活不累”的原則,有確保隊(duì)伍的“狼性”
建立人才進(jìn)入流出機(jī)制,確保公司員工的合理成長(zhǎng),智業(yè)機(jī)構(gòu)在人才進(jìn)入流出方面,必須建立完整的程序,以“引進(jìn)+培訓(xùn)+成長(zhǎng)+管理”的方式規(guī)范機(jī)制,“引進(jìn)”是指系統(tǒng)的招聘面試機(jī)制,在面試必須要以筆試+口試的方式進(jìn)行; “培訓(xùn)”是指,公司需要成立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制,確保新來(lái)的員工熟悉公司必要的基礎(chǔ)知識(shí);“成長(zhǎng)”是指以老員工帶新員工,項(xiàng)目總監(jiān)定時(shí)監(jiān)督,在工作中成長(zhǎng);“管理”是指是指,員工離職時(shí)需要進(jìn)行文本管理,做好必要交接,同時(shí)要在有合適人員替代的情況下完成
建立人才備用庫(kù),確保公司不因員工正常流失而影響項(xiàng)目推進(jìn),相信這項(xiàng)工作大部分智業(yè)公司已經(jīng)在做,只是有做的到位與不到位的區(qū)別。而我要說(shuō)的是,智業(yè)機(jī)構(gòu)在服務(wù)客戶的同時(shí),與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,在適當(dāng)情況下可推薦公司員工進(jìn)入企業(yè)擔(dān)任相關(guān)職務(wù)
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