前言：


過去一年里，企業(yè)和企業(yè)家們可能最多地還是談到要誠信經營，這話沒錯。不過，這里面有個問題，那就是我們首先要注意到，誠信必須上升到規(guī)則的高度，才能發(fā)揮出“誠信”的正效應。道理很簡單，雖然我們承認誠信是現(xiàn)代商業(yè)文明的核心，但對于前年頻頻爆出的安然、安達信、世界通信、施樂的假帳丑聞，豈能以“誠信喪失”一言以斃之。重要的是要規(guī)則給出底線，要施以強制性規(guī)則給規(guī)則違犯者以重懲直至判處死刑。如果這樣，自然不會再有造假者或者根本沒有人敢造假。但對于企業(yè)而言，除了外部規(guī)則之外，還要有意識地在企業(yè)內部設計“自我規(guī)則”?？傊?，一句話：一切要按規(guī)則辦事。

一位留洋博士，學成后在歐洲求職。奇怪的是，這位學業(yè)頗佳的博士多次參加面試卻四處碰壁，在歐盟國家連一份工作都找不到。終于，某日遇到一位中國老板，“自家人”問他，有沒有過工作失信的經歷？博士說，我只是在假期里到一家公司實習過，三個月未滿時，我另有他事，就拍屁股走人了，當時連第三個月的工資都沒領呢，哪來什么工作失信？老板告訴博士：問題可能就出在這里，正是因為這次不辭而別的實習，使你的個人信譽受損，導致你現(xiàn)在的求職困難。博士震驚之余，如夢方醒，從此對歐盟的信譽機制刻骨銘心。既然在國外混不下去了，那就回國吧。博士海歸后“痛改前非”，埋首學問，終成一位明星級的經濟學家。我們在這里將焦點集中在誠信的話題上，這位博士是哪位其實已經不太重要了。

比如日前，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛(wèi)誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，該公司CEO、COO為此引咎辭職。阿里巴巴表示，公司決不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。著名企管專家胡一夫老師表示，雖然對于衛(wèi)哲去職的真實原因有很多猜測，但大多數(shù)媒體對于馬云的表態(tài)還是非常認可的。阿里巴巴是一個依靠價值觀來凝聚人心的企業(yè)，馬云也是一個倡導新商業(yè)文明的企業(yè)家，這一點早已深入人心。阿里巴巴的發(fā)展歷程證明了，一個企業(yè)只要為客戶創(chuàng)造了價值，它也可以通過不行賄、不欺騙的方式獲得發(fā)展，這樣的經營哲學值得每個企業(yè)家學習。

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