培訓(xùn)的十大發(fā)展趨勢(shì)
作者:易才網(wǎng) 320
全球經(jīng)濟(jì)越來越趨于一體化。培訓(xùn)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的發(fā)展行業(yè),通訊技術(shù)、遠(yuǎn)程教育和旅游業(yè)的發(fā)展使得在全球范圍內(nèi)配置培訓(xùn)資源變得非常方便。像其他行業(yè)一樣,培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和課程設(shè)計(jì)具有廣闊的市場(chǎng)前景。
隨著國(guó)際化的進(jìn)程和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,應(yīng)引起注意的是產(chǎn)品和服務(wù)必須針對(duì)客戶的特殊需求。不同的國(guó)家和地區(qū)具有不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化習(xí)俗,因而具有不同的培訓(xùn)需求。
二、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使培訓(xùn)方式發(fā)生革命性變化
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了時(shí)間和空間的限制,能很方便地滿足即時(shí)的和不同步的學(xué)習(xí)需求。通過互聯(lián)網(wǎng)多方位的技術(shù),在電腦空間里,能滿足學(xué)習(xí)的三種基本途徑:自學(xué)、集體交流和教師講授?;ヂ?lián)網(wǎng)上的豐富的學(xué)習(xí)資源能讓不同水平的學(xué)習(xí)者,通過整合互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),并且可以節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。網(wǎng)上學(xué)習(xí)將給培訓(xùn)業(yè)帶來根本性的變革。
三、學(xué)習(xí)的分散化
培訓(xùn)不再是僅面向公職人員,受訓(xùn)者應(yīng)該包括供應(yīng)商、消費(fèi)者、協(xié)作人員等龐大的群體。
這一趨勢(shì)意味著培訓(xùn)的權(quán)責(zé)從集中管理向分散的工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)換,過去處于中心位置的培訓(xùn)者將成為學(xué)習(xí)顧問,幫助、指導(dǎo)并支持所有在崗人員的工作,同時(shí)應(yīng)更加關(guān)注如何將學(xué)習(xí)和企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合等問題。
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
個(gè)人知識(shí)和技能的局限性以及面臨問題的復(fù)雜性,使得團(tuán)隊(duì)得到很大的發(fā)展,人們將按團(tuán)隊(duì)工作,盡管他們工作和居住的地點(diǎn)可能并不鄰近。隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)將發(fā)生變化。企業(yè)將由大量不斷變化的小型組織完成其工作。在不同的時(shí)間、地點(diǎn),具有不同職能,不同工資水平的人們互結(jié)團(tuán)隊(duì),結(jié)果所組成的團(tuán)隊(duì)將是分散的、臨時(shí)的、各種各樣的。
培訓(xùn)者基本職責(zé)之一是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理,提供專家或工具幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
五、終生學(xué)習(xí)
在舊的經(jīng)濟(jì)體系里,人們的一生分為學(xué)習(xí)和工作兩大階段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中,工作和學(xué)習(xí)合二為一,當(dāng)你在從事知識(shí)性工作時(shí),你就是在學(xué)習(xí);同時(shí),也必須隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí),才能有效執(zhí)行知識(shí)性的工作。
終生學(xué)習(xí)在過去似乎更是一種人生的修養(yǎng),而在今天,它成了人生存的基本手段,每一個(gè)人的人生都有兩大主題:一是生存;二是學(xué)習(xí)。
無論是出于外在競(jìng)爭(zhēng)的壓力還是出于內(nèi)在精神的需求,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)問題,而是必須有學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新。培訓(xùn)者為組織和個(gè)人提供更好、更快、更輕松的學(xué)習(xí)方式應(yīng)是著重研究的課題,終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣和行為及有效的學(xué)習(xí)途徑為當(dāng)今人人所必需。
六、培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)化
未來的培訓(xùn)模式將從學(xué)歷培訓(xùn)模式變?yōu)槟K培訓(xùn)模式。學(xué)歷培訓(xùn)模式的主要特征是教師講、學(xué)員記,然后考試過關(guān),它的邏輯過程是從具體到抽象,它重在知識(shí)傳授而無法達(dá)到能力轉(zhuǎn)換,即保"知"不保"會(huì)"。模塊培訓(xùn)模式以實(shí)用性為特征,強(qiáng)調(diào)"知、做、思"三者的綜合,它的邏輯程序是從抽象到具體,強(qiáng)調(diào)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,借用"知"來保"會(huì)",培訓(xùn)模式是:教師講解、師傅示范、學(xué)員自習(xí)、研究案例,進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練;進(jìn)行測(cè)評(píng)、反饋,并進(jìn)行多次反復(fù),達(dá)到不斷提高職務(wù)工作能力。
七、培訓(xùn)技術(shù)豐富化
隨著培訓(xùn)需求的多樣性,所采用的培訓(xùn)技術(shù)亦跟隨多樣化。
八、培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合
為了使培訓(xùn)具有針對(duì)性和有效性,必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行需求分析。
通過對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行咨詢?cè)\斷,明確需要改善的方面,并通過培訓(xùn)提供幫助。另外,在現(xiàn)代咨詢中,學(xué)習(xí)是作為追求的主要目標(biāo)之一,在選擇工作方法和客戶合作中,咨詢師力圖將個(gè)人訣竅和經(jīng)驗(yàn)傳授給客戶;咨詢師視培訓(xùn)為其關(guān)鍵的實(shí)際操作工具,并不斷使用它;許多咨詢師以兼職教員或培訓(xùn)工作者身份與工商學(xué)院或其他教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作;在某些教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,咨詢已變成為其組織的一項(xiàng)功能,由專門的咨詢部門和通過項(xiàng)目來組織實(shí)施。
總之,培訓(xùn)與咨詢互為融合、互為促進(jìn)。
九、企業(yè)培訓(xùn)自主化和社會(huì)化相結(jié)合
培訓(xùn)的自主化是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流。但是,企業(yè)培訓(xùn)往往要求多,層次廣,有許多類型是企業(yè)無法做到的,于是,培訓(xùn)的社會(huì)化應(yīng)運(yùn)而生。中小企業(yè)由于自身實(shí)力和培訓(xùn)資源的有限性,其培訓(xùn)需求往往由社會(huì)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來滿足。
十、培訓(xùn)趨向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化
培訓(xùn)需求的多樣化和培訓(xùn)技術(shù)的多樣化,使得培訓(xùn)服務(wù)的品質(zhì)參差不齊,沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)將不利于培訓(xùn)業(yè)整體提升。國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系在培訓(xùn)業(yè)中的推廣運(yùn)用,將極大推動(dòng)培訓(xùn)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,以及提高培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)產(chǎn)品傳播廣泛,市場(chǎng)占有率高,規(guī)范化的培訓(xùn)服務(wù)能極大提高客戶滿意度。
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