<廣告>企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是企業(yè)的“靈魂立法”。 企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事的方式。企業(yè)文化可以使公司產(chǎn)生凝聚力并且提供競爭優(yōu)勢(shì)，但過時(shí)的企業(yè)文化，包括核心價(jià)值觀和管理原則及習(xí)慣，也可以扼殺一個(gè)企業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要關(guān)鍵因素之一。

企業(yè)文化的定義在網(wǎng)絡(luò)上一搜至少有一百多種。我們可以不與理會(huì)，我們關(guān)心的是企業(yè)文化現(xiàn)象的體現(xiàn)，我認(rèn)為現(xiàn)在大體有六類現(xiàn)象：1、價(jià)值觀念；2、思維方式；3、行為準(zhǔn)則；4、習(xí)慣氛圍；5、工作作風(fēng)；6、人際關(guān)系。重中之重是習(xí)慣和環(huán)境氛圍。總之企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)中某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的，這樣的企業(yè)文化現(xiàn)象任何企業(yè)都有。一個(gè)公司的企業(yè)文化形成于企業(yè)發(fā)展過程中所遇到的問題解決的過程之中。當(dāng)問題成功解決之后，這些解決問題的方法逐漸開始演變成一種思維定式和標(biāo)準(zhǔn)。這些思維定式和標(biāo)準(zhǔn)被用來解決企業(yè)未來發(fā)展中出現(xiàn)的新的類似的問題，從而成為一種相對(duì)穩(wěn)定的文化。這些思維定式和標(biāo)準(zhǔn)曾經(jīng)被證明是成功的，我們因而傾向于對(duì)所有新出現(xiàn)的問題都使用同樣的思維方法，但危險(xiǎn)的是這時(shí)環(huán)境可能已經(jīng)發(fā)生了變化。這就是企業(yè)可以扼殺一個(gè)企業(yè)的原因。

既然凡企業(yè)都有文化，我們還倡導(dǎo)企業(yè)文化干什么？她有什么作用？她又怎樣與企業(yè)的CIS戰(zhàn)略聯(lián)系？怎樣創(chuàng)造能夠使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化？這些看似復(fù)雜的問題，我認(rèn)為只要解決一個(gè)主要問題去操作，其他就迎刃而解了，那就是去培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍。有了這個(gè)什么價(jià)值觀、思維方式、行為作風(fēng)、人際關(guān)系等等現(xiàn)象在良好的習(xí)慣和氛圍中熏陶和改善，也就創(chuàng)造了良好的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

企業(yè)文化內(nèi)增聚力，外樹形象，是企業(yè)潛在的生產(chǎn)力，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量。那么，如何使企業(yè)文化成為優(yōu)秀的企業(yè)文化、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化？這應(yīng)該是一個(gè)具體操作問題，而不是一個(gè)學(xué)術(shù)理論研究問題。我認(rèn)為從兩方面著手，一是全面導(dǎo)入企業(yè)CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)，特別強(qiáng)調(diào)是建立MIS理念識(shí)別系統(tǒng)和BIS行為識(shí)別系統(tǒng)，而不僅僅是VIS視覺識(shí)別系統(tǒng)。二是從老板開始一切制度規(guī)范以“培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍”為目標(biāo)。通過營造良好的習(xí)慣氛圍，讓企業(yè)文化深深扎根于員工心靈深處，變成企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢(shì)和永恒的發(fā)展動(dòng)力、源泉。

CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的靈魂是MIS和BIS，企業(yè)文化的創(chuàng)意可以從MIS和BIS開始，他是員工的理念和行為的統(tǒng)一準(zhǔn)則，他不是一句好聽的口號(hào)，而是可以記憶、可以執(zhí)行、可以考量，是生態(tài)的企業(yè)精神支柱。

企業(yè)文化的內(nèi)涵是個(gè)活動(dòng)的、發(fā)展、動(dòng)態(tài)的概念，也是一個(gè)敞開的系統(tǒng)。一旦停止企業(yè)文化的發(fā)展和補(bǔ)充新的內(nèi)涵，停止了開發(fā)，那就可能在市場(chǎng)上被其它的企業(yè)文化所取代。

海爾的文化理念是“集眾愿為大公”，把員工發(fā)展的欲望轉(zhuǎn)化成推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力，通過滿足市場(chǎng)的外需推動(dòng)滿足員工內(nèi)需的實(shí)現(xiàn)，再用滿意的員工去贏得更多滿意的客戶。是靠“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”構(gòu)成的管理體系。這一體系運(yùn)行的具體模式是“提出理念與價(jià)值觀；推出代表理念與價(jià)值觀的典型人物與事件；在理念與價(jià)值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制”。正是最后形成的制度與機(jī)制，保證了員工對(duì)“理念與價(jià)值觀”廣泛接受并認(rèn)同。他的根本也是培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍，一度成為良好的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化的典范。

有人說，企業(yè)文化即是“老板文化”，我認(rèn)為說對(duì)了一半。企業(yè)文化總是反映了某個(gè)企業(yè)老板特定的價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不論這個(gè)老板是私有企業(yè)的真老板還是國有企業(yè)的假老板。不論科學(xué)與否或頗有爭議，但有一點(diǎn)是無可辯駁置疑的，老板必須當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)者這一角色，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍是需要老板的習(xí)慣和作風(fēng)來引導(dǎo)和推進(jìn)的，否則就可能形成官僚主義最高“境界”太極拳，不好工作氛圍表現(xiàn)為：不重結(jié)果而是重過程和形式，不愿主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，相互推諉，本位主義盛行，事不關(guān)己高高掛起，部門之間割裂，缺乏配合。在聯(lián)想集團(tuán)有一個(gè)很經(jīng)典的官僚主義典故：有一位經(jīng)銷商要退換一個(gè)電腦包裝箱，他按照一般程序走下來，不記得經(jīng)過了多少人多少關(guān)，當(dāng)最后終于搞定時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，箱子已經(jīng)磨爛了！ 從另外一種角度的描述企業(yè)的工作環(huán)境： “做一件事太難！”這個(gè)難并不是難在與供應(yīng)商、合作伙伴的溝通，而是難在內(nèi)部的溝通上。企業(yè)內(nèi)組織關(guān)系分立，匯報(bào)關(guān)系層層，等級(jí)森嚴(yán)，各部門間遇事推諉，互相制衡，經(jīng)理們都喜歡選出名見效快的事情來做，那些費(fèi)力但能給公司帶來好處的事情，卻誰也不愿承擔(dān)，為達(dá)到上級(jí)的要求，他們一般會(huì)選自己熟悉的事去做，或干脆把自己沒信心的事情推出去，這種衰減隨匯報(bào)層數(shù)而遞增，再加上中間有目的的加工，到最后有些實(shí)際上已經(jīng)面目全非了，可能因?yàn)槔习逯豢唇Y(jié)果，對(duì)那些推諉延誤的事件從不處理。

到此建立可使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，就只要做到這兩點(diǎn)就可以了。強(qiáng)調(diào)員工良好快速積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，和諧高效順暢愉快的工作氛圍，我們必須要注意的是不要過分的求大、求高、求全，因?yàn)榍袑?shí)、可行、合適的才是最好的。培養(yǎng)了員工的良好習(xí)慣和創(chuàng)造了和諧有效的工作氛圍，就是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)文化也就成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力了。

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