要突破公共關(guān)系管理的誤區(qū)

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　　六是“人算不如天算，講危機不如講運氣。是福不是禍，是禍躲不過。命里有時終會有，命里無時終是空。”這是典型的唯心主義和宿命論。


　　七是“公共關(guān)系和企業(yè)危機沒有必然聯(lián)系。”持這種觀點的人，根本不懂得什么是公共關(guān)系和公共關(guān)系危機，更不懂得公共關(guān)系管理和危機管理。所謂企業(yè)公共關(guān)系是指企業(yè)在社會活動中與其他人群的相互關(guān)系，是企業(yè)與相關(guān)公眾之間的傳播與溝通的關(guān)系，是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。正因如此，任何一個企業(yè)都有可能出現(xiàn)公共關(guān)系危機，有句諺語說得好：“危機就如同納稅和死亡一樣不可逃避。”。因此，危機管理的任務(wù)也就歷史地擺在企業(yè)的面前。


　　有調(diào)查資料表明：有應(yīng)變計劃的公司比沒有應(yīng)變計劃的公司發(fā)生危機的概率要少三倍；發(fā)生危機后，危機困擾的時間，平均歷時8周半，沒有應(yīng)變計劃的公司，要比有應(yīng)變計劃的公司長2.5倍。危機后遺癥的波及時間平均為8周，沒有應(yīng)變計劃的公司要比有應(yīng)變計劃的公司長2.5倍。


　　有人稱危機管理是“刀尖上的舞蹈”，這話一點不為過。但是，如果不打破思想上的種種誤區(qū)，那就是“刀尖上的365”。因此，搞企業(yè)經(jīng)營管理不能只把雙眼盯在效率和效益上，而要同時把目光盯在企業(yè)的危機管理上。只有這樣，才能在危機尚未來臨時預(yù)測危機，在危機處于萌芽狀態(tài)時發(fā)現(xiàn)危機，在危機帶來危害時消除危機，甚至在危機中發(fā)現(xiàn)良機，駕馭危機，利用危機。只有這樣，我們的企業(yè)方能化險為夷、立于不敗之地。
 公共關(guān)系 誤區(qū) 公共 突破 關(guān)系 管理

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