引子：對(duì)“實(shí)事求是”一詞理解，我們可以追溯遠(yuǎn)古的漢朝，《漢書(shū)·河間獻(xiàn)王劉德傳》里記載：“修學(xué)好古，實(shí)事求是”，形容治學(xué)態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)。而對(duì)“實(shí)事求是”進(jìn)行哲學(xué)論證并賦予新的科學(xué)含意的創(chuàng)立者，應(yīng)當(dāng)是一代偉人毛澤東同志。毛澤東曾給“實(shí)事求是”下了這樣一個(gè)全新的科學(xué)定義：“‘實(shí)事’就是客觀存在的一切事物；‘是’就是客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系，即通常講的規(guī)律性；‘求’就是要求我們深鉆研究。”

在現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，“實(shí)事求是”已成為很多優(yōu)秀企業(yè)家的制勝法寶，但更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還只停留在嘴上。因?yàn)閷?shí)事求是不僅是一種精神，更是一種能力。為此，筆者將陸續(xù)推出有關(guān)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中如何做到“實(shí)事求是”的系列思考，以讓這彌足珍貴的思想寶庫(kù)得以更好發(fā)揚(yáng)！

去年筆者公司組織去戶外進(jìn)行拓展訓(xùn)練，這種寓知于樂(lè)的活動(dòng)形式給大家很多有益的啟發(fā)。其中有一項(xiàng)野外逃生的題目給我留下深刻印象，題目大意是：如果有一天你駕飛機(jī)失事，迫降非洲原始大森林，只剩下火機(jī)、熱水壺、方便食品、大砍刀等14件物品。為了逃出森林，請(qǐng)根據(jù)重要性將14件物品排序。

原本以為大家的答案會(huì)相差不大，但結(jié)果五花八門，相差之大出乎所有人的意料。就算最重要的第一件物品，幾乎也是每個(gè)人都有一個(gè)答案。最后專家答案告訴我們最重要的物品是“大砍刀”時(shí)，很多人仍然在連呼意外！

事后想想，這第一件物品的選擇，就像企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨市場(chǎng)新環(huán)境時(shí)所采取的一系列最重要的決策，就像這個(gè)游戲一樣，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有選擇“大砍刀”，而企業(yè)的“求生之路”或康莊平坦或荊棘滿途或中途夭折，也就此埋下伏筆。

那企業(yè)怎樣才能確保自己在關(guān)鍵時(shí)候做出“大砍刀”似的決策了？我想主要在于對(duì)自己的思考過(guò)程進(jìn)行流程管理，最少要經(jīng)過(guò)以下三個(gè)階段：

第一步：“到什么山唱什么歌”

關(guān)于這點(diǎn)，MichaelPorter的“五力模型”是很好的思考方式，它包括對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、可能的新競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品或服務(wù)的替代者、供應(yīng)商和購(gòu)買者五種力量的全面衡量，以判斷所處行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，從而選擇做與不做，做的話，該往哪里走。

第二步：“多大的腦袋戴多大的帽”

如果說(shuō)第一步讓我們了解了企業(yè)外在環(huán)境的規(guī)律性的話，第二步是要我們了解企業(yè)自身的規(guī)律性。企業(yè)的目標(biāo)可以立得很高遠(yuǎn)，但現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)需要量力而行。人有生老病死，企業(yè)也一樣，都要經(jīng)歷生、存、壯、強(qiáng)的發(fā)展階段。靜止的看，你需要了解你的產(chǎn)品有什么特色、你的人員班子有什特長(zhǎng)、你的組織文化有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)展的看，你是否準(zhǔn)備好如何應(yīng)對(duì)訂單、現(xiàn)金流、人員等因素正負(fù)變動(dòng)一倍的局面。在動(dòng)不動(dòng)就以世界500強(qiáng)為目標(biāo)的今天，許多企業(yè)容易犯“大躍進(jìn)”的毛病；相反，腦袋已經(jīng)很大了，還老給自己戴一頂很小的帽子，時(shí)間久了，腦袋也會(huì)跟著變小。

第三步：“天人合一”

目前絕大多數(shù)的管理理論只重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以上兩步的作用，事實(shí)上，很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程里，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（或團(tuán)隊(duì)）自身主觀意愿的傾向性也是做決策時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素！如果經(jīng)營(yíng)者自己都不是很堅(jiān)定，任何正確的決策都會(huì)大打折扣，而一旦某項(xiàng)決策高度吻合經(jīng)營(yíng)者內(nèi)心的主觀意愿，它必能喚起經(jīng)營(yíng)者的無(wú)限激情，這在關(guān)鍵時(shí)候能抵得上千軍萬(wàn)馬。事實(shí)上，很多經(jīng)營(yíng)者并不深信自己做出的經(jīng)營(yíng)決策，有時(shí)甚至是懷疑。這樣的結(jié)果將導(dǎo)致企業(yè)凡事不能全力以赴！我們經(jīng)常會(huì)看到，同樣的外部環(huán)境、差不多的企業(yè)條件、做出的經(jīng)營(yíng)決策也差不多，但幾年下來(lái)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果可以大相徑庭。舉個(gè)例來(lái)說(shuō)，同時(shí)起步的通信設(shè)備企業(yè)“巨大中華”目前只有華為成了氣候；同樣是賣DVD的，現(xiàn)在只有步步高還在吆喝。這很大程度都屬于經(jīng)營(yíng)決策不夠符合經(jīng)營(yíng)者主觀意愿的傾向性，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難以做到“天人合一”境界的緣故。

當(dāng)然主觀意愿是個(gè)很玄的東西，這跟人的性格、經(jīng)歷、追求等個(gè)性的東西有關(guān)，其傾向性也是捉摸不定。但有一點(diǎn)可以衡量，即經(jīng)營(yíng)者做出的決策一定要讓自己感到舒服、感到爽！

如果你的企業(yè)經(jīng)銷經(jīng)得起以上這三步檢驗(yàn)，恭喜你，你算是個(gè)“實(shí)事求是”的經(jīng)營(yíng)者，而你也一定正手握著自己的“大砍刀”！

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