中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心副主任孫鳳民


在2010全國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)（商）會秘書長聯(lián)席會議上發(fā)表講話

尊敬的各位會長、秘書長，各位企業(yè)家、朋友們，大家上午好。

一年一度的秘書長聯(lián)席會議，今年是第十個年頭。十年來，我們利用這個平臺，共敘友情，溝通信息，謀劃發(fā)展，大家都有收獲，也有很多難忘的記憶。十年來，在各兄弟協(xié)商會的相互支持和大家的共同努力下，中國珠寶行業(yè)一步步走向繁榮。今天，在這里，我最想表達(dá)的一個意思就是“感謝”。謝謝您們長期以來對中寶協(xié)工作的大力支持、幫助、關(guān)心和積極的參與。謝謝！

今年的秘書長聯(lián)席會在深圳召開，有著重要的意義。作為珠寶特色產(chǎn)業(yè)基地，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的業(yè)績有目共睹，發(fā)展的未來備受關(guān)注。這里有深圳市各級政府對珠寶產(chǎn)業(yè)的扶持，深圳市黃金珠寶行業(yè)協(xié)會工作的推動；這里有眾多珠寶企業(yè)開拓創(chuàng)新、快速發(fā)展的艱辛歷程和拼搏進(jìn)取的精神；這里有珠寶業(yè)界很多成功的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)，還有很多發(fā)展中的問題值得思考。在此，我們要感謝羅湖區(qū)人民政府、深圳市黃金珠寶協(xié)會和眾多的優(yōu)秀企業(yè)，謝謝您們?yōu)榇龠M(jìn)全國珠寶行業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，也感謝大家為本次會議成功舉辦給予的支持。

關(guān)于中寶協(xié)2009年工作總結(jié)和2010年工作重點，相信大家通過中寶協(xié)內(nèi)部通訊已經(jīng)有了了解?？傊褪且?ldquo;服務(wù)企業(yè)，規(guī)范行業(yè)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)”這個宗旨，積極開展創(chuàng)新性的服務(wù)，努力為企業(yè)辦實事、辦好事。

最近，胡錦濤總書記在中央黨校省部級干部研修班上講話指出，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是適應(yīng)全球需求結(jié)構(gòu)重大變化、增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)抵御國際市場風(fēng)險能力的必然要求，是提高可持續(xù)發(fā)展能力的必然要求，是在后國際金融危機(jī)時期國際競爭中搶占制高點、爭創(chuàng)新優(yōu)勢的必然要求，要把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措。對照我國珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，加快珠寶產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變也是十分必要和迫切的。在此，我想借這個機(jī)會談點自己一些粗淺的看法供大家批評指正。

一、行業(yè)現(xiàn)實存在的問題

在珠寶生產(chǎn)加工領(lǐng)域，我們可以發(fā)現(xiàn)：

1、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。多數(shù)加工企業(yè)設(shè)計、加工的產(chǎn)品大同小異，缺乏差異化和個性化。如果我們走進(jìn)珠寶商場或市場，會發(fā)現(xiàn)珠寶首飾產(chǎn)品很多，琳瑯滿目。但是，大家很難說出哪些產(chǎn)品是哪個企業(yè)生產(chǎn)的，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品少有自己的風(fēng)格。即使有的有風(fēng)格，只要市場上好賣，用不了幾天，各公司都可以加工生產(chǎn)。

2、生產(chǎn)加工費用普遍較低。珠寶行業(yè)發(fā)展的這么多年里，加工費用一降再降，每件首飾加工費從100多元降到80元，再到60元，40元，直至今天有的企業(yè)30元，加工企業(yè)合理利潤空間不斷壓縮，很多加工企業(yè)已經(jīng)到了微利甚至無利的地步。

3、隨著社會發(fā)展和居民生活水平的提高，企業(yè)員工對工資的要求越來越高，企業(yè)相互挖人也抬高了高技術(shù)工人的工資，管理者不斷跳槽，跳一跳，漲一漲。新《勞動法》出臺后，企業(yè)又增加了對員工各種保障和福利的投入。企業(yè)依靠勞動力成本競爭的優(yōu)勢在逐漸降低。

4、生產(chǎn)加工企業(yè)微薄的利潤，很大程度上制約了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新、引進(jìn)新設(shè)備的能力。追求規(guī)模一度成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑，然而薄利多銷的經(jīng)營策略正在面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

5、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠。珠寶首飾款式研發(fā)周期短、數(shù)量多、上市快、退市也快。專利申請周期長、投入大。而且，多數(shù)情況下，企業(yè)維權(quán)難度大，耗時耗力還不一定有效果。這也就為企業(yè)之間相互抄襲設(shè)計款式，無償使用別人研發(fā)成果等侵權(quán)現(xiàn)象的產(chǎn)生提供了土壤。

6、環(huán)保意識有待增強(qiáng)。隨著國際市場對含有害元素產(chǎn)品的限制日漸嚴(yán)格，含有大量有害元素的飾品越來越行不通了，歐美地區(qū)不斷對中國進(jìn)口的流行飾品進(jìn)行嚴(yán)格的限制，我們必須要改變發(fā)展的模式，開發(fā)新材料、新工藝，生產(chǎn)出符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。

在珠寶零售領(lǐng)域，我們可以看到：

1、10年前，大型商場具有區(qū)位優(yōu)勢，誠信度相對較高，店中店的發(fā)展模式，遍地開花的營銷網(wǎng)，極大地方便了消費者，也有效地促進(jìn)了珠寶市場的快速發(fā)展。但是，10年后的今天，商場的扣點越來越高，進(jìn)駐商場的潛規(guī)則越來越突出，珠寶企業(yè)的負(fù)擔(dān)越來越重。珠寶會所、珠寶專賣店、珠寶市場、珠寶電子商務(wù)等終端零售模式的發(fā)展，雖然豐富了消費者購買珠寶的渠道，但是作為主流的店中店珠寶營銷模式存在的問題和發(fā)展的趨勢，確實值得大家關(guān)注。

2、珠寶企業(yè)多數(shù)品牌意識淡薄，品牌建設(shè)乏力，品牌效應(yīng)微弱。零售企業(yè)都有自己的品牌，但是，往往營銷時只重視產(chǎn)品不重視品牌，對品牌塑造和提升的意識較弱，更談不上用品牌營銷產(chǎn)品。卡地亞、tifanny等國際知名品牌的單價是同類產(chǎn)品售價的5～10倍，而我們珠寶企業(yè)賣的是原料價格加上加工的費用、扣點、回扣，我們往往掙到的純利不足10%。

3、售后服務(wù)跟不上。消費者越來越成熟，越來越挑剔，對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的要求也越來越高。但是，我國一些珠寶零售企業(yè)戰(zhàn)線鋪得很長，點多面廣，售后服務(wù)卻跟不上，從而制約了品牌的形象塑造，也影響了消費者的消費信心。

4、珠寶文化體現(xiàn)得不夠。珠寶是傳遞美、傳遞愛、傳遞情感的文化產(chǎn)品，具有較豐富的文化內(nèi)涵。成熟的消費者早已不再單純地強(qiáng)調(diào)珠寶保值增值的功能，而將佩戴珠寶更多的視作一種文化，一種生活的態(tài)度，一種情感的訴求。但是，我們的很多企業(yè)對珠寶文化的發(fā)掘、創(chuàng)新，甚至是利用得還很不夠。珠寶企業(yè)的文化與珠寶產(chǎn)品的文化脫離，珠寶產(chǎn)品的文化與珠寶銷售的文化脫鉤，珠寶銷售的文化與珠寶佩戴的文化脫節(jié)。

二、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的幾點想法

1、重視珠寶文化的經(jīng)濟(jì)功能

我國珠寶文化源遠(yuǎn)流長。國人賦予了珠寶玉石首飾豐富的情感內(nèi)涵和很多美好的象征義，并隨著時代的發(fā)展和東西方文化的交融，不斷地增添新的元素和內(nèi)容。

珠寶玉石首飾的美及其衍生的文化屬性一直都是不可或缺的必要條件。珠寶玉石首飾，無論是色澤的美，還是質(zhì)地的美，無論是形制的美，還是意境的美，也無論是佩戴時的和諧美，還是記憶中的情感美，都是人們追求、擁有和饋贈的首要條件。

珠寶玉石首飾產(chǎn)品不是一般的普通商品。它不像衣服那樣屬于人們物質(zhì)生活中的必需品，也不像衣服那樣即使是再高檔，用幾年舊了就也會扔掉。它有點像書籍一樣屬于人們精神生活中的必需品，讀過一本好書終身受益，有一件稱心的珠寶會留下一生美好的記憶。在大家的生活中，一件珠寶玉石首飾，不僅愉悅了自己的心情，也愉悅了對方的心情，還會承載著大家喜聞樂見的故事。

大多數(shù)產(chǎn)品的文化在消費者的訴求中都占有越來越重要的地位，文化的經(jīng)濟(jì)價值也在不斷地提高。因此，我們珠寶行業(yè)和企業(yè)更要重視珠寶文化的挖掘和創(chuàng)新，并努力實現(xiàn)珠寶文化的經(jīng)濟(jì)功能。

2、改變市場競爭方式

不可否認(rèn)，價格在珠寶產(chǎn)品交易中仍是消費者最關(guān)心的要素。因此，很多珠寶零售企業(yè)還是以價格競爭作為搶占市場份額的重要手段。但是，價格競爭的結(jié)果，往往是擊敗了競爭對手的同時，也嚴(yán)重傷害了自己，更擾亂了市場。消費者習(xí)慣了黃金、鉑金等首飾按克計價，了解了玉石、寶石價格難以判斷，降價營銷的行為或許會贏得了一時的人氣，但最終可能是黃金、鉑金營銷有市場沒利潤，玉石、寶石營銷有利潤沒市場。

無論是珠寶企業(yè)，還是普通消費者，大家都會認(rèn)同名牌產(chǎn)品不僅強(qiáng)勢占領(lǐng)著市場，也創(chuàng)造了相當(dāng)可觀的商業(yè)利潤。品牌的競爭力使企業(yè)能以比同類產(chǎn)品更高的價格出售，以同樣的價格占據(jù)更大的市場空間，甚至在市場很不景氣和削價競爭的環(huán)境下為企業(yè)贏得高利潤。大家都知道，施華洛世奇鉛玻璃往往比天然水晶的價格還高，同樣珠寶有了卡地亞的牌子價格高了很多，人們還是心甘情愿掏錢去買，這里就是品牌的力量。

盡管做品牌需要更多的資金投入，更多的時間積淀，但是一個歷經(jīng)規(guī)模化發(fā)展的成熟企業(yè)，必須要著眼品牌戰(zhàn)略，著手品牌建設(shè)。因為，品牌不僅可以占領(lǐng)、站穩(wěn)市場的份額，產(chǎn)生、贏得更高的利潤，還會創(chuàng)造出市場的需求。因此，實現(xiàn)價格競爭向品牌競爭方式的轉(zhuǎn)變，是珠寶產(chǎn)業(yè)升級的重要標(biāo)志。

3、做好企業(yè)自主創(chuàng)新

我們每個人都清楚自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新的重要意義，每個企業(yè)都希望努力實現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，公認(rèn)的評價指標(biāo)有三個：第一，企業(yè)擁有穩(wěn)定、高效的創(chuàng)新隊伍和創(chuàng)新激勵政策。第二，企業(yè)技術(shù)開發(fā)費用占企業(yè)產(chǎn)品銷售收入的5%以上；第三，企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)值占企業(yè)產(chǎn)品銷售總收入的50%以上。就是說，企業(yè)要成為創(chuàng)新型企業(yè)，必須要建立研發(fā)的隊伍，要有科研的投入，要擁有可以轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益的自主知識產(chǎn)權(quán)。

目前，我國珠寶行業(yè)已經(jīng)擁有各項專利超過1000多項，說明不少企業(yè)很重視自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)，并取得了一定的成績。但是，專利產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻(xiàn)力并不突出，這就說明，科研成果在轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力上存在著問題。

企業(yè)從追求規(guī)模到追求質(zhì)量，從重視產(chǎn)品到重視品牌，從強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型到強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型，每前進(jìn)一步都是一次企業(yè)發(fā)展中的升級。對于具有一定品牌影響力的大企業(yè)來說，實現(xiàn)模仿性創(chuàng)新向自主創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要途徑和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、中寶協(xié)近期的工作重點

2008年和2009年的全球金融危機(jī)，我國珠寶企業(yè)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗，保持了國內(nèi)珠寶市場的快速發(fā)展。這里有我們珠寶企業(yè)家適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提升企業(yè)市場競爭力的智慧，也有我們這些行業(yè)組織有效工作的推動。2010年，相信在座的各位協(xié)商會領(lǐng)導(dǎo)都擬定了各自工作的重點。借此，交流一下中寶協(xié)這一年的相關(guān)工作，也希望得到各位的支持。

1、加大推動企業(yè)科技創(chuàng)新的力度

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國家科技成果獎勵條例》和國家科學(xué)技術(shù)部頒發(fā)的《社會力量設(shè)立科學(xué)技術(shù)獎管理辦法》，中寶協(xié)報經(jīng)科技部國家科學(xué)技術(shù)獎勵工作辦公室批準(zhǔn)，于2009年年底設(shè)立了《中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會科學(xué)技術(shù)獎》。今年，將組織開展《中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會科學(xué)技術(shù)獎》申報、評審和頒獎工作。

通過這個活動，希望在行業(yè)內(nèi)掀起一個企業(yè)科技創(chuàng)新的高潮，樹立一批科技創(chuàng)新的典范。同時，我們也希望在科技創(chuàng)新中作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和個人，不僅得到行業(yè)和社會的尊重，也要得到應(yīng)有的回報。

（1）對獲獎企業(yè)的科技成果在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳，提升企業(yè)和成果的影響力。

（2）積極推薦獲獎的科技成果申報國家政府部門科技創(chuàng)新優(yōu)惠扶持政策的資助。

（3）積極參與獲獎的科技成果在市場推廣中的維權(quán)活動，促進(jìn)企業(yè)科技成果經(jīng)濟(jì)利益最大化。

因此，我們希望各協(xié)商會積極推薦企業(yè)申報工作，并參與相應(yīng)的工作。

2、積極扶持企業(yè)進(jìn)行市場拓展

我國珠寶市場潛力還很大，拉動市場消費需求，支持企業(yè)市場拓展一直是中寶協(xié)工作的重點。中寶協(xié)放心示范店工程實施以來，得到了各協(xié)商會的大力支持，也得到了零售企業(yè)的高度認(rèn)可。放心示范店工程在樹立、增強(qiáng)消費者信心，促進(jìn)品牌建設(shè)，拓展市場等方面發(fā)揮了積極的作用。今后，中寶協(xié)還將繼續(xù)并加強(qiáng)放心示范店工程的實施工作，進(jìn)一步擴(kuò)大對放心示范店扶持的力度。

（1）充分利用中寶協(xié)網(wǎng)站優(yōu)勢，對全國中寶協(xié)放心示范店進(jìn)行系統(tǒng)宣傳，并設(shè)立中寶協(xié)在線投訴服務(wù)，用中寶協(xié)的信譽提升消費者在中寶協(xié)放心示范店購買珠寶的信心。2008年，中寶協(xié)開展了珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律活動，效果很好，珠寶電子商務(wù)企業(yè)通過中寶協(xié)的信譽擔(dān)保確實提升了消費者的信心，也有不少消費者通過在線投訴的平臺實現(xiàn)了維權(quán)。

（2）充分利用中寶協(xié)資源優(yōu)勢，更好地服務(wù)于放心示范店企業(yè)。今年4月9日，中寶協(xié)將利用上海珠寶展平臺在全國范圍內(nèi)組織召開“培育市場、擴(kuò)大內(nèi)需”商貿(mào)洽談會，邀請優(yōu)秀的零售企業(yè)參加，促進(jìn)企業(yè)間的合作；今年，我們還要邀請國內(nèi)知名專家，為放心示范店的高管進(jìn)行免費培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展加油充電。今年，上海珠寶展期間更多地邀請各地零售及批發(fā)企業(yè)觀展，中寶協(xié)還將提供食宿方便。屆時，也歡迎各協(xié)商會的領(lǐng)導(dǎo)帶團(tuán)參加上海珠寶展。

3、積極開展政策性疏導(dǎo)工作

自2000年以來，中寶協(xié)為疏導(dǎo)珠寶產(chǎn)業(yè)政策付出了很多的努力，也取得了很好的實效。政策調(diào)整方面的工作，企業(yè)很關(guān)心、很重視，但是一個或幾個企業(yè)即使實力再強(qiáng)、路子再寬，也難以解決，協(xié)會責(zé)無旁貸地要承擔(dān)起來。

關(guān)于銀聯(lián)卡對珠寶消費刷卡收取手續(xù)費過高的問題，福建省寶協(xié)去年年底就開始為企業(yè)奔走呼吁，最近上海黃金首飾飾品協(xié)會就協(xié)調(diào)上海銀聯(lián)公司擬提高珠寶消費刷卡收取手續(xù)費的問題做了大量工作。中寶協(xié)對此問題非常重視，成立了工作組展開調(diào)研，并于日前向中國人民銀行支付結(jié)算司銀行卡處反映了行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)訴求，建議央行將珠寶行業(yè)從高額利潤行業(yè)類別中抽取出來，作為一般產(chǎn)品類別對待，將銀聯(lián)手續(xù)費率調(diào)低至1%，并且單筆消費收取手續(xù)費最高不超過20元。銀行卡處領(lǐng)導(dǎo)表示，將前往上海進(jìn)行調(diào)研，也希望中寶協(xié)深入了解整個行業(yè)的情況，并商定盡快召開一次由中國人民銀行、中寶協(xié)、重點地區(qū)銀聯(lián)公司和相關(guān)珠寶企業(yè)共同參加的聽證會議。

我們知道，在珠寶行業(yè)還有一些政策法規(guī)也不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，中寶協(xié)今年將分幾個小組開展調(diào)研，并努力向政策有關(guān)部門反映，力爭有所突破。

尊敬的各位會長、秘書長，協(xié)會的工作就是為行業(yè)發(fā)展服務(wù)?為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，只要行業(yè)發(fā)展中存在問題，企業(yè)發(fā)展中存在問題，我們就有工作可干，行業(yè)的需求，企業(yè)的期盼就是我們的工作。隨著行業(yè)、企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，協(xié)會的工作內(nèi)容也應(yīng)隨著需求而調(diào)整，要跟上形勢的發(fā)展，跟上企業(yè)的訴求，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我也深知，中寶協(xié)的工作還有許多不足，離大家的期望還有一定的差距，對當(dāng)今的珠寶產(chǎn)業(yè)來講，逐漸改變、調(diào)整、完善發(fā)展方式，關(guān)系到每個企業(yè)的生存與發(fā)展，逐漸改變、調(diào)整、完善協(xié)會的服務(wù)職能，關(guān)系到每個協(xié)會的生存與發(fā)展，這些工作都需要我們各兄弟協(xié)商會的共同努力，充分發(fā)揮好行業(yè)組織的職能，為行業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝大家虎年虎虎生威、身體健康、工作順意。

謝謝大家。

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