一般來說，優(yōu)秀的績效管理體系可以幫助企業(yè)實現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的和管理目的。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主要方法之一是首先界定為了實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結果、行為以及員工的表現(xiàn)是什么，然后再設計相應的績效衡量和反饋系統(tǒng)，從而確保員工能夠按照企業(yè)期望的行為工作。

　　但是，績效管理系統(tǒng)在不同規(guī)模企業(yè)發(fā)揮的作用是不盡相同的。在大型企業(yè)，組織結構復雜，官僚現(xiàn)象相對較重。因此，對這樣的企業(yè)，績效管理有兩個作用：一是提高整體績效水平，通過建設性的績效評估，不斷提高個人的業(yè)績能力；二是對員工進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員。而中小型企業(yè)因為規(guī)模相對小，面臨的市場因素變化大，為抓住市場機遇和客戶需求，隨時需要制定應變策略或調(diào)整業(yè)務范圍，因此中小企業(yè)是社會經(jīng)濟活動中最具有活力的組織。

　　與大中型企業(yè)相比，中小企業(yè)具有以下特點：

　　1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；

　　2)體制靈活，組織精干；

　　3)管理水平相對較低；

　　4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱；

　　5)“家族”色彩濃。

　　由于中小企業(yè)所獨有的特殊性，在幾十人及幾百人的企業(yè)建立完善的績效管理體系的主要障礙也主要來自以下三個方面：

　　第一、中小企業(yè)計劃可控性差，年初制定的績效目標，年底能否完成多憑運氣。由于不確定因素太多，難以正確考核；

　　第二、中小企業(yè)人員構成簡單，不像大企業(yè)員工之間有眾多職務等級，大家都是一家人，使用績效考核不太符合中國的傳統(tǒng)理念；

　　第三、中小企業(yè)內(nèi)部缺少規(guī)范化的管理流程，在這種情況下，員工自覺性和團隊合作精神更為重要，如果給每個人制定嚴格的考核目標，經(jīng)常會造成內(nèi)部不團結。

　　因此，復雜且成本高的績效考核系統(tǒng)并不適合中小企業(yè)，各行業(yè)的中小企業(yè)績效考核管理系統(tǒng)的宗旨應該是重執(zhí)行性、重激勵、業(yè)務與業(yè)績的引導性和靈活性。

　　首先，中小企業(yè)的績效考核制度設計應重執(zhí)行性，簡單、易理解、易操作是設計原則。無論制定何種考評制度，都是兼顧企業(yè)的戰(zhàn)略性和策略性及現(xiàn)實性的，它是企業(yè)長期戰(zhàn)略的體現(xiàn)，所以在討論和制定時應盡量考慮周全，必須充分考慮考評程序的易行性，這直接影響到考評的執(zhí)行力。一般來說，制度應簡單而易操作，太標準化、太完美的制度都會難以執(zhí)行，譬如某些企業(yè)將考核期和考核方法定得面面俱到，按月考評，單人考評表格加起來有六七張，考核之后的面談也需要兩三天，每個月有近一半的時間都在考評，部門經(jīng)理和員工都疲于填表談話，哪有時間拓展業(yè)務或做本職工作。還有的企業(yè)盲目追求考核的全面性，將考核指標定得過多，過細，也使考核工作占用大量工作時間，影響正常工作的開展。完善的考評系統(tǒng)固然很理想，但不適合中小企業(yè)的管理特點，企業(yè)制度設計必須符合公司實情。中小企業(yè)可以將考核周期設定為一個季度一次或半年一次。

　　其次，中小企業(yè)的績效評估必須嚴格依據(jù)于企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，包括銷售額、利潤、客戶拓展、市場占有率等。在考核指標設計方面應強調(diào)核心業(yè)務的完成情況，無論是主業(yè)務流程上的部門和崗位，還是輔助業(yè)務流程上的部門和崗位，都應對企業(yè)的關鍵業(yè)績指標進行考核，例如銷售計劃完成率，客戶滿意度等指標，使員工形成努力實現(xiàn)公司業(yè)績的共同目標。同時，還要注意，實施中必須偏重于激勵。公司領導將企業(yè)愿景根植于企業(yè)的變化發(fā)展中。通過聚餐、文化活動或培訓的方式與員工進行面談，積極了解員工的工作狀態(tài)，用合適的方式激勵員工，確保員工改正缺點，促進員工的自我成長。

　　再次，中小企業(yè)的績效考評必須具有靈活性，必須根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展和變化不斷調(diào)整變化企業(yè)的考評制度。中小企業(yè)靈活的運營機制決定了企業(yè)的績效考核必須適應業(yè)務的發(fā)展，隨時進行必要的調(diào)整。

　　最后，考評制度在執(zhí)行過程中，必須充分做好各方面的溝通工作。首先是和領導的溝通，因為中小企業(yè)的運行中，往往有很多家族人員參與，確?？荚u執(zhí)行過程中人人平等。要說服領導改變在執(zhí)行過程中的隨意性和主觀性。實行制度面前人人平等，營造良好的制度氛圍和學習氛圍。其次，是與員工的溝通，在執(zhí)行過程中，除了告訴員工實行新的考核制度有利于

　　企業(yè)成長外，還必須保證企業(yè)優(yōu)勝劣汰，這是古今中外概莫能外的考評趨勢，優(yōu)者上，庸者退，績效考核作為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容之一，不僅是淘汰或晉升被考核者，更有激勵與引導員工的作用，實現(xiàn)員工成長與激勵的雙贏。

　　總之，中小企業(yè)要把握好績效考核管理的度，使之成為幫助企業(yè)成長的有力工具

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