“道德經(jīng)”講“三生萬物”，三的含義是陰、陽、氣，萬物是由陰、陽、氣三者生成的。

“世說新語”講“為官長者當(dāng)清、當(dāng)慎、當(dāng)勤”，即清者大節(jié)，慎者無誤，勤則能理，此句已成為為官者的第一箴言。

數(shù)學(xué)里講“三點(diǎn)成面”，即三點(diǎn)構(gòu)成一個三角，形成一個平面，兩點(diǎn)不夠，四點(diǎn)多余。

佛家術(shù)語講“三生有幸”，即人有三生，前生、今生、來生。

宋朝“訓(xùn)學(xué)齋規(guī)”講“讀書三到”，即心到，眼到，口到，三到之中，心到最緊。

經(jīng)濟(jì)學(xué)講“三駕馬車”，即拉動國家GDP增長要靠投資、消費(fèi)和出口。

還有“三陽開泰”、“三人行必有我?guī)?rdquo;、“三思而后行”、“事不過三”等等提法，可見“三”已廣泛應(yīng)用于政治、自然、科學(xué)、文化、經(jīng)濟(jì)、教育等社會發(fā)展歷程中并發(fā)揮著巨大的管理作用。

一個企業(yè)在發(fā)展過程中既要遵循自然法則，更要尊重人文歷史，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)巧妙的將“ABC法則”運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。

一、策劃要講ABC

在企業(yè)經(jīng)營管理上要把“發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略”三位一體相互融

合、徹底打通，打個比方，戰(zhàn)略就像是鐵軌、保證企業(yè)的發(fā)展方向不偏離軌道；品牌就像是車頭，這個車頭集定位、價值、承諾、形象、個性于一身，帶領(lǐng)著企業(yè)轟然駛向遠(yuǎn)方；而文化就像是源源不斷的燃料，為飛奔的火車加足馬力，補(bǔ)充動能。

在品牌價值提煉和形象設(shè)計(jì)上，要遵循 “客戶、企業(yè)自身、競爭對手”三

角定位法則，即正確解讀三種角色，有效厘清三者關(guān)系，讓客戶的價值需求和企業(yè)提供的價值高度契合，而企業(yè)所提供的價值又與競爭對手所提供的有效區(qū)隔。

在企業(yè)品牌構(gòu)成中要樹立“產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌和職員品牌同等重要”的品

牌觀點(diǎn)，表面上看，企業(yè)品牌是由產(chǎn)品和服務(wù)兩大品牌要素構(gòu)成，但實(shí)質(zhì)上是職員品牌在背后發(fā)揮了巨大的支撐作用，沒有優(yōu)秀的職員，產(chǎn)品和服務(wù)無從談起。

在職員品牌塑造中要強(qiáng)化“心態(tài)、能力、形象”三要素的同步歷練，心態(tài)反

映思想、能力彰顯技能、形象映襯個性，只有這樣才能真正做到“善（心態(tài)）、真（能力）、美（形象）”。

在開展每一項(xiàng)工作時要有清晰的“緣、文、化”的工作思路，“緣”是調(diào)研診斷，即弄清楚開展這項(xiàng)工作的背景、原因、目的和目標(biāo)；“文”是系統(tǒng)規(guī)劃，即詳細(xì)制定開展工作的“5W2H”；“化”是落地實(shí)施，即遵循“PDCA”的工作流程，在充分的計(jì)劃之后是大膽的實(shí)施、精細(xì)的檢查和持續(xù)的改進(jìn)。

在品牌推廣中要試圖與消費(fèi)者達(dá)到強(qiáng)烈的“心靈共鳴點(diǎn)、視覺開眼點(diǎn)、-全球品牌網(wǎng)-聽覺記憶點(diǎn)”，讓消費(fèi)者看了就“過目不忘”、聽了就“不絕于耳”，用了就“情有獨(dú)鐘”。

二、考核要講ABC

多數(shù)企業(yè)對于績效考核很頭疼，簡單吧怕考慮不周、評判不公，復(fù)雜吧怕難

度不小、上下不滿。其實(shí)考核工作并不難，只要統(tǒng)籌兼顧“A、B、C”三個指標(biāo)就很清晰的了解到不同層級每個人的工作績效。

對于高層決策者來說，A是“人”、B是“發(fā)”、C是“財(cái)”。

對于中層管理者來說，A是“產(chǎn)值”、B是“利潤”、C是“成本”。

對于基層執(zhí)行者來說，A是“效果”、B是“效益”、C是“效率”。

上面是對所有員工的考核，還有很多企業(yè)對每一個項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果的好壞也要

做考核。對項(xiàng)目考核也遵循“ABC三要素”，即：A是客戶評價，B是專家評價，C是客戶的客戶評價。

三、做人要講ABC

做人要有正確的“理念”、要有標(biāo)準(zhǔn)的“行為”，更要有統(tǒng)一的“形象”。

做人要講“三個善待”。首先是“善待自己、享受安康”，這是站在自身的角度。其次是“善待工作，分享成果”，這是站在工作的角度，最后是“善待他人，分享快樂”，這是站在他人的角度。

每一個企業(yè)都要做到“一家人、一條心、一起來”。

每一個人都要培養(yǎng)較高的“智商、情商和逆商”。

四、做事要講ABC

凡事要講規(guī)矩和方法，要遵循“ABC法則”：

A是“處處留痕跡”，凡事做到有據(jù)可查。

B是“步步確認(rèn)”，凡事做到胸有成竹。

C是“持續(xù)改進(jìn)”，凡事做到追求完美。

五、溝通要講ABC

工作最注重的就是溝通，“溝通ABC原則”是指：

A：積極與客戶溝通，耐心傾聽客戶的聲音，理解客戶真實(shí)需求，盡量想方設(shè)法去滿足，并力爭做到超越期待。

B：經(jīng)常與同事溝通，彼此理解相互的思想，充分討論，減少分歧，達(dá)成共識，提高效率。

C：主動與上司溝通，將難點(diǎn)、重點(diǎn)向上司匯報，尋求上司的幫助。

六、職業(yè)化要講ABC

在企業(yè)提倡做職業(yè)化的員工，職業(yè)化涉及到多個ABC：

職業(yè)化的根基：忠誠于自己的選擇，忠誠于對外的承諾，忠誠于相互的契約。

職業(yè)化的內(nèi)涵：敬業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)。

職業(yè)化的特征：職業(yè)人、企業(yè)人、崗位人。

職業(yè)化的要求：主動工作、公私分開、感情和工作分開。

七、人生要講ABC

一個人真正開始掌控自己的人生是從20歲到60歲，在這個期間要經(jīng)歷ABC：

1、20歲－30歲：“藝”，是學(xué)手藝，突顯個人價值。

30歲－45歲：“義”，是講義氣，突顯團(tuán)隊(duì)價值。

45歲－60歲：“意”，是有意境，突顯社會價值。

2、20歲－30歲：富有責(zé)任心，是“做事”的過程。

30歲－45歲：富有事業(yè)心，是“做事業(yè)”的過程。

45歲－60歲：富有使命感，是“做大業(yè)”的過程。

八、領(lǐng)導(dǎo)要講ABC

要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就要講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的魅力，掌握好ABC：

1、從法商、儒商到道商。法商講求規(guī)范管理，明確“規(guī)矩”儒商講求文化管理，明晰“人性”；而道商講求哲學(xué)管理，明白“道理”。

2、懂得“經(jīng)營之道”、“用人之道”和“為人之道”。

有句話說的好，“多就是少，少就是多”，“ABC法則”看似只有三點(diǎn)，本質(zhì)卻已豐富，很多成功企業(yè)的經(jīng)營管理其實(shí)很簡單，所謂“大音希聲、大德無言、大象無形”說的就是同樣的道理。

“ABC法則”已成為很多企業(yè)經(jīng)營管理的制勝法寶。你的企業(yè)“ABC”了嗎？

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