近日發(fā)現(xiàn)，只要是帶有“黑幕”和“內(nèi)幕”等類似字眼的標(biāo)題的文章，讀者都比較喜歡閱讀，在管理咨詢界，有篇名為“中國管理咨詢業(yè)黑幕”的文章也廣為流傳，更有甚者，有篇《中國企業(yè)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究》的文章加上一個《管理咨詢業(yè)的內(nèi)幕--心虛的別看》的新標(biāo)題之后，在網(wǎng)絡(luò)上的點擊率奇高。類似的文章還有一些，這些文章傳來傳去，大家就感覺中國管理咨詢業(yè)整個就是一個“黑暗世界”了，中國管理咨詢業(yè)很“黑”嗎？我們深入研究中國管理咨詢業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)中國管理咨詢業(yè)在所有的行業(yè)中，實際上是一個比較陽光、比較透明、比較正常的行業(yè)，中國管理咨詢業(yè)沒有什么所謂的“黑幕”，中國管理咨詢業(yè)的“內(nèi)幕”即使全部放在陽光底下讓企業(yè)界評估，企業(yè)界也會認(rèn)為這個行業(yè)是一個正常的行業(yè)。



一、 中國本土管理咨詢公司夸大公司形象問題；

人們指責(zé)管理咨詢公司在“公司介紹”中夸大公司形象：國內(nèi)首批成立的著名管理咨詢公司、中國TOP10金牌管理咨詢公司、戰(zhàn)略研究第一、管理提升領(lǐng)先、最具實力、最具規(guī)模、頂尖、一流、扎根本土又注重實戰(zhàn)、立足中國又接軌國際等等等等。

形象宣傳在中國一向深受重視，包括中央政府和各級政府也都是拼命宣傳自己的，人口全球第一是不消說的了，領(lǐng)土面積當(dāng)然也是國際領(lǐng)先吧，還有“地大物博”之類的。各地政府都認(rèn)為自己的轄區(qū)是全球最宜投資的省市縣呢。除了政府，大學(xué)也是拼命地吹啊，什么“第一個副部級大學(xué)”、“第一批211大學(xué)”、“某專業(yè)全國第一”等等。工商企業(yè)界呢？哪個企業(yè)的公司簡介中不是“設(shè)備先進(jìn)”、“技術(shù)領(lǐng)先”、“質(zhì)佳”、“貨準(zhǔn)”、“服務(wù)熱情”，有哪家公司會介紹自己有舊設(shè)備并招不到技術(shù)工人？管理咨詢業(yè)全是專家，當(dāng)然不會在公司形象宣傳方面落后，別家公司有幾百名咨詢師，自己就一個小有名氣的專家加幾個年輕咨詢師，當(dāng)然在介紹時就得強調(diào)首席咨詢師在某方面的技術(shù)優(yōu)勢了，而實力、頂尖、一流這些沒有標(biāo)準(zhǔn)定義的詞，誰都可以用，俺為什么不能用呢？至于什么“金牌咨詢公司”、“最具影響力咨詢公司”， 如果這些牌牌不是好東西，要怪也得怪那些背靠政府的協(xié)會學(xué)/會之類的“二政府”，是他們不學(xué)無術(shù)、濫用公權(quán)力、出賣自己從政府那里借來的還剩一點點的公信力以撈取金錢，是他們收錢發(fā)獎導(dǎo)致的后果，如果不去批評他們而只知道指責(zé)咨詢公司，對行業(yè)對社會的發(fā)展進(jìn)步?jīng)]有任何價值，很多時候，咨詢公司不去交錢領(lǐng)獎還會得罪人呢。大家應(yīng)該都知道有個多少強咨詢公司的獎項，北大縱橫、正略鈞策等真正的優(yōu)秀咨詢公司都不在名單里。



二、 中國本土管理咨詢公司夸大公司業(yè)績問題；

人們指責(zé)中國本土管理咨詢公司在咨詢業(yè)績和成功案例介紹方面存在夸張成分：把個人過去的咨詢業(yè)績說成是現(xiàn)在公司的成功案例；給中國電信、聯(lián)想集團、大唐電信這些集團下面的一些子公司做過咨詢或培訓(xùn)，就把這些集團的名字寫在自己公司的業(yè)績榜上；只說自己為“中國某某領(lǐng)先食品企業(yè)”、“中國某某化工上市公司”做過咨詢；把不成功的項目說成是成功的項目等等等等。

這樣叫“黑”嗎？如果這樣叫“黑”，那就不是中國管理咨詢業(yè)黑了，而是全球管理咨詢業(yè)都黑?？茽柲崮哪瓿闪⒌?？1926年是麥肯錫成立的年份，麥肯錫的一個分部后來獨立出來叫科爾尼，他們的網(wǎng)站上寫的成立時間就是1926年。麥肯錫自己的網(wǎng)站上介紹自己是1926年成立的管理咨詢公司，1926年麥肯錫做了管理咨詢嗎？他們十幾年后才開始做管理咨詢呢。業(yè)績介紹中不寫出客戶的具體名稱來，有可能是因為合同有約定，也有的是為了統(tǒng)一保護(hù)客戶商業(yè)機密，免不了也有些混水摸魚的，但不能一桿子打船打翻，說得好象管理咨詢公司沒一家真實地介紹業(yè)績一樣。項目是不是成功，誰來評定？十年前的管理咨詢業(yè)土洋之爭，國內(nèi)咨詢公司紛紛指責(zé)洋咨詢機構(gòu)輔導(dǎo)的一些公司經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)下降，就說那些項目是不成功的。反過來，輔導(dǎo)的客戶企業(yè)財務(wù)業(yè)績一上升，就說是咨詢公司的功勞，世上那有這么簡單的事？公司業(yè)績是受市場、技術(shù)、品牌、經(jīng)營等多方面因素影響的，而不是由管理咨詢來決定的！



三、中國本土管理咨詢公司虛擬組織結(jié)構(gòu)問題
　　人們指責(zé)作為中小企業(yè)的管理咨詢公司動不動就設(shè)什么戰(zhàn)略咨詢部、投資銀行部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電力行業(yè)研究中心、食品行業(yè)研究中心、金融行業(yè)研究中心、企業(yè)戰(zhàn)略研究所、人力資源研究所、組織結(jié)構(gòu)研究所、知識中心、杭州辦事處、長沙辦事處等等等等。
　　小機構(gòu)用大架構(gòu)是俺們中國的國粹之一：咱們偉大的中國共產(chǎn)黨當(dāng)年在江西鬧革命的時候，幾萬人的紅軍就編成了幾個軍團和幾十個軍/師；一直到現(xiàn)在的政府也都是十來個人就要設(shè)幾個處/科，當(dāng)官的比干活的人多；企業(yè)中也是只有一個人事文員也要叫人事部，兩個人就要叫人事部和行政部（一人負(fù)責(zé)人事一人負(fù)責(zé)行政嘛），大環(huán)境如此，管理咨詢公司又怎么能免俗？


第四、中國本土管理咨詢公司虛擬公司團隊問題
　　中國本土管理咨詢公司的網(wǎng)站上介紹的專家團隊，都很龐大都很豪華，都有一大串教授、大師作為顧問，能列出大堆咨詢師的名字和簡歷來，個個都是管理名家、管理大師、在戰(zhàn)略領(lǐng)域有深厚造詣或在人力資源領(lǐng)域有極高感悟。

人們指責(zé)這也是管理咨詢業(yè)黑暗的表現(xiàn)之一。

這是一個陋習(xí)，根源出來九十年代風(fēng)行一時的“策劃業(yè)”上，中國的策劃業(yè)是個古代的行業(yè)，從沒有哪個大學(xué)設(shè)過策劃系，歐美日韓澳等國家也沒有策劃業(yè)這個行業(yè)，但中國就是出現(xiàn)了這個行業(yè)，而且風(fēng)行一時，筆者發(fā)現(xiàn)居然還有人在分析中國策劃業(yè)時把管理咨詢業(yè)一股腦裝進(jìn)去一起分析，策劃業(yè)的“假、大、空、浮”是四大絕，可謂“唾沫與高帽齊飛，假專家共假案例一色”，在策劃業(yè)衰落之后興趣的管理咨詢業(yè)中，仍有一些原策劃業(yè)的從業(yè)人員，把策劃業(yè)那套東西搬到管理咨詢業(yè)來了。但這個陋習(xí)可謂國人皆知，也就是說它是來明的，而不是來黑的，沒有什么黑暗可言。



五、中國本土管理咨詢公司的成本虛高問題

人們指責(zé)中國本土管理咨詢公司把一些成本花在一些不必要的地方，比如花錢用百度競價排名，比如網(wǎng)絡(luò)廣告；比如給介紹客戶企業(yè)的中間人提成等等。

這個問題很有意思，有一次交流時，有人介紹說麥肯錫等全球化管理咨詢公司沒有市場營銷人員，全是客戶找上們?nèi)?，然后派個咨詢師去和客戶簽合同；也有人說麥肯錫等全球化管理咨詢公司從不做廣告，證據(jù)是百度管理咨詢公司前五頁都沒有麥肯錫；而且居然這些說法都有人信。呵呵，麥肯錫可只有幾千名顧問，只占全部員工的幾分之一呢，一家大公司怎么可能沒有市場營銷？麥肯錫確實沒有做百度競價排名，那是因為他不需要，他們重點服務(wù)對象是跨國公司，其他是國內(nèi)的上市公司，他們的客戶都是大公司，對管理咨詢熟悉得很，根本不會用“管理咨詢”這樣的詞去網(wǎng)上搜索找間咨詢公司來做咨詢！如果哪天麥肯錫成立了小企業(yè)咨詢服務(wù)部，要開始為國內(nèi)幾百萬家不懂得管理咨詢?yōu)楹挝锏男∑髽I(yè)服務(wù)時，麥肯錫照樣做百度競價排名！！

在中國的跨國管理咨詢公司，基本上全是全球前50名或前100名規(guī)模的咨詢公司，在綜合或?qū)I(yè)方向領(lǐng)域，他們是行業(yè)的領(lǐng)先的標(biāo)桿公司，作為標(biāo)桿公司，媒體一向比較關(guān)照，新聞傳播的機會比較多，相比之下，可以少做一些商業(yè)推廣的廣告，但商業(yè)推廣仍得照做，這些跨國咨詢公司以研討會、項目介紹會等方式做宣傳推廣，花的錢一點也不比國內(nèi)咨詢公司花在百度競價排名上的錢少。



六、中國本土管理咨詢公司的綜合素質(zhì)普遍偏低問題

人們說，在西方經(jīng)濟發(fā)達(dá)的國家，管理咨詢公司是個“門檻”很高的行業(yè)，全是大資金投入大量專業(yè)人才匯集的公司，而國內(nèi)沒有對行業(yè)的門檻進(jìn)行限制，因此本土的管理咨詢公司規(guī)模小，素質(zhì)低！這是無知的表現(xiàn)。他們在寫文章或說這樣的話時，根本就沒有對國外的管理咨詢業(yè)進(jìn)行過了解和研究。

支持上述說法的人有時也能拿出研究數(shù)據(jù)來，說什么美國只有3500家管理咨詢公司，而中國有幾萬家管理咨詢公司。這仍是無知的表現(xiàn)。

美國確實只有3500家管理咨詢公司，但美國還有大量的個人執(zhí)業(yè)咨詢師。中國有幾萬家（所有咨詢公司全部加起來，在十年前就有十幾萬家了）管理咨詢公司，但中國注冊的管理咨詢公司有很多是從事認(rèn)證咨詢、科技咨詢、信息咨詢和培訓(xùn)等其他非管理咨詢業(yè)務(wù)的，而且中國不允許管理咨詢師個人執(zhí)業(yè)。我們的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中西部各省雖然都在幾千家注冊的管理咨詢公司，但實際上做管理咨詢的機構(gòu)每個省不過幾十家。這是由中國的國情決定的，國內(nèi)有很多業(yè)務(wù)比如培訓(xùn)，注冊培訓(xùn)公司非常困難，以至大家都以管理咨詢公司注冊，目前管理培訓(xùn)業(yè)的巨頭深圳聚成就是以管理咨詢公司注冊的。有人會反駁說中國沒有立法禁止管理咨詢師個人執(zhí)業(yè)，是的，確實沒有明文立法規(guī)定管理咨詢師不可以個人方式執(zhí)業(yè)，但是，管理咨詢師個人一接單，就要開發(fā)票給客戶企業(yè)，中國有哪個城市的稅務(wù)局會為個人提供開發(fā)票的服務(wù)？這就逼得大量個人執(zhí)業(yè)的管理咨詢師明明只有一個人（連個助理都沒有），也得去注冊一家管理咨詢公司。國內(nèi)的人民總是拿才發(fā)民展十幾年的管理咨詢業(yè)去和在中國運作的那幾十家跨國咨詢公司對比，當(dāng)然就要說中國管理咨詢業(yè)素質(zhì)不行了。



七、中國本土管理咨詢公司服務(wù)質(zhì)量低的問題

人們總指責(zé)本土管理咨詢公司服務(wù)質(zhì)量低，但舉的例子卻多是培訓(xùn)業(yè)的，真正的管理咨詢業(yè)的例子還真的沒幾個，有一兩年還團結(jié)起來一起批評跨國咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量低。真是一個可愛的社會。

對在中國的跨國咨詢公司，國人是又愛又恨?。簾釔鬯麄儠r，說他們帶來了新的管理技術(shù)和思想，外資管理咨詢公司的來到，也順便幫中國培養(yǎng)了大量的管理咨詢?nèi)瞬牛匏麄儠r，當(dāng)然是發(fā)現(xiàn)國內(nèi)那些上市公司與本土咨詢機構(gòu)簽單時，幾十萬的標(biāo)的也不爽快，但是請洋咨詢時卻大方得很，動不動就是幾百萬上千萬。

管理咨詢的服務(wù)質(zhì)量怎么去評定？咨詢的客戶股票來幾個漲停板就是咨詢公司的功勞而咨詢的客戶被ST了就是咨詢公司的失敗？十年前的土洋咨詢之爭時國內(nèi)業(yè)界就是以此為據(jù)的。如果真是這么簡單就好嘍：那在經(jīng)濟上升周期沒有哪個咨詢公司不成功了，而到經(jīng)濟危機時，所有的咨詢公司都是廢物了！

提出本項批評意見的人們，談到本土咨詢質(zhì)量差時就說有的咨詢公司隨便派幾個人到企業(yè)轉(zhuǎn)一圈就出個咨詢報告，而對比的總是麥肯錫他們收了一千萬元人民幣時的正規(guī)優(yōu)秀做法。這是玩了個偷換概念的把戲，也就是用國內(nèi)三流的管理咨詢公司執(zhí)行幾十萬的小項目時的做法去和全球NO1的咨詢公司執(zhí)行上千萬的大項目時的做法對比。

我不會說本土管理咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量超過了歐美等發(fā)展國家的咨詢公司，雖然沒有系統(tǒng)研究這個問題，但我也清楚作為整體來說，本土管理咨詢業(yè)和歐美發(fā)展國家的管理咨詢業(yè)仍有差距，但對比分析時，不能這樣瞎說的！



八、中國本土管理咨詢公司沒有收費標(biāo)準(zhǔn)的問題

人們指責(zé)管理咨詢公司沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在真還有這么一些人天真地以為政府出面統(tǒng)一管理咨詢收費標(biāo)準(zhǔn)這個行業(yè)就規(guī)范成熟了。管理咨詢不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)過程，是無法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定價的，只能由市場調(diào)節(jié)。

麥肯錫等跨國咨詢公司也沒有執(zhí)行什么統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)項目評估確定報價，客戶不接受，那你就是分析是否報高了，市場會將這個行業(yè)的收費調(diào)節(jié)在一個整體合理的水平。

國內(nèi)的企業(yè)總喜歡砍價，這個項目簽了一百萬，哪天和另外一個企業(yè)的經(jīng)理交流時聽說80萬也可以簽得到，立即就后悔了，然后就希望政府管一管這事兒。但是，政府管得了這事嗎？



為什么總要說中國本土管理咨詢業(yè)一片黑暗呢？為什么總是要把策劃、培訓(xùn)等非管理咨詢業(yè)的一些不良做法說成“管理咨詢業(yè)”呢？為什么總要說中國管理咨詢業(yè)不如外國呢？為什么總要指責(zé)管理咨詢業(yè)黑暗之后建議政府對管理咨詢業(yè)實施管制呢？



全世界所有國家，沒有哪個國家對管理咨詢業(yè)實施政府管制，而是讓市場調(diào)節(jié)，讓管理咨詢業(yè)在市場環(huán)境中成長和發(fā)展。分析管理咨詢業(yè)時，不要把所有公司名稱中有“管理咨詢”這幾個字的公司打包在一起分析，而是要對真正的管理咨詢公司進(jìn)行調(diào)研。也不要總說中國管理咨詢業(yè)怎么怎么的不行，要知道我們才用十幾年的市場培養(yǎng)，就造就了北大縱橫這樣優(yōu)秀的管理咨詢公司出來，一海之隔的日本，到現(xiàn)在都還沒有什么優(yōu)秀的管理咨詢公司呢。中國管理咨詢業(yè)有些不大好的習(xí)慣還沒有完全根除，中國管理咨詢業(yè)也有一些不是很規(guī)范的地方，但是，在我們調(diào)研了中國約500家真正的管理咨詢公司（約占整個管理咨詢業(yè)的三分之一到二分之一）之后，我們可以肯定的說：“中國管理咨詢業(yè)不是一個黑暗的行業(yè)”。現(xiàn)在行業(yè)還存在的一些問題，將會在發(fā)展過程中逐漸地改善，而這個改善過程，并不是政府管制可以做到的，而必須由市場去調(diào)節(jié)完成。



如果還有誰要分析中國管理咨詢業(yè)，請將管理咨詢定義清楚，不要把非管理咨詢業(yè)機構(gòu)的情況亂說成管理咨詢業(yè)的情況。

如果還有誰要說中國管理咨詢業(yè)不規(guī)范，請告訴讀者：規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有哪個規(guī)范的卓越行業(yè)是管理咨詢業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣？

如果還有誰要說中國管理咨詢業(yè)必須由政府進(jìn)行管制，請告訴讀者：政府管制能把管理咨詢業(yè)管好嗎？政府管制哪個咨詢業(yè)管好了？認(rèn)證咨詢業(yè)嗎？工程咨詢業(yè)嗎？用行政許可的方式管制，只是保護(hù)既得利益者的利益，對行業(yè)的發(fā)展沒有任何價值！

如果還有誰要拿中國管理咨詢業(yè)和美國管理咨詢業(yè)比，舉例時請用北大縱橫的項目質(zhì)量去和麥肯錫比，請用華夏基石的項目質(zhì)量去和美世比，請用零點的項目質(zhì)量去和蓋洛普比，請用漢普的項目質(zhì)量去和科爾尼比。

中國管理咨詢業(yè)是在市場環(huán)境下出現(xiàn)和發(fā)展起來的一個對經(jīng)濟發(fā)展起著“支點”作用的新興行業(yè)，完全市場化的生存條件決定了它作為一個行業(yè)是陽光的、透明的、健康的、有價值的一個行業(yè)。

中國管理咨詢業(yè)沒有“黑幕”和“黑暗”！

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