企業(yè)中團(tuán)隊(duì)管理者在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任何種職能扮演什么角色會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至公司的工作績效表現(xiàn)和效率。對團(tuán)隊(duì)管理者而言，其職責(zé)一般分為管理性職責(zé)和非管理性（業(yè)務(wù)性）職責(zé)。團(tuán)隊(duì)管理者如何能在做好業(yè)務(wù)性職責(zé)或者說本職工作的同時(shí)，如何有效地完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)以及推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升呢？作為團(tuán)隊(duì)管理者，在具體工作應(yīng)該注意實(shí)施哪些職能以保證個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成？
團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、配置、指揮和控制等五項(xiàng)職能。管理者只有合理運(yùn)用這些職能，并對團(tuán)隊(duì)其他成員的工作進(jìn)行合理推動(dòng)和提供支持，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能效，并提升團(tuán)隊(duì)的績效表現(xiàn)和效率。
首先是計(jì)劃：管理人員的一個(gè)重要職責(zé)就是為團(tuán)隊(duì)確定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并制定出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的合理計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表，然后推動(dòng)去大家努力去實(shí)施目標(biāo)任務(wù)。這個(gè)合理的、可執(zhí)行性強(qiáng)的計(jì)劃將有助于任務(wù)的傳達(dá)與有效執(zhí)行，當(dāng)然也應(yīng)該有助于任務(wù)的進(jìn)度控制，這是幫助團(tuán)隊(duì)成員在既定計(jì)劃范圍內(nèi)能夠有序、順利地完成任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。
其次是組織：團(tuán)隊(duì)工作中，怎么分工？誰該干什么，每個(gè)人的職責(zé)是什么，他們分別要實(shí)現(xiàn)什么工作目標(biāo)？這是團(tuán)隊(duì)管理者的組織問題。組織工作要求管理者必須確定各項(xiàng)任務(wù)之間的關(guān)系和各個(gè)職責(zé)人員之間的關(guān)系。如果團(tuán)隊(duì)組織出現(xiàn)問題，那么管理者應(yīng)該檢視問題原因：是由于組織工作和角色分配本身出現(xiàn)的問題？還是團(tuán)隊(duì)成員在具體執(zhí)行過程中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題？或者是由于他們能力有限無法勝任還是執(zhí)行不力產(chǎn)生偏差等等，管理者需要對團(tuán)隊(duì)人員的組成、組織結(jié)構(gòu)、能力構(gòu)成、資源配置等了然在胸，避免因組織工作的失誤影響到團(tuán)隊(duì)整體能力的有效發(fā)揮。
第三是協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)管理者在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程中起到很重要的協(xié)調(diào)作用。這要求管理者需要有對整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員能力的充分了解，并且在具體執(zhí)行中能做到對資源的合理分配，并做出大量的溝通工作，來促使團(tuán)隊(duì)成員人盡其才，各自發(fā)揮其最好的效能。溝通和協(xié)調(diào)會(huì)是管理者永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，甚至成為團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，我們經(jīng)?？吹剑粋€(gè)項(xiàng)目可能有很好的計(jì)劃，也有很好的團(tuán)隊(duì)和合理的分工，但卻因?yàn)檫^程中的溝通工作做不好而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。
然后是配置。在公司組織結(jié)構(gòu)中，管理者需要能夠履行配置的職能，把能勝任職責(zé)要求的人安排到相應(yīng)的崗位上去。這其實(shí)是我們常講的用人問題，你能不能把合適的人放在合適的位置去做合適的事情。
說一下指揮：當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目開始啟動(dòng)時(shí)，將體現(xiàn)出管理者的指揮職能。指揮對管理者的要求更加具有挑戰(zhàn)性。往往管理者已經(jīng)具備管理工作所需要的能力要求，但指揮職能在項(xiàng)目實(shí)行過程中會(huì)對管理者作出正面和直接的挑戰(zhàn)，對管理者提出更高的要求，除了需要是信息溝通的行家，資源配置的能手，還必須懂得如何可以讓下屬明確清晰地理解和執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)，有魅力和魄力做到令行禁止，明確團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，在必要的時(shí)候能激揚(yáng)士氣，可以持久、充分地調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性等等。
最后是控制。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，具體執(zhí)行有時(shí)并不能完全按照管理者的愿意和計(jì)劃去發(fā)展，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏差，這種偏差包括成員的分配不當(dāng)、成員情況的不可預(yù)計(jì)變化、計(jì)劃內(nèi)可用財(cái)力物力等資源的變更等等，甚至團(tuán)隊(duì)成員的情緒變化都可能影響到工作計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程――“事情并不總盡如人意”。因而，要求管理者能密切關(guān)注、定期檢查、及時(shí)評估和監(jiān)督計(jì)劃能否如期進(jìn)行，實(shí)施其控制職能。當(dāng)計(jì)劃偏離目標(biāo)時(shí)能夠作出迅速的反應(yīng)，及時(shí)糾正和調(diào)整滑離計(jì)劃軌道的步驟，保證計(jì)劃的順利實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在整個(gè)控制過程中，對計(jì)劃實(shí)際上每個(gè)成員都有控制功能，只要是分工明確了，每個(gè)人對自己的工作職責(zé)就有自我管理和控制的要求。但對管理者而言，如何保證各個(gè)成員的工作在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度范圍內(nèi)是非常重要的，即使因?yàn)槁毮芤笤礁?，?zhí)行和操作的成分可能越低，但實(shí)際上對管理者的控制能力的要求要比其他團(tuán)隊(duì)成員要高得多。管理者只有很好地實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目的控制，才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效工作和達(dá)成目標(biāo)。

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