不可忽視的攻擊性廣告
作者:王貴財(cái) 152
役前,可口可樂(lè)一直是全球軟飲料行業(yè)中的龍頭老大。曾經(jīng)有很多企業(yè)仿制出了類似可口可樂(lè)的飲料。但毫無(wú)例外,全讓正牌的可口可樂(lè)擊敗了。百事可樂(lè)公司自1898年開(kāi)始創(chuàng)辦,由于多種原因,只能在市場(chǎng)邊緣勉強(qiáng)生存。
斯梯爾擔(dān)任百事可樂(lè)總裁后,首先把自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位于戰(zhàn)后年輕的一代。他選用青春活力的青年男女做廣告,強(qiáng)勢(shì)打出“百事可樂(lè):新一代的選擇”的口號(hào)。這個(gè)廣告含沙射影地指出可口可樂(lè)不過(guò)是一個(gè)擁有百年歷史老古董,根本配不上當(dāng)前年輕人的活力四射。
不久,百事公司在一些公共場(chǎng)所邀請(qǐng)人們同時(shí)飲用可口可樂(lè)和百事可樂(lè)。品嘗后請(qǐng)他們?cè)u(píng)價(jià)兩者的味道。因?yàn)楹芏嗳讼矚g吃甜食的心理,在沒(méi)有名牌效應(yīng)的情況下,大多數(shù)人都比較喜歡略甜一些的百事可樂(lè)的味道。同時(shí),那些參與測(cè)試者喜歡百事可樂(lè)的神情,也都被拍攝下來(lái),并出現(xiàn)在電視上。這個(gè)創(chuàng)意讓百事可樂(lè)大獲成功,如果說(shuō)百事可樂(lè)開(kāi)頭的廣告只是含沙射影的攻擊可口可樂(lè)的話,那么這次,百事可以說(shuō)是徹底撕下偽裝,而和可口打了一場(chǎng)漂亮的白刃戰(zhàn)。“試味道”這一招對(duì)可口公司高層震動(dòng)很大,他們經(jīng)過(guò)討論,認(rèn)為可口可樂(lè)的味道已經(jīng)不能符合新一代公眾的胃口,并決定改變舊配方把可口可樂(lè)的甜味提高。
沒(méi)想到,百事公司又推出了攻擊性更強(qiáng)的一則新廣告。廣告首先推出一個(gè)問(wèn)題:“為什么可口可樂(lè)要改變配方?”,接著出現(xiàn)一個(gè)小女孩,充滿悲傷地說(shuō):“他們把味道變了。”接下來(lái),這個(gè)小女孩拿著一瓶百事可樂(lè),在飲下一口之后,小女孩恍然大悟地說(shuō):“噢,現(xiàn)在我知道了!”。這個(gè)堪稱經(jīng)典的百事廣告,不僅再一次在目標(biāo)消費(fèi)群中塑造了自己的美譽(yù)度,并使得一大批原屬于可口可樂(lè)的品牌消費(fèi)者,也紛紛倒戈。役后,百事可樂(lè)終于達(dá)到了與百事可樂(lè)分庭抗禮的市場(chǎng)地位,也使得斯梯爾這個(gè)貨車司機(jī)出身的百事公司總裁成為了傳奇式的人物。
當(dāng)前,隨著“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”等政策出臺(tái),上述百事公司運(yùn)用的那些攻擊性很強(qiáng)的廣告手法,已經(jīng)明令禁止。但攻擊性廣告絕對(duì)不能因此而被商者忽視,畢竟攻擊性廣告是在付出及低成本條件下,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某些缺陷或不足,進(jìn)而能夠翻本爭(zhēng)利的殺傷性最強(qiáng)的有力武器。
攻擊性廣告最重要一點(diǎn)或者說(shuō)靈魂就是“賣點(diǎn)塑造”的問(wèn)題。賣點(diǎn)塑造是任何一個(gè)廣告的基點(diǎn),尤其對(duì)攻擊性廣告來(lái)說(shuō)更是如此。攻擊性廣告賣點(diǎn)主要的尋找途徑,就是我們?cè)诖_定目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者及其產(chǎn)品后,通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、廣告或其他營(yíng)銷手法等方面相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),然后針對(duì)不足迅速確定未來(lái)的廣告或其他傳播行為,達(dá)到擴(kuò)大自己市場(chǎng)的目的
為了讓問(wèn)題具象化,我們以目前廣告火爆的某某保健產(chǎn)品來(lái)作為研究對(duì)象加以分析。該產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是復(fù)合維生素和礦物質(zhì)的組合,嚴(yán)格意義上仍應(yīng)屬于維生素類保健品。相對(duì)于美國(guó)維生素占據(jù)保健品銷售總額三分之二的情況,由于某些原因,我國(guó)維生素的市場(chǎng)銷售始終是不溫不火。乃至在這個(gè)“重量級(jí)”產(chǎn)品投放市場(chǎng)以后,我國(guó)的保健品市場(chǎng)似乎也沒(méi)有掀起多大漣漪。
平心而論,這個(gè)產(chǎn)品的一系列廣告應(yīng)該說(shuō)還是具備許多值得借鑒的方面。
記得剛剛推出市場(chǎng)的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品定位打得還是送禮牌,由于以前這家企業(yè)的另一個(gè)產(chǎn)品在此之前已經(jīng)用過(guò)送禮這張牌了,但此產(chǎn)品上市之初還打著這個(gè)旗號(hào),這就意味著此新產(chǎn)品與原來(lái)另一產(chǎn)品在概念上已經(jīng)出現(xiàn)了重疊的問(wèn)題。畢竟消費(fèi)者不是你兒子,你去年告訴大伙過(guò)節(jié)送禮送那個(gè),大伙就送那個(gè);你今年讓大伙過(guò)節(jié)送禮送這個(gè),大伙就送這個(gè)。當(dāng)年,可口可樂(lè)公司不過(guò)就是稍改了下配方,就丟掉了大塊市場(chǎng),你今年把產(chǎn)品完全更換了,還鼓動(dòng)大伙跟著你的廣告繼續(xù)購(gòu)買,那可能么?;蛟S,這個(gè)家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)后來(lái)也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,并對(duì)廣告進(jìn)行了再創(chuàng)作。在最新推出的廣告中,該產(chǎn)品一改過(guò)去目標(biāo)消費(fèi)群模糊的概念,而是將產(chǎn)品定位到有消費(fèi)能力的城市青少年、中老年、婦女三個(gè)目標(biāo)群層面上(雖然大家看到的多是一個(gè)老年版訴求對(duì)象的廣告創(chuàng)意)。另一方面,該產(chǎn)品在繼續(xù)保持打送禮牌的同時(shí),更多運(yùn)用了理性訴求的方式,詮釋自己產(chǎn)品較同類產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)。通過(guò)以上改進(jìn),應(yīng)該說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了極大地增強(qiáng),并很有可能在廣告投放一段時(shí)間之后,獲得相當(dāng)一部分維生素類與中老年類保健品市場(chǎng)。盡管這個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)塑造的不錯(cuò),但本人也想與各位一起,嘗試著看能否找到這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)意表象缺陷,為同類保健品或同類市場(chǎng),找出個(gè)攻擊的突破口。
因該產(chǎn)品主打的是“搭配”牌,因此最好的攻擊方向應(yīng)該是從其產(chǎn)品的“搭配”入手:
首先,我們從該產(chǎn)品鈣、鐵、鋅等礦物質(zhì)間的“搭配”賣點(diǎn)試著突破一下。要攻擊該產(chǎn)品的這個(gè)賣點(diǎn),最重要就是要分析下人體同步補(bǔ)充鈣、鐵、鋅的可能性問(wèn)題。我們知道,鈣、鐵、鋅都是金屬離子,尤其是鈣和鋅,它們?cè)谌梭w吸收過(guò)程中,享有共同的通道進(jìn)入細(xì)胞內(nèi),同時(shí)補(bǔ)充,必然存在相互干擾的可能性。如果不讓其相互干擾,則要取決于它們補(bǔ)充的量。例如:一個(gè)人鐵、鋅同時(shí)缺乏,只有同時(shí)給予鐵、鋅總量不超過(guò)25毫克,才不會(huì)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)。一旦超過(guò)此量,則會(huì)出現(xiàn)鐵、鋅在吸收時(shí)相互抑制的狀況。因此,鐵、鋅缺乏者最好的補(bǔ)充方法是分開(kāi)服用。再有,鈣和鋅的問(wèn)題。如果人體補(bǔ)充的鈣和鋅的重量比小于20:1,一般不會(huì)影響吸收。超過(guò)這個(gè)比例,如人體一次補(bǔ)充20毫克鈣,同時(shí)補(bǔ)充3毫克鋅,那么這3毫克鋅就因?yàn)槿梭w不能吸收而浪費(fèi)了??梢?jiàn)鈣、鐵、鋅最好的、最安全的方式是分開(kāi)服用,而這個(gè)產(chǎn)品的這種鈣鐵鋅統(tǒng)統(tǒng)放在一起勾兌出的保健品似乎有些設(shè)計(jì)缺陷。那么,那些生產(chǎn)獨(dú)立補(bǔ)充鈣、鐵、鋅產(chǎn)品的廠家就能依據(jù)這一點(diǎn)進(jìn)行巧妙攻擊,并達(dá)到一定的廣告效果。
其次,我們從該產(chǎn)品維生素與礦物質(zhì)間“搭配”的問(wèn)題。其實(shí)。對(duì)于各種維生素與礦物質(zhì)混合服用是否安全,一直是一個(gè)存在爭(zhēng)議的問(wèn)題。如已有研究表明,維生素C與鐵同時(shí)服用,可能增加人體內(nèi)自由基的產(chǎn)生,而自由基是細(xì)胞變異的誘導(dǎo)因素(見(jiàn)《大百科全書(shū)·醫(yī)學(xué)卷》維生素條目)。這一點(diǎn)似乎更加對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不利。
需要說(shuō)明的是以上這個(gè)例子僅僅是本人為攻擊性廣告“賣點(diǎn)塑造”做的一個(gè)具象提示,目的是讓更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到廣告的重要性,絕無(wú)誹謗、詆毀某產(chǎn)品的意思,如言辭間不慎冒犯,純屬意外,望海涵。
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