改變中國營(yíng)銷格局的創(chuàng)新理念

       營(yíng)銷資源觀念創(chuàng)新：從以內(nèi)部資源創(chuàng)造營(yíng)銷效益轉(zhuǎn)向利用內(nèi)部和外部資源創(chuàng)造人才營(yíng)銷戰(zhàn)略方針，就是現(xiàn)在企業(yè)管理面臨新課題。
　“己所不欲，勿施於人”。在21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度來考察，人際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來企業(yè)新構(gòu)思，新理念。企業(yè)之間在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，是我國市場(chǎng)力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的競(jìng)爭(zhēng)。如果深入一個(gè)層次分析，研究人力資源的市場(chǎng)力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的素質(zhì)、組織能力和運(yùn)用能力的競(jìng)爭(zhēng)。
無論是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代還是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才都是企業(yè)最活躍、最重要的資源，只不過不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有不同的時(shí)代特征，在對(duì)人才的需要上也有差異。和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的工作都要知識(shí)化(包括農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、社會(huì)工作等)，這要求人們不僅要具有非常高的某一方面的專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)還要具有多方面、多樣化的知識(shí)。在管理層上，人才與人才聯(lián)盟，企業(yè)與企業(yè)聯(lián)盟，企業(yè)與商業(yè)的聯(lián)盟。既需要有技術(shù)開發(fā)又需要有管理才能的復(fù)合型人才，帶領(lǐng)著企業(yè)向更高的知識(shí)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域邁進(jìn)。相比較如“三九集團(tuán)”就十分重視培養(yǎng)科技型的企業(yè)家，特別看重那些既有發(fā)明創(chuàng)造又有一定管理素質(zhì)的知識(shí)型人才，對(duì)他們實(shí)行“五給”，即給權(quán)力、給舞臺(tái)、給條件、給目標(biāo)、給榮譽(yù)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們“只管目標(biāo)不管過程”，實(shí)行充分放權(quán)的“開放式”領(lǐng)導(dǎo)，保證他們充分發(fā)揮創(chuàng)造潛能。在一線基層，也需要知識(shí)復(fù)合型人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)更扁平化，更面向市場(chǎng)，更具有系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，知識(shí)復(fù)合型人才的作用也更強(qiáng)。企業(yè)需要更多的以腦力勞動(dòng)為主，接受過較多、較高的文化教育，并具有與知識(shí)經(jīng)濟(jì)各種“硬件”相對(duì)的接技能人員。在利國，利民，利己的“三贏策略”才能更好地達(dá)到信息技術(shù)的數(shù)據(jù)、信息技術(shù)處理能力和組織成員的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力協(xié)同的目標(biāo)。

       在新時(shí)代，高科技，資源發(fā)揮今天。很多企業(yè)營(yíng)銷管理策略發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化，如一商法（百貨公司）二商法（超市）三商法（直銷）四商法（商企一體化），在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。無論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者，在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì)，因此，無論過去多么輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息時(shí)代的要求、才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。人才觀念創(chuàng)新：從注重培養(yǎng)專業(yè)人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才 。
　　
　 通過把“程序化”的任務(wù)交給技術(shù)設(shè)備，從而集中時(shí)間和精力從事具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神的、能增加企業(yè)價(jià)值 的活動(dòng)。更重要的是，這種知識(shí)復(fù)合型人才，具有敏銳、準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)判斷企業(yè)的“最佳方案”是否切合了企業(yè)環(huán)境的變化，從而調(diào)整自己的行為，使獲得更強(qiáng)的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力，協(xié)調(diào)能力，演講能力，的綜合人才得到充分的發(fā)揮和表現(xiàn)。
　　
　 進(jìn)入2010經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，市場(chǎng)企業(yè)已難以在某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品中獲取經(jīng)營(yíng)的超額利潤(rùn)，市場(chǎng)己進(jìn)入一個(gè)高創(chuàng)新化和商品微利的時(shí)期。各種知識(shí)和信息資源正成為企業(yè)發(fā)展最核心的要素，不管這種知識(shí)和信息資源是來自企業(yè)內(nèi)部還是外部，只要能為企業(yè)所用，就能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)生營(yíng)銷效益。在產(chǎn)品創(chuàng)造上，企業(yè)應(yīng)尋求充分利用內(nèi)外部資源，尋求“知識(shí)供應(yīng)商”營(yíng)銷，直銷，畢業(yè)生，下崗職工，退伍軍人，離退休等。也會(huì)來為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。美國惠普公司銷售部主管吉姆•麥克唐納說：“我們擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們將全部直接制造勞動(dòng)委托給別人去做，自己則潛心設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷。”這就是說；未來的營(yíng)銷創(chuàng)新理念，也是企業(yè)生存理念。

　　利用外部資源，發(fā)展“知識(shí)供應(yīng)體系”更能為企業(yè)帶來經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)可以接受市場(chǎng)訂單，快速組織多企業(yè)制造，不僅最大限度地減少制造費(fèi)用支出和資金占用，還充分利用他人廉價(jià)勞動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)投入，將制造中承擔(dān)的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)移出去，無論是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益還是內(nèi)部管理效益都會(huì)大大提高。如耐克公司是世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，但公司無一人從事制造生產(chǎn)，其中心工作就是抓設(shè)計(jì)與銷售。

　　企業(yè)可以利用營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式建立“虛擬企業(yè)”以充分享用其他企業(yè)的資源。在產(chǎn)品分銷上，企業(yè)也可以充分利用中間商的知識(shí)資源，拓展市場(chǎng)空間，換取長(zhǎng)期的市場(chǎng)與效益。

　　就目前我國企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀而言，存在一些缺陷：對(duì)客戶的結(jié)構(gòu)特征缺乏清晰認(rèn)識(shí)；缺乏主動(dòng)出擊、搶占資源的意識(shí)；過于看重經(jīng)濟(jì)利益，缺乏兼顧利益關(guān)系人和社會(huì)效益的意識(shí)；營(yíng)銷部門與其他部門之間缺乏溝通協(xié)作。
中國已加入WTO，我國的企業(yè)面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，所以我國的企業(yè)一定要全方位地與國際接軌，要重視顧客、關(guān)注顧客、服務(wù)顧客，要在營(yíng)銷理念上有一個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變。成功的公司將是那些能使他們的營(yíng)銷理念，改變中國營(yíng)銷格局的創(chuàng)新理念與市場(chǎng)地點(diǎn)和市場(chǎng)空間同樣迅速變化的公司。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須在營(yíng)銷理念上結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，重視人際關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，提高核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)生存和發(fā)展的新的里程碑，讓營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人才能“海闊平魚躍，天空任鳥飛”。

     美國輝瑞公司、強(qiáng)生公司等提出將經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分成三部分，其中一部分留給中間商和供應(yīng)商，通過利益共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷高效益。如美國蘋果計(jì)算機(jī)公司提出建立“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，把產(chǎn)品和服務(wù)的用戶、供應(yīng)商、中間商和內(nèi)部員工都視為“顧客”，共同構(gòu)成企業(yè)的“生態(tài)系統(tǒng)”，形成群體，相互聯(lián)接，相互依存，共享市場(chǎng)利益。

作者：曉文

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