企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一般全神貫注于謀劃新的戰(zhàn)略，從而控制成本和增長收入。然而，在努力地進(jìn)行戰(zhàn)略和運(yùn)營上的正確措施關(guān)注于實(shí)現(xiàn)成功的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，為走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境的同時(shí)，千萬別忘了騰出時(shí)間來獎賞那些一直以來努力工作的人們。
　　表揚(yáng)與贊賞是一種企業(yè)文化，這種文化需要從企業(yè)最高層建立起來。公司內(nèi)所有層面的員工都需要因所付出的工作努力而得到相應(yīng)的關(guān)注和贊賞。這是建立積極文化氛圍的關(guān)鍵之一。這也將在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的道路上區(qū)分出卓越公司和拙劣公司。雖然領(lǐng)導(dǎo)者都明白贊賞員工的重要性，但事實(shí)卻仍舊未完全地體現(xiàn)在行動上。當(dāng)詢問一群員工，有多少人因工作而獲得過多的表揚(yáng)，沒有人會舉手答是。
　　為什么領(lǐng)導(dǎo)者不能把明知是正確的事做對呢?這其中的原因在于時(shí)間和競爭壓力。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者本身是明白贊賞員工的重要性的，但是，他們被迫在“重要”和“緊急”之間做出選擇。很多忙碌的領(lǐng)導(dǎo)者把精力全部放在執(zhí)行和提高業(yè)績上，從而將獎賞和贊揚(yáng)挪到次要的考慮位置。然而，不花時(shí)間來贊賞和獎勵(lì)員工，這其實(shí)是一種短視的行為。
　　受到贊同是人類本源的需要。當(dāng)人們無法獲得必需的贊同，那么他們對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴以及彼此間的關(guān)系都將惡化。而那就會引起業(yè)績的下滑，開始時(shí)很慢，微小的，幾乎察覺不出，但是惡化會逐步擴(kuò)大。最終，員工們雖然人在工作上，但心早已離開。時(shí)常出現(xiàn)的情況是，當(dāng)所有人忙碌于應(yīng)付不斷冒出的工作需求，領(lǐng)導(dǎo)者就容易忘記要騰出時(shí)間給員工。然而適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)緩沖一下，并關(guān)注員工們的工作表現(xiàn)，這將有效地提高員工滿意度、工作意愿以及業(yè)績表現(xiàn)。員工們通常認(rèn)為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)之一就是能從這些領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得認(rèn)可和贊賞。在眾多領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀品質(zhì)中，最能使員工牢記不忘的就是領(lǐng)導(dǎo)者給予他們的認(rèn)可、贊賞以及尊重所帶來的成就感。管理者若想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要觀察外在獎勵(lì)和內(nèi)在獎勵(lì)所帶來的不同激勵(lì)影響。外在獎勵(lì)指有形的獎賞或激勵(lì)措施，通常與員工完成相應(yīng)任務(wù)目標(biāo)掛鉤。內(nèi)在獎勵(lì)能給員工帶來內(nèi)心的鼓勵(lì)、愉悅以及對工作的成就感。物質(zhì)獎勵(lì)和激勵(lì)措施能促進(jìn)短期的行為，但是若要產(chǎn)生長期的效能，領(lǐng)導(dǎo)者就需要關(guān)注更多可行的員工個(gè)人因素，從而推動內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制。

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