謀求共同發(fā)展

　　現(xiàn)代企業(yè)將面臨越來越嚴酷的競爭，這既是一個挑戰(zhàn)，也是一種機會，要在競爭中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學管理人力資源，這樣才能引導企業(yè)不斷走向成功，要管理好人力這種特殊的稀缺資源，企業(yè)領導必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念，弄清人力資源的管理目標以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略、管理環(huán)境、企業(yè)文化的關系。讓員工了解企業(yè)人力資源管理思想的發(fā)展軌跡及管理內(nèi)容以及人才對企業(yè)發(fā)展的促進作用，增強員工自我意識，發(fā)揮主觀能動性。

　　溝通技巧與人際關系

　　順暢的溝通渠道與良好的溝通技巧是建立與維持企業(yè)內(nèi)部良好的人際關系的前提，而良好的人際關系就是生產(chǎn)力。在企業(yè)中一個健康、有效的人際關系的建立，也會為組織的生產(chǎn)力與業(yè)績的取得起到相當重要的作用。本課程從企業(yè)內(nèi)溝通的渠道、準則、方式、技巧到人際關系的規(guī)律，影響人際關系的因素，以及企業(yè)人際關系沖突的解決方法有充分的展現(xiàn)。讓員工明確企業(yè)內(nèi)良好人際關系的重要性，學會溝通技巧，減少內(nèi)部沖突，培育團隊精神，增強企業(yè)活力與合力，在企業(yè)內(nèi)建立順暢的溝通渠道，宣灌公司理念。這是企業(yè)管理人員領導能力訓練核心內(nèi)容之一。

　　員工激勵技巧

　　激勵能力是管理人員領導能力中主要內(nèi)容，能否激勵員工已成為評價成功企業(yè)管理者的新標準。上司需要激勵，下屬亦需要激勵，課程介紹了激勵的精神機制、物質(zhì)機制和工作機制。可讓學員明白激勵技巧在管理工作中的作用，如何觀察員工弄清激勵的關鍵原則，建立相應的激勵機制與政策。從審視歐美、日本等先進企業(yè)正在興起的，以重視顧客為基本內(nèi)容的經(jīng)營革新運動入手，介紹企業(yè)面向21世紀生存發(fā)展應該具備的條件及評價企業(yè)經(jīng)營能力的八大標準，對我們中國企業(yè)如何構(gòu)建21世紀管理理念，使企業(yè)躋身于21世紀先進國家企業(yè)之林具有極大的促進作用。讓員工明白掌握評價企業(yè)經(jīng)營以能力的標準，并依據(jù)標準，不斷改進自己的工作，共同努力，提高企業(yè)的經(jīng)營能力，促進企業(yè)發(fā)展壯大。

　　企業(yè)文化建設與管理

　　企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一個10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人才的競爭又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上。本課程講述了企業(yè)文化的主要特征、中西方企業(yè)文化的差異、中國企業(yè)文化發(fā)展趨勢、企業(yè)文化的一般原理及企業(yè)文化建設的對策。讓員工明白何為企業(yè)文化，企業(yè)文化有何特點及對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，企業(yè)應如何建設與管理自身的文化，怎樣發(fā)揮企業(yè)文化的作用，員工怎樣參與企業(yè)的文化活動。

　　團隊建設與目標管理

　　通過介紹團隊概念，團隊生命周期，說明團隊為什么重要，注重團隊成員4種行為方式剖析，培養(yǎng)團隊成員責任和精神，建立積極向上、高績效的團隊，解決團隊中存在的問題，培養(yǎng)團隊、組織團隊、引導團隊實現(xiàn)組織目標的方法。講求團隊精神，提高團隊工作效率是企業(yè)管理追求效益的一種最重要的方式，本課能讓學員了解團隊管理方法技術，培育公司的團隊精神，增強企業(yè)競爭實力。

　　目標是企業(yè)活動所指向聽終點--即計劃的終點，盡管目標不是已定的，但它需要相當大的計劃來確立。通常，一定時期的目標需要與具體目標（Goals）以及標的（Targets）之間是有區(qū)別的。目標管理的性質(zhì)、過程、優(yōu)點及弱點，能幫助企業(yè)員工在實際工作中有效的實施目標管理，提高工作績效。

　　授權技巧

　　授權是一種管理手段，它將責任賦予各級員工，為他們創(chuàng)造參與管理的機會，它讓所有人--即包括員工也包括管理者--積極參與管理的爭取企業(yè)的成功。本課考察了員工參與管理的益處和難處，證明了為什么員工參與管理是一個值得努力的目標。創(chuàng)造一個實現(xiàn)授權的組織是門藝術。通過對授權觀點與方式技巧的闡解有助于學員設計一種最適合自己所在工作環(huán)境的授權方法。

　　情商訓練與管理

　　情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標，情商訓練是管理人員教育培訓的關鍵內(nèi)容之一。EQ是做人的學問，具體內(nèi)容包括：自我意識、自我激勵、情緒控制、人際溝通、挫折隨五個方面。讓員工明白企業(yè)效益與員工EQ的關系越來越重要，經(jīng)濟實力相同、員工素質(zhì)相似、管理和業(yè)務能力相等的企業(yè)，EQ在企業(yè)中應用的好壞是其成敗的關鍵，加強自我EQ的訓練提高。

　　企業(yè)倫理

　　企業(yè)倫理即管理人員的觀念技巧，就是協(xié)調(diào)并融合組織中所有利益和行為的能力，是企業(yè)職業(yè)教育的核心問題。課程涉及人生價值觀與職業(yè)道德規(guī)范，如何面對股東、社會、員工。讓員工明白，對企業(yè)觀的認定是企業(yè)組建的最根本的基礎，對企業(yè)倫理的忽視將危及企業(yè)的生存，正確處理企業(yè)經(jīng)濟利益與社會利益之間的矛盾，個人利益與企業(yè)利益之間的矛盾。

　　領導者思維技巧

　　領導與管理者是有區(qū)別的，如何使一個中層管理者向高層領導提升，首先是思維方式的改變，新型領導的標志在于能夠進行批評性思維并能將其思維的結(jié)果積極地貫徹執(zhí)行，處理時問題要利用思維方面的一些技巧進行有序而合理的組織。20世紀末葉，在知識經(jīng)濟條件下，在現(xiàn)代管理理論和實踐中發(fā)展起來的一種全新的被認為是新世紀的管理模式，21世紀知識經(jīng)濟時代，判斷一個人的價值不是看他擁有什么，而是看他知道什么以及他能學習什么。在一個企業(yè)中，有效制定決策是管理者職責和價值的核心決定著企業(yè)的發(fā)展方向，大量的企業(yè)案例分析和現(xiàn)實生活中的實例，是管理者面對各種重大決策時極為有用的幫助實際管理者培養(yǎng)有用的決策習慣，掌握決策制定的結(jié)構(gòu)，確定決策的輕重緩急，評估制定一項有效決策所需信息。

　　企業(yè)核心競爭力

　　未來的市場競爭將是核心競爭力的競爭，在現(xiàn)代市場的經(jīng)濟中，任何一個企業(yè)想要想生存和發(fā)展，就必須不斷適應市場的變化，選擇恰當?shù)钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略邏輯，積累保持和運用自己的核心競爭能力。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應該致力于尋找自身核心競爭力可以發(fā)揮作用的經(jīng)營領域，而不應該去涉足核心競爭力難以作用的經(jīng)營領域，必須保證核心競爭力從現(xiàn)有行業(yè)向目標行業(yè)的有效轉(zhuǎn)移。使員工從不同角度了解企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵與評價企業(yè)核心競爭力的指標體系，以及診斷企業(yè)核心競爭力的方法。對培養(yǎng)自身企業(yè)核心競爭力有極大的思想能動力。

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