當(dāng)面試官不清楚應(yīng)聘者行為的對象時(shí)需要追問
應(yīng)聘者各具特點(diǎn)，每個(gè)人都很不一樣，行為面試可以讓考官認(rèn)識到每一個(gè)人的不同經(jīng)歷，獲得更個(gè)性化的個(gè)人信息。 
在面試過程中，應(yīng)聘者講述其經(jīng)歷的事件時(shí)，常常會涉及到相關(guān)的人和對象，有時(shí)這些對象不很明確，比如應(yīng)聘者說“我向大家請教……”，“他們也是努力影響我的看法……”，“通過溝通，我解決了這個(gè)矛盾……”，這樣的描述顯得非?；\統(tǒng)，講的是大多人都一般會有的慣常模式，沒有顯現(xiàn)其較為獨(dú)特的個(gè)人特點(diǎn)。這時(shí)，面試官需要通過追問來明確其行為的對象。一是為了證實(shí)其所講述事情的真實(shí)性，二是為了獲取更為細(xì)致、具體的信息來抓住應(yīng)聘者的個(gè)性特點(diǎn)。

當(dāng)應(yīng)聘者講述非行為事件時(shí)需要追問

應(yīng)聘者在面試過程中經(jīng)常很容易就談到一些非行為事件，歸納起來，主要有這樣一些情況：第一，應(yīng)聘者常常會說一些主觀的看法與認(rèn)識，而非其真實(shí)發(fā)生的行為，比如“我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是應(yīng)該的……”，“我想，這種情況下每個(gè)人都會這么做……”等等。第二，應(yīng)聘者把自己置身于一個(gè)假想的情境中，來講述其可能會有的一些應(yīng)對做法，比如“在這種情況下我會這么做……”。第三，常會偏離到一般性描述，比如“通常我是這么處理的……”，“過去，我遇到這種情況很多，我常和大家一起商量來解決……”等。這幾種情況，應(yīng)聘者提供的都是非行為信息，談?wù)摰幂^多的是很抽象的一些個(gè)人觀點(diǎn)或理論認(rèn)識、一些概化的通常行為模式以及未發(fā)生的將來行為等。因?yàn)樾袨槊嬖囀冀K關(guān)注從個(gè)人過去的行為解讀其行為模式，來對未來行為或者績效表現(xiàn)做出有事實(shí)根據(jù)的預(yù)測，所以，一旦察覺應(yīng)聘者在講述非行為事件，面試官一定要先試著幫助其放慢節(jié)奏，引導(dǎo)其去回想，從而講述一件既往發(fā)生的具體實(shí)例。

當(dāng)應(yīng)聘者事件描述不完整時(shí)需要追問
行為面試偏于獲取完整的行為事例信息，一般來說，完整的事例包括四個(gè)部分：背景或情境（situation）、任務(wù)（task）、行動（action）、結(jié)果（result）簡稱“star”。
當(dāng)應(yīng)聘者對事件過程的描述比較模糊時(shí)，“star”就可以幫助我們迅速察覺其中的遺漏與缺失，指導(dǎo)我們進(jìn)行針對性的追問。

應(yīng)聘者對過程描述比較模糊的一種情況是，常常忽略講述其解決問題的具體辦法。比如“當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)壓力很大，我想辦法調(diào)動了大家的積極性”或者是“我與大家進(jìn)行了深入的溝通”，這樣的講述都缺乏對辦法或措施的具體描述，這時(shí)可以追問“調(diào)動大家的積極性，當(dāng)時(shí)你具體是怎么做的，采取了什么樣的辦法”或者“你能回憶一下，你在溝通中采取什么具體技巧與策略？當(dāng)時(shí)哪一個(gè)溝通的細(xì)節(jié)對他們最有觸動，而使大家積極行動起來”。如果能夠引導(dǎo)應(yīng)聘者活靈活現(xiàn)地回憶起當(dāng)時(shí)的場景并聲情并茂地講述出來，達(dá)到“原音重現(xiàn)”，一方面可以讓面試考官如同觀看“電影”，能完整深入地理解應(yīng)聘者講述的事件并獲取鮮活的信息，另一方面，可以據(jù)此判斷此事確實(shí)是應(yīng)聘者親身經(jīng)歷的，達(dá)到查明真?zhèn)蔚淖穯柲康摹?

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