企業(yè)文化融入本土化的思考

 作者:張泳    173

引言


企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)與經(jīng)營中逐步形成與發(fā)展,帶有本企業(yè)特征的價值觀念和思維方式為核心,所形成的一種企業(yè)自身行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣、和傳統(tǒng)的有機結合從而催生內(nèi)在文化的外延。隨著全球市場競爭的日趨激烈,無論是本土企業(yè),還是外來企業(yè)的影響,中國本土化企業(yè)已發(fā)生了深刻的變化,為了培育企業(yè)的凝聚力,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力已應對外部環(huán)境變化的需要,從而提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的需要?,F(xiàn)代企業(yè)從管理制度向以文化為主題的發(fā)展模式,大量的本土企業(yè)在選擇外拓市場因素的時候,更應該關注自身的本土化建設,也就是企業(yè)文化創(chuàng)造國內(nèi)市場的利益最大化。

(一)面臨的一大問題是文化創(chuàng)新

中國加入WTO后面臨一個更為寬廣的國際環(huán)境,很多中小企業(yè)故步自封、得過且過、缺乏特有的價值理念和行為準則。記得毛澤東有這樣一句有名的話:“沒有文化的軍隊是一個愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的”。一個企業(yè)就好比一個軍隊、企業(yè)文化創(chuàng)新同市場資源相整合,企業(yè)才能真正談可持續(xù)發(fā)展。

當然企業(yè)文化不能用企業(yè)擁有多少工程師、經(jīng)濟師、擁有多少文憑來烘托,而是取決與什么樣的發(fā)展概念,對員工的影響程序,企業(yè)在發(fā)展過程中的變革以及超越自我的能力,企業(yè)文化的丟失是生存力的丟失。企業(yè)文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸變。因為文化作為企業(yè)的制導系統(tǒng)決定企業(yè)這個經(jīng)濟組織的發(fā)展速度與狀態(tài)。有什么樣的文化使得什么樣的企業(yè)發(fā)展興衰。

而本土經(jīng)營成長中的企業(yè)發(fā)展具有濃厚的地域文化和民族文化特色。從摸著石頭過河、需要政府的支持、社會的認知、更需要員工的理解和配合。上世紀90年代中期在中國企業(yè)逐步發(fā)展的大朝中,多少創(chuàng)業(yè)者立志做中國的‘沃爾瑪‘卻大多失敗。盲目的跟隨外來文化思潮,在今天這些傳統(tǒng)企業(yè)文化正在發(fā)生深刻變化,在吸取別人的經(jīng)驗和教訓時,他們變得更加成熟,拋棄小市場觀向新的市場進軍,導致大量的本土企業(yè)在吸引外國先進的管理理念造成制度的約束機制,于是拋棄原來積累深厚的本土化作戰(zhàn)思想,盲目跟進,造成首尾不能相連這也是困繞中小企業(yè)長期發(fā)展的瓶頸。

(1)那么在企業(yè)文化創(chuàng)新中有以下內(nèi)容:

1、引入新的產(chǎn)品或提供新的企業(yè)管理模式


2、 采用一種新的文化引導機制C開辟新的文化‘認同度‘D獲得新發(fā)展動力和超越自身的來源E實行一種新的企業(yè)組織形式。圍繞上面五點對企業(yè)文化所面臨的特征和現(xiàn)代運轉(zhuǎn)目標所形成的競爭力。

本土企業(yè)不僅需要利用機遇走國際化道路還要深刻,充分挖掘自身本土作業(yè)優(yōu)勢,從而體現(xiàn)文化因素。因為在美國、日本企業(yè)界最優(yōu)秀的企業(yè)總是不惜耗費大量時間和精力營造,維護本土文化競爭優(yōu)勢當前受外潮思想影響,很多中國企業(yè)不切合中國國情和自身發(fā)展需求,盲目照搬,不去研究適應該方法的條件和環(huán)境,結果都離預期的效果相差甚遠。就拿歐美國家所遵循的文化背景是開展個人競爭的最好場所,因為人人為自己,上帝為大家的觀念似乎根深蒂固而傳統(tǒng)東方文化對這種觀年卻很難接受,但是大量的外國企業(yè)進入中國市場改變了新的競爭格局

敢為團隊而付出

企業(yè)文化在融入本土化經(jīng)營特色時,要正確處理團隊成員的協(xié)作關系,利皮特博士曾說:‘人的價值除了具備獨立完成工作的能力外,更重要的是富有和他人共同完成工作的能力’但中國企業(yè)長期滋生一種‘家族式掌權’官僚集中制‘個人獨權主義’一直很嚴重企業(yè)缺乏整體、協(xié)作互助的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)管理體制已從舊的體制中脫殼,企業(yè)在發(fā)展中必須依靠全球員工的智慧和力量,實行全員經(jīng)營有利于調(diào)動每個員工的積極性,保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標的實現(xiàn),基于次企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造友好合作和相互幫助的文化氛圍,凝聚起相互的人際依耐關系。

在本土化的影響下很多人只為個人利益著想、干自己的事情、缺乏主人翁意識沒有和企業(yè)形成一種凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,企業(yè)在保持團隊文化特色應積極發(fā)展鼓勵個人文化愛好,尊重員工的合理倡導,一個企業(yè)的文化價值是與廣大員工的價值取向緊密相連的,而發(fā)展和保持一種團隊文化,不僅是企業(yè)提升自我競爭力的重要手段,更是吸引培養(yǎng)和挽留那些最優(yōu)秀的職工進而最大限度發(fā)揮其作用。

實際上,團隊文化是企業(yè)在長期發(fā)展中所形成的一整套、企業(yè)價值觀表現(xiàn)的是企業(yè)將員工價值傾向與企業(yè)價值觀規(guī)律一致,對員工進行崗前培訓、教育、引導、激勵等機制使廣大員工能有奉獻,“團結協(xié)作”以人為本、追求卓越的意識形態(tài)。

充分尊重員工的權利,公平對待每一員工(包括犯錯誤與被解雇的員工,鼓勵參與企業(yè)的管理與決策,保障職工的勞動安全和合法權益,加強與被管理者之間的各種聯(lián)系。

作為企業(yè)在構筑文化建設時,本土化僅僅是一個模式表面看是一個很亮的口號確實動聽,但是真正企業(yè)員工不能得到認同,有時企業(yè)文化的負面效應遠遠大于高正面效率如有的公司宣傳以和為貴的企業(yè)文化,其結果在公司的團隊合作、民主決策并未起實質(zhì)性作用。只有通過增強企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)作,提高企業(yè)工作效率、增強員工的創(chuàng)新精神。

那么作為企業(yè)如何培育團隊文化

1、有共同的目標并設法與員工的期望保持一種界定,事實上企業(yè)是一個利益共同點脫離了共同的利益組織將不復存在,本土企業(yè)在學習和借鑒外國企業(yè)先進的管理體制要善于拿來、進行創(chuàng)新、不能拿來就用,在這中間要把企業(yè)已經(jīng)深深根植本土化的企業(yè)核心價值發(fā)揚光大。

2、建立良好的溝通機制正像沃爾瑪總裁所說:“如果將沃爾瑪體制濃縮成一個思想,那所能就是溝通因為它是我通向成功的關鍵之一”重視與員工建立統(tǒng)一信任的氛圍,但是本土企業(yè)的文化內(nèi)涵缺乏這種溝通,面臨著諸多微妙的人際關系。

3、要在不斷深化企業(yè)本土文化的同時建立和形成一套有效的激勵機制,通過‘賽馬‘發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀人才,善于打破用人機制廣招賢才。充分發(fā)揚個人優(yōu)秀文化內(nèi)涵融入企業(yè)建設。

激勵內(nèi)部員工要團結合作,積極引導員工之間相互信任,共同合作、以迅速完成某項任務,放手面對外部競爭。

5、誠信文化是本土化的思想武器

誠信是檢驗一個企業(yè)長期發(fā)展的試金石,做為本土化的中國企業(yè)更應該注重這個長遠資源的整合。所謂誠信就是誠實守信,能夠履行承諾而獲得他人的信任。‘自古以來,誠信就是人類社會活動的一個重要指標。實際上,現(xiàn)代現(xiàn)代經(jīng)濟就是一個信用經(jīng)濟的時代,企業(yè)缺乏誠信是很難立足與世界潮流的,它就是企業(yè)的生命是一個持久力的表現(xiàn)。如果能充分把握和利用這種無形資源,對自身的長遠發(fā)展有重大的促進作用。

美國IBM公司總裁曾說過:“我們公司賣的不僅僅是電腦,賣的更重要的是誠信”由此可見誠信的市場價值空間了。但是一些中小企業(yè)缺乏這種誠信,認為眼前的利潤是居于主體地位的,把誠信的含義建立在利潤最大化的原則上,忽視內(nèi)部誠信和外部誠信的統(tǒng)一。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念認為,企業(yè)能做到產(chǎn)品服務按時供應、保重質(zhì)量,對消費者提供一種人性化的需求、對債券人按時界債。企業(yè)的單一誠信與西方企業(yè)的主張有很大的區(qū)別,以誠信之風來處理和對待企業(yè)對外各種層面的關系,包括企業(yè)和內(nèi)部職工、企業(yè)和股東、企業(yè)和消費者、企業(yè)和上下游之間,企業(yè)和社區(qū)之間關系等。

企業(yè)的內(nèi)部誠信文化就是一種管理文化,是企業(yè)內(nèi)部事物關系處理過程中所體現(xiàn)的一種準則,主要體現(xiàn)為企業(yè)管理者的信用,他是企業(yè)一種精神,一種氛圍。

企業(yè)和消費者和社會公眾的關系,是企業(yè)外部誠信的直接體現(xiàn)。企業(yè)是面向市場的,每天都要跟社會打交道。企業(yè)要依法誠實納稅,逃漏稅不斷侵犯政府的權益也敗壞自己的聲譽。產(chǎn)品的服務質(zhì)量、交貨和售后服務的準時程度等因素對于消費者來說,是最具識別力的,企業(yè)只有對消費者誠信,才能培養(yǎng)企業(yè)的忠實顧客群。

企業(yè)誠信文化從根本上講是一種組織誠信,是組織的一種追求。這種追求是英國個體的努力去實現(xiàn)的,但是誠信的培育會是而出現(xiàn)組織與個體之間的沖突,要根據(jù)不同的情況加以協(xié)調(diào)。中小企業(yè)應該立刻清醒認識到,建立自己的誠信經(jīng)營價值,要把個體與自身的特色相結合,在中國大地培育一股新的企業(yè)之風。

后記:外來企業(yè)的大量融合,加速了本土化企業(yè)的改革,但是在這種大背景下我們應該把自身的優(yōu)勢資源拿出來,進行整合。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,你應該成為市場某一方面的專家,分析出自己存在的核心競爭優(yōu)勢,才能長久取勝,那么企業(yè)文化應該把民族的特色融合起來,傳統(tǒng)的發(fā)展才會走的更遠。

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