傳統(tǒng)成本管理是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的費(fèi)用。通過(guò)預(yù)測(cè)、決策、核算、分析、控制、考核、審計(jì)等一系列的科學(xué)管理工作．以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值鏈全面描述了企業(yè)的作業(yè)系統(tǒng)，由于它決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)》，因而成本管理應(yīng)當(dāng)以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局．對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容和方法進(jìn)行全方位的分析研究。

(一）價(jià)值鏈理念的提出

企業(yè)價(jià)值有兩種表現(xiàn)形式：外在價(jià)值和內(nèi)在價(jià)值。外在價(jià)值是外部投資者認(rèn)定企業(yè)的投資價(jià)值，對(duì)上市公司就是股票市值。內(nèi)在價(jià)值即客戶價(jià)值。是指能為客戶提供利益和新的東西，包括使用功能、專有權(quán)、方便等。客戶價(jià)值可以表示為客戶效用與所付價(jià)格之比，即：價(jià)值=效用，價(jià)格。德魯克說(shuō)：企業(yè)的價(jià)值最終應(yīng)體現(xiàn)為客戶的價(jià)值。引入客戶價(jià)值觀念是倡導(dǎo)一種經(jīng)營(yíng)理念。21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立一切價(jià)值增值活動(dòng)都以顧客為中心的觀念，通過(guò)為顧客提供價(jià)值來(lái)獲得價(jià)值增值。價(jià)值鏈管理是將整個(gè)企業(yè)改造成為最大限度地創(chuàng)造價(jià)值的組織的—個(gè)整體過(guò)程．它以價(jià)值最大化為目標(biāo)。運(yùn)用價(jià)值鏈分析。找到關(guān)鍵的企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，在整個(gè)組織內(nèi)改善戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策。

價(jià)值鏈(VaIue Chain)是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特1985首先提出的。作為戰(zhàn)略分析框架，十幾年來(lái)廣泛用于財(cái)務(wù)分析、成本管理等專門(mén)領(lǐng)域。價(jià)值鏈研究就是要在深入行業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)其影響的方面和程度進(jìn)行深入的考察，充分權(quán)衡其中的利弊。以求得最佳價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。

（二）價(jià)值鏈管理

價(jià)值鏈管理是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、分析和控制，使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作形成相互關(guān)聯(lián)的整體。真正按照。鏈”的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使其相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。企業(yè)價(jià)值鏈管理包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理、行業(yè)價(jià)值鏈管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈管理。

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