論文關(guān)鍵詞：知識管理 人本管理 創(chuàng)新管理

　　論文摘要：文章通過對新世紀(jì)我們所面臨的新環(huán)境的分析?探討了管理理論與管理實踐將會在人本管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、管理方法、管理組織、企業(yè)文化等六個方面出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。

　　信息技術(shù)日新月異?伴隨著經(jīng)濟全球化?信息化潮流撲面而來。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成?正在把世界經(jīng)濟融合為一個全球式“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使資本可以靈活地在世界范圍流動?不僅使貿(mào)易方式發(fā)生變化?而且對企業(yè)組織方式產(chǎn)生影響。新的世紀(jì)?我們將進入一個全球化和知識經(jīng)濟時代?國家與國家之間在擁有知識上的差距必將導(dǎo)致國與國之間的貧富差別。急劇變革的環(huán)境將給管理理論與實踐帶來不可估量的沖擊?在未來新世紀(jì)管理理論和管理實踐將出現(xiàn)六大趨勢。

　　一、知識管理日趨顯得重要

　　隨著人類社會的進步?科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展?尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異?使得世界各國的經(jīng)濟增長越來越依靠知識、技能、人力資本和信息等無形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用?這使得每個國家都把加快科技進步、發(fā)展教育、保護知識產(chǎn)權(quán)、加強無形資產(chǎn)管理放在國民經(jīng)濟發(fā)展的重要位置?，F(xiàn)代企業(yè)重視無形資產(chǎn)管理?無形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。而原先競爭制勝的先進設(shè)備、廠房等有形資產(chǎn)則不是最主要的。

　　對無形資產(chǎn)的管理?即知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為信息?并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)?那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識?并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。如?現(xiàn)在不少企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了專門負責(zé)知識管理工作的新高級管理職位?我們把它稱為知識主管。而知識管理絕不是簡單的信息管理?它是信息管理發(fā)展的新階段?是一項綜合性的管理?其涉及的內(nèi)容十分廣泛。它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結(jié)起來?在人際交流的互動過程中通過信息與知識的共享?這里除顯性知識外還包括隱性知識??運用群體的智慧進行創(chuàng)新?以贏得競爭優(yōu)勢。英特爾、強生、佳能、夏普等之所以能夠保持長盛不衰?技術(shù)和管理上長期保持著創(chuàng)新能力?就是因為它們都建立了一套行之有效、良性循環(huán)的知識管理機制。

　　二、管理方法推陳出新?實現(xiàn)不斷更新

　　隨著管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、計算機科學(xué)等科學(xué)技術(shù)在社會與企業(yè)的廣泛應(yīng)用?新型管理方法不斷出新。?1?在經(jīng)營決策方面?由于“多目標(biāo)規(guī)劃”與“信息博弈論”等運籌學(xué)理論的發(fā)展?大大提高了企業(yè)家的決策水平。?2?在生產(chǎn)管理方面?由于生產(chǎn)概念由制造領(lǐng)域擴大到服務(wù)領(lǐng)域?其生產(chǎn)的范圍也擴大到從前產(chǎn)品的引導(dǎo)設(shè)計、引導(dǎo)消費?售前售后服務(wù)?使得整個生產(chǎn)時刻與市場緊密聯(lián)系。

　　而與此同時出現(xiàn)的一些新型管理方法?如?準(zhǔn)時化生產(chǎn)制、計算機集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)化技術(shù)的發(fā)展、電子貨幣等。我們從這些新的管理方法的基本特點上可以看出?在新的管理方法中?關(guān)系到企業(yè)生死存亡的決策管理占有很大的比重。許多新的方法都與計算機的運用緊密結(jié)合?以至于人們很難分清他們是一種管理手段或是管理方法。由于信息社會強調(diào)了知識的“整合”“、集成”?所以許多新出現(xiàn)的方法都是為了解決社會在發(fā)展中、企業(yè)在生產(chǎn)過程中的一系列問題或綜合問題。這樣我們在向大自然索取物質(zhì)和產(chǎn)品時?盡最大可能地保持人與自然的和諧發(fā)展。

三、管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)俱變

　　企業(yè)按照職能設(shè)立部門?按照管理幅度劃分管理層?這樣在組織結(jié)構(gòu)方面就形成了“橄欖型式”的組織結(jié)構(gòu)?但這種長期以來形成的組織結(jié)構(gòu)卻越來越不適應(yīng)信息社會的要求。在知識經(jīng)濟時代?信息的緊迫要求是最高層與最底層的直接聯(lián)系?那些存在的中間組織將失去最終存在的必要。加上信息技術(shù)的廣泛運用?使企業(yè)管理者能輕易地、便捷地獲得市場供求變動的信息?及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的管理層將逐漸減少?管理人員將面臨大大的裁減。在這種情況下?企業(yè)組織的分權(quán)勢在必行。而分權(quán)意味著根據(jù)個人的技能來明確每個人的職責(zé)。分權(quán)鼓勵下的個人負責(zé)和自我激勵?能使人們自由、全身心地投入到自己的工作中?形成真正自我激勵的基礎(chǔ)。它能引導(dǎo)人們支持企業(yè)目標(biāo)并創(chuàng)造性地工作。這種分權(quán)直接導(dǎo)致企業(yè)中間管理組織設(shè)置變得簡單?側(cè)重向兩頭發(fā)展。管理組織的扁平化、信息化消減了中間層次?使決策層貼近執(zhí)行層。這就是所謂公司組織結(jié)構(gòu)從“橄欖型”向“啞鈴型”的變化。這種組織結(jié)構(gòu)不但降低了管理協(xié)調(diào)成本?還大大增強了企業(yè)對市場的反映速度和滿足用戶的能力。

　　四、人本管理將出現(xiàn)根本性的變化

　　管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢?這已成為了一個不爭的事實。這需要在整個企業(yè)管理過程中充分注意人的要素?充分開掘人的潛能。它要求管理者與職工互相理解?互相尊重?充分發(fā)揮人的主觀能動性?但又不違反科學(xué)的自然規(guī)律?正視社會與自然的歷史發(fā)展規(guī)律。在未來企業(yè)競爭中?企業(yè)能否成功?將取決于所用何人而不是用了多少資本?職工素質(zhì)高低和其智力水平發(fā)揮如何?將決定著企業(yè)的生存能力。個人將是企業(yè)中最重要的資本。隨著企業(yè)中人的素質(zhì)的普遍提高?人的流動性也將逐漸增強?那些技能突出、有領(lǐng)導(dǎo)才能的專業(yè)人才?將隨時有可能離開企業(yè)?另起爐灶或為他人工作。如何留住員工?充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性?將決定著企業(yè)的發(fā)展和命運。由于權(quán)力集中不能適應(yīng)信息時代頻繁的變化?所以現(xiàn)代企業(yè)家都非常尊重員工、重視員工?樹立人本意識?向員工提供發(fā)展的機會?使員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體?他們在企業(yè)內(nèi)部實行分級管理體制?通過權(quán)利下放和建立經(jīng)濟責(zé)任制來提高員工的責(zé)任心和自主權(quán)?克服企業(yè)內(nèi)部的官僚主義作風(fēng)。

　　五、學(xué)習(xí)激活創(chuàng)新管理的源泉

　　信息時代?人是知識的載體。人離開知識就不能在社會中存在?人的知識不更新同樣不能得到發(fā)展。企業(yè)的競爭力主要來自于人及其創(chuàng)造性?企業(yè)組織的架構(gòu)和管理選擇必須認(rèn)同人類永無止息的創(chuàng)新精神?它要求整個組織及其組成人員是創(chuàng)新型的?把創(chuàng)新作為其活動的主旋律?并隨著技術(shù)、市場等環(huán)境的變化而變化。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的靈活性更加鼓勵人們發(fā)揮創(chuàng)造性和取得實質(zhì)性的成就?？梢哉f?創(chuàng)新是一個企業(yè)贏取市場和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。創(chuàng)新管理是未來企業(yè)生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新更多的來源于智慧和信息?因而?獲得持續(xù)學(xué)習(xí)和拓展知識的能力已成為今天創(chuàng)新管理的基本任務(wù)。企業(yè)的創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進全面創(chuàng)新?使創(chuàng)新活動由單項轉(zhuǎn)向綜合、個人轉(zhuǎn)向群體。人們通過對話、競賽和加強團體凝聚力進行群體學(xué)習(xí)?在傳統(tǒng)觀念和主導(dǎo)思維模式受到越來越大挑戰(zhàn)的同時?不斷產(chǎn)生能量。而學(xué)習(xí)型組織正式適應(yīng)這種要求?它的本質(zhì)特征就是善于不斷學(xué)習(xí)?支持不斷創(chuàng)新。

六、全球性的企業(yè)文化席卷而來

　　有人分析?美國是以“法”為重心的管理模式?日本是以“理”為中心的邏輯管理?在中國是以“情”為特點的管理哲理。以法為重心的管理?強調(diào)的是尊重規(guī)則和秩序?以理為中心的管理?追求功利而犧牲道義?追求群體利益而犧牲個人利益?以情為特點的管理?注重發(fā)掘人的內(nèi)在價值和積極性?強調(diào)管理的“人和”效應(yīng)?而制度的管理不甚嚴(yán)格。近年來?美國通過對日本管理模式的研究和反思?開始重視人力資源開發(fā)和員工隊伍的穩(wěn)定。日本則在強化人事競爭機制?摒棄論資排輩。所以?在管理文化上?取長補短?相互融合?是必然的趨勢。這種趨勢在21世紀(jì)將表現(xiàn)得特別突出和明顯。因為所有經(jīng)濟活動都將超越國界并全方位地展開?以利益最大化為指導(dǎo)原則的商家會選擇最有利于各種活動本身的地方作為生產(chǎn)、銷售和研究開發(fā)基地。現(xiàn)在在許多企業(yè)?我們都不難發(fā)現(xiàn)不同膚色、種族、民族的員工們在一起工作。企業(yè)管理面臨著各種文化相互融合、取長補短的問題?因為管理活動必然受人們價值觀念、倫理道德、行為準(zhǔn)則、社會習(xí)俗的影響?所以企業(yè)間經(jīng)濟活動的相互滲透必然導(dǎo)致管理活動與不同文化的結(jié)合?產(chǎn)生新的管理哲學(xué)和管理文化。全球性的企業(yè)文化將席卷而來?滲透企業(yè)的文化層。

　　關(guān)注新世紀(jì)經(jīng)濟環(huán)境?因為環(huán)境的變動是廣泛、深刻而徹底的?綜論六大趨勢?中國企業(yè)需在動蕩不安的環(huán)境下?積極進行管理的變革才能把握未來市場競爭的主動權(quán)。

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