網(wǎng)名中里巴人的鄭幅中先生出了一套名為《求醫(yī)不如求己》的書，內(nèi)容很好，主要講通過自己按摩、敲打身體上一些經(jīng)絡(luò)、穴位自我保健和治療的，觀點新穎、視覺獨特。但是，絕大數(shù)人在生病時第一時間還是想到醫(yī)生、想到醫(yī)院，為什么？因為絕大多數(shù)人都認為醫(yī)生懂的要比自己多、經(jīng)驗更豐富、醫(yī)院的專業(yè)門類更多，更對自己的治療有好處。

同樣，企業(yè)在遇到問題時，有些企業(yè)喜歡自療，也能夠自療，有些企業(yè)喜歡找咨詢顧問或者不得不找外部力量幫它們治病保健。找咨詢顧問幫助治療和保健的企業(yè)通常對對咨詢顧問有這樣的認識：一是咨詢顧問專門從事企業(yè)咨詢工作，比較專業(yè)；二是咨詢顧問有充足的時間和精力來對問題進行調(diào)研、分析、思考和設(shè)計，相比于整日忙于事務(wù)的企業(yè)管理人員來說，顯然具有更高的工作效率，相對來說效率高；三是咨詢顧問屬于第三方，能夠比較獨立客觀公正的處理一些問題。

作為咨詢顧問，到底能否為企業(yè)提供專業(yè)、高效、客觀、公正的服務(wù)？關(guān)鍵是我們提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。咨詢產(chǎn)品是非物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，是信息和智慧的結(jié)合體。這就要求咨詢顧問或咨詢公司不僅擁有龐大的數(shù)據(jù)庫和信息加工整合能力，而且要有較高的智慧。

數(shù)據(jù)庫建設(shè)和信息加工整合能力的提升需要以系統(tǒng)的知識管理為基礎(chǔ)，而智慧則是通過“漸修+頓悟”得到提高的。“漸修”要“博學(xué)之”，“博學(xué)之”不僅是讀萬卷書，還要行萬里路，不僅要有學(xué)歷，還得有閱歷。通過“審問之，慎思之，明辨之”才能“頓悟”，“審問之”是拷問“博學(xué)”的這些東西對不對，適合不適合；“慎思之”是要對“審問”過的東西進行反復(fù)思索；“明辨之”是選擇要去執(zhí)行、落實的東西。

是不是把完整信息和智慧的結(jié)合體提供給企業(yè)就是完美的咨詢產(chǎn)品呢？不是。許多咨詢案例得不到充分落實，使企業(yè)對咨詢產(chǎn)生誤解的原因就是只給了藥方子，沒有抓藥，或者抓了藥，企業(yè)沒有按時按點正常吃藥，就是沒有“篤行之”。

一般而言，咨詢方案有兩類：一是提升企業(yè)的管理水平的咨詢方案，側(cè)重于組織優(yōu)化、流程再造和制度建設(shè)；二是提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的咨詢方案，側(cè)重于業(yè)務(wù)重整，包括業(yè)務(wù)單元的買賣、擴大或縮小，牽扯到資本運作層面的問題。

沒有“篤行之”的原因一是企業(yè)缺乏執(zhí)行力，二是缺少必要的工具和手段。提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)性、長期性工程，最關(guān)鍵的是觀念的改變和職業(yè)化行為的規(guī)范，是要經(jīng)過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及相應(yīng)的制度加以規(guī)范和落實的；信息系統(tǒng)是落實提升企業(yè)管理水平方案的重要工具，這是為什么各種管理軟件能得到企業(yè)青睞的原因，幫助企業(yè)進行融資、投資是落實提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力方案的重要手段。所以，“上與資本結(jié)合，下與信息系統(tǒng)結(jié)合”的模式是企業(yè)需要的咨詢，也是管理咨詢生存與發(fā)展的唯一出路！

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