企業(yè)文化是組織成員的共有價值觀與行為規(guī)范的體系，它的核心是共同的價值體系，它使組織獨具特色，以區(qū)別其他的組織。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。
企業(yè)文化是一種最不可模仿的能力，成為當今社會企業(yè)之間最重要的核心競爭力，它甚至超過了技術(shù)、人力、品牌等其它競爭要素，這一點已為學術(shù)界和經(jīng)濟界的共識。當我們打開海瀾、海爾、聯(lián)想等大企業(yè)的網(wǎng)站，翻看他們的雜志、宣傳冊，乃至收看他們的廣告，總會感受到濃厚的文化氣息，被這種文化深深震撼。這就是文化的魅力。下面筆者以華星化工建設(shè)企業(yè)文化為實例，以理論結(jié)合實際，并側(cè)重于實例的形式，來初步分析和構(gòu)思企業(yè)的文化建設(shè)問題，希望為致力于企業(yè)文化建設(shè)的同行做一點參考，并期望共同交流。
一、企業(yè)文化的類型
企業(yè)文化的類型主要有學院式、俱樂部式、棒球式和保壘式等四種。華星化工目前的企業(yè)文化則介于學院式和俱樂部式文化之間。前者對于那種想做好份內(nèi)工作的人就能得到穩(wěn)步地提升，它偏重于員工的專業(yè)、培訓和崗位職能的完全匹配，后者則提倡忠誠和歸屬感，認為資歷和經(jīng)驗非常重要。
二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，是指文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間按順序、主次地位與結(jié)合方式，它表明各個要素如何聯(lián)系起來，形成企業(yè)文化的整體模式。它由物質(zhì)層、制度行為層和精神層三個層次組成。
1、物質(zhì)層是指企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。主要包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等。物質(zhì)層主要通過視覺識別VI來推動。
華星化工2002年導入CIS企業(yè)文化系統(tǒng)，其中VI部分對包括企業(yè)標志、吉祥物、工袋、辦公用品、裝飾物、公司旗幟、路牌廣告、公共標示等進行了統(tǒng)一設(shè)計和規(guī)范。新的標志由“H”演化抽象而成的一個外方內(nèi)圓，中間鑲著一顆閃爍的星星，以華星藍為底色的既穩(wěn)健又互動的幾何圖形，具有獨特的藝術(shù)美感和象征意義，是一個富有生命力的有機整體，展現(xiàn)出華星人“腳踏實地、篤行爭先”的內(nèi)在品質(zhì)和敬業(yè)精神。吉祥物“誠誠”則是用擬人的手法將“牛”意趣化，其形象風趣天真，活潑可愛，給人以誠實可信的特定信息，寓意華星以誠博信，開創(chuàng)未來的壯志豪情。這一切新的系統(tǒng)從進入公司大門到辦公樓、生產(chǎn)車間、倉庫、廣場綠化乃至公司內(nèi)每一個角落，都給人以創(chuàng)新、氣勢、標準、統(tǒng)一、現(xiàn)代和親和的華星文化感受。
公司現(xiàn)在所有的產(chǎn)品，其包裝都經(jīng)過既在基調(diào)上統(tǒng)一又根據(jù)不同的產(chǎn)品性質(zhì)獨具創(chuàng)新，其中有幾項獲得國家設(shè)計專利，為產(chǎn)品品牌的建設(shè)起到了重要作用。在企業(yè)宣傳方面，公司通過在電視報刊、行業(yè)刊物、媒體廣告、街道燈箱、路牌標志等載體上進行統(tǒng)一、簡潔、大方的設(shè)計和全方位的立體式地投放，強化視覺沖擊效果，突出了企業(yè)品牌形象，給人以嚴謹、規(guī)范和獨特的視覺美感。
企業(yè)現(xiàn)有的近60項產(chǎn)品中，有四項國家級重點新產(chǎn)品、一項國債專項、兩項雙高一優(yōu)、兩項火炬計劃、一項星火計劃、一項創(chuàng)新基金等，這些重要的產(chǎn)品榮譽強力地支撐著企業(yè)的形象，成為品牌的核心。
2、企業(yè)文化的制度行為層，它是企業(yè)核心價值觀指導下而產(chǎn)生的措施性制度建設(shè)，它既是貫穿核心理念的具體表現(xiàn)形式，也是實現(xiàn)企業(yè)總體目標的一個重要保障性手段。企業(yè)制度層包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。行為層包括企業(yè)經(jīng)營、教育管理、人際關(guān)系活動及文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。制度行為層的建設(shè)主要通過行為識別（BI）來推進。
2.1在制度建設(shè)方面，華星化工通過股份制改造、企業(yè)管理咨詢等手段取得了顯著的成就。目前公司已形成了股東大會-監(jiān)事會-董事會—董事長—總經(jīng)理—管理層較為規(guī)范的領(lǐng)導體制，并成立了審計委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、戰(zhàn)略發(fā)展委員會等四大委員會。
公司于2002年與管理咨詢公司合作，對企業(yè)組織機構(gòu)進行了重新設(shè)計，改變了傳統(tǒng)的以職能為中心的金字塔式組織機構(gòu)，形成了以業(yè)務(wù)流程為中心的扁平化組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)新的組織機構(gòu)，公司對不同的崗位職責進行了重新界定與工作分析，并整理成冊----《華星化工崗位職責說明書》。
管理是企業(yè)永恒的主題，華星化工多年來一貫注重企業(yè)基礎(chǔ)管理制度地建立，2002年，在管理咨詢公司的指導下，公司對企業(yè)各項管理制度進行了整合，并導入了6S、現(xiàn)場定置、ERP、企業(yè)成本控制等系列現(xiàn)代企業(yè)管理活動，目前，公司已建成一套包括行政、人事、技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備、財務(wù)、物資供應(yīng)與采購、安全等12個系統(tǒng)的較為完善的管理制度體系，并整理成冊----《華星化工管理制度匯編》。
2.2在行為層方面。華星化工在企業(yè)宗旨和企業(yè)目標的框架下，設(shè)計出一套公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出以“三星”為最終追求，在2005年前，實現(xiàn)銷售收入超過3.5億元，利潤總額達6000萬元，企業(yè)綜合能力達全國農(nóng)藥行業(yè)前十名的目標。戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃還在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新、主營業(yè)務(wù)經(jīng)營目標、人力資源開發(fā)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國際化經(jīng)營等方面提出了具體的計劃和保障措施。公司在文化建設(shè)過程中還總結(jié)創(chuàng)造出一些獨具特色的文化現(xiàn)象。
學習型文化。唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比你競爭對手學習的更快的能力。這句話不僅適用于個人，對一個企業(yè)而言更為重要。彼德•圣吉認為：未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學習的組織。20世紀最成功的公司，都是那些建基于學習型組織的公司，國外的GE、杜邦、微軟、福特，國內(nèi)的寶鋼、伊利、江淮汽車、施貴寶等都是學習型組織建立非常成功的典例。
華星化工對于學習型組織有著深刻而超前的認識，并在構(gòu)建學習型企業(yè)的實戰(zhàn)中做出了創(chuàng)造性地工作。公司于2002年開始導入并規(guī)劃學習型企業(yè)的建設(shè)，以彼德•圣吉的第五項修煉為基本模式，計劃經(jīng)過導入、實施、鞏固總結(jié)三個階段3年的時間，致力于將企業(yè)中的人改造成能系統(tǒng)思考的、不斷自我超越的、不斷改善心智模式的、積極參與組織學習的，能在共同愿景下努力發(fā)展的“學習型的人”。當前，所有華星人都被創(chuàng)建學習型組織所激勵和感染著，他們通過各種渠道進行著自學和有組織地學習，公司通過《華星人》、《企業(yè)管理論壇》、圖書館、科譜畫廊、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站等內(nèi)部媒介開展各類教育宣傳和知識講座，舉辦各類專家講座、征文比賽、“十大學習標兵”評比、以讀書、研究和創(chuàng)造為主題的“學習型青年”評選和以學電腦、學外語、學科技為主的“三學” 等組織活動，來激發(fā)廣大員工的學習熱情，企業(yè)學習氛圍高漲。
競爭的文化。競爭是一種動態(tài)平衡。競爭又是創(chuàng)新的動力源泉，沒有競爭就沒有進步，難以發(fā)展。競爭的關(guān)鍵是要營造出公平、公正、公開的環(huán)境和建立一套可靠的科學的競爭機制。華星化工在競爭上創(chuàng)造出許多新的思路，競爭在企業(yè)已成為一種文化現(xiàn)象。公司在干部及重要崗位聘用、技術(shù)課題公關(guān)、物資采購、工程建設(shè)招標、重要活動的組織、動態(tài)崗位的設(shè)置等許多重要生產(chǎn)經(jīng)營活動中均引入了靈活的競爭機制，并在管理、評估、激勵等方面出臺了一系列合理有效的管理辦法。在用人方面，華星大力推行“黑板干部”，建立了能上能下的機制。在干部及重要崗位聘用方面，公司拼棄了傳統(tǒng)的由公司老總一個人決定的領(lǐng)導任命制，對重要崗位都實行了競爭上崗，給公司廣大員工平等競爭的機會。公司成立了競爭評價委員會，并且對崗位競爭公告、申請、資格審查、演講、評價、試用、轉(zhuǎn)正等環(huán)節(jié)作出了明確的規(guī)定，使競爭處于公平的環(huán)境中。在華星，一個員工或一個管理者想要到一個自己感興趣的有專長的崗位，他就必須向達成目標的標準不斷地學習、邁進，就必須要更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，就必須通過公開競聘，這在每個員工的頭腦中已形成了一種穩(wěn)定的意識，從而成為一種文化現(xiàn)象。在科技難題公關(guān)方面，公司推行了“課題招標制”，由公司技術(shù)委員會根據(jù)需要，將公司在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)研發(fā)等方面的難題在全公司范圍內(nèi)公開發(fā)標，公司內(nèi)各專業(yè)技術(shù)人才或者是技術(shù)小組通過公開的方式向技術(shù)委員會投標，公司在課題甄選、經(jīng)費預算、招標選拔、項目管理、總結(jié)評估等方面進行了明確的制度化規(guī)定。通過課題招標的形式，公司解決了一大批技術(shù)難題，為公司節(jié)約或創(chuàng)造了巨大的效益，同時極大的調(diào)動了科技人員技術(shù)創(chuàng)新的熱情，發(fā)現(xiàn)了一批有潛力、有專長的技術(shù)人才。
人本文化。諾基亞一句“科技以人為本”領(lǐng)導了當今社會的人才觀。當前國內(nèi)有很多民營企業(yè)，尤其是那種有了一定歷史的典型的家族式企業(yè)，其人才觀具有極強的剝削和掠奪色彩，企業(yè)的老板將員工僅僅當作能獲取利潤的工具，所有的利益到來時，他們表現(xiàn)的極為本位主義，堅持一貫的以本人為本的原則。在這種環(huán)境下就產(chǎn)生了一種惡性對峙：企業(yè)認為，你能干多少事，我就給你多少錢；而員工的心態(tài)是，你給我多少錢，我就出多少力。還有些企業(yè)在用人上，一貫性地以老板任命為主，在小企業(yè)自然可以，因為老板對那幾十號人較為了解，但對于那些上了一定規(guī)模的企業(yè)，老板不可能面面俱到，認識到的人和事物往往具有片面性，就容易形成那種“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行”的用人現(xiàn)象。
華星化工多年來堅持人本文化，認為企業(yè)即人，企業(yè)為人，人是興企之本，人才是公司最寶貴的資源和財富。華星的人才觀是：激勵、激活、適才專用。公司本著人本主義的原則，不斷實踐著企業(yè)為人的理念，努力為員工營造寬松和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)造施展才華的空間，提供發(fā)掘個人潛能的機會，賦予員工具有挑戰(zhàn)性的工作，同時盡企業(yè)之所能，給予員工物質(zhì)和精神的雙重回報，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。在用人上，公司改變以往的“伯樂相馬”的辦法，改以推行“賽馬機制”，一個員工到底行不行，不是由老板說了算，而是讓他們在比賽和競爭中得出結(jié)論。公司推行競爭上崗的機制，同時多方創(chuàng)造條件，讓每一個人都有充分發(fā)揮和展示個人能力的舞臺，最大限度地讓最合適的人才到最適合的崗位工作。
文娛體育活動作為企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。華星化工在這方面開展了大量工作并探索了許多有益的嘗試。公司每年度都有一個較全面的文體活動計劃，這些計劃的實施，極大地豐富了員工的生活和學習內(nèi)容。
公司建有一支擁有30多人的華星文藝團隊，隊員主要由各部門來自全國各地擁不同的民族、具有一定的文藝基礎(chǔ)的年青人組成，他們中有專長民族舞的、有唱男高音的、有愛相聲小品的、有會雜技魔術(shù)的，真可謂明星薈萃。文藝隊成員全部屬業(yè)余選手，但他們的技藝卻并不業(yè)余，這支文藝隊代表公司參加了多場省、市、縣級的晚會表演，獲得了社會各界的高度贊譽，向世人展示了華星人的不斷進步和勃勃生機。華星文藝隊還承擔著公司重大慶典和接待高級外賓的重要任務(wù)。
華星化工每年都要組織幾場熱點問題辯論賽和演講賽，討論大家關(guān)注的社會熱點和焦點問題。比如辯論伊拉克戰(zhàn)爭是與非，分析全國抗戰(zhàn)SARS的形勢，討論企業(yè)管理改革的難點問題等，這些活動地開展，在提高員工表達能力、反應(yīng)能力，促進員工學習淵博知識，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工等方面起到了巨大作用，引起了強烈反響，在這些場合，廣大員工可以暢所欲言，充分表達自己的世界觀、價值觀和人生觀，在這里，各種思想交互相融，碰撞出創(chuàng)新的火花。
華星化工有一個常設(shè)活動叫“周末總動員”，在每個周末，公司上至董事長，下到每個不在崗的員工，在公司的組織下參加各種文娛和體育活動，年青人可以盡情地唱歌跳舞，年紀大一點的可以喝茶聊天再來一盤象棋。“周末總動員”讓每個員工都有一個心情愉快的周末，使廣大員工保持著一種積極向上的激情。
華星化工的體育活動開展的非?；钴S。公司成立了籃球隊、足球隊，他們經(jīng)常代表公司參加一些市縣組織的比賽，起到了有益地交流作用。每逢節(jié)假日，公司還常組織一些乒乓球、羽毛球、臺球、象棋、越野長跑等活動。公司為此還花費較大投資，建造了一個現(xiàn)代化的華星體育廣場，為公司年青人創(chuàng)造了良好的運動條件。
3、企業(yè)文化的精神層
企業(yè)文化的精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和，是企業(yè)文化比較抽象的部分，也是距顧客距離最遠的部分。其建設(shè)主要通過理念識別（MI）來推進。
華星化工通過與咨詢公司的合作，由文化管理專家對本企業(yè)的文化意識形態(tài)進行了整合與提升，形成了一套獨具特色的文化理念。
企業(yè)宗旨：鑄生命活力，造萬物生機。將企業(yè)的使命與人類生命聯(lián)系在一起，具有無比的親和力。
經(jīng)營理念：誠信天地、奇正方圓。誠信是立人興企之根本，變化是企業(yè)永恒主題，奇正相生，剛?cè)嵯嗤?，喻示華星善于應(yīng)對變化，方圓則代表華星規(guī)范化、標準化的管理體系。
腳踏實地、篤行爭先的企業(yè)精神，體現(xiàn)了華星人務(wù)實求真的優(yōu)良品格和爭創(chuàng)一流、創(chuàng)新創(chuàng)造的執(zhí)著追求。
華星秉承4C的服務(wù)觀，強調(diào)全面、周到、方便和一流的服務(wù)，以全員參與的TSM（Total Satisfaction Management全方位滿意管理）推進“CS-用戶滿意”戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)與客戶、員工及其他服務(wù)對象的滿意化。
“綠色、人本、多元化、國際化”的發(fā)展觀，體現(xiàn)了企業(yè)以人為本，創(chuàng)建“綠色企業(yè)”，以高科技起步，發(fā)揚團隊精神，走多元化，國際化的發(fā)展方向。
華星的效益觀是：以最低的營運成本，最佳的規(guī)模效益之手段，實現(xiàn)最大獲利能力。追求員工、投資者、企業(yè)及社會的綜合利益最優(yōu)化。
三、企業(yè)文化與老板的關(guān)系
企業(yè)文化的建設(shè)在很大程度上依靠公司的老板——企業(yè)文化是企業(yè)家個體文化的延伸。很多民企老板認為：企業(yè)文化只不過是肥皂泡，好看不頂用，見不到什么效果。還有人認為企業(yè)文化建設(shè)就是多開展一些文娛體育活動。企業(yè)文化建設(shè)就是花點錢，讓一群專家來設(shè)計和包裝一下企業(yè)門面，將企業(yè)視覺部分做好，在所謂的理念方面精選出幾句什么精典的口號，至于行為方面則不那么重要。
華星化工的董事長慶祖森同志十分重視企業(yè)的文化建設(shè)，他篤信文化能給一個組織、公司的發(fā)展創(chuàng)造一個無限提升的空間。他對從設(shè)計企業(yè)新的視覺系統(tǒng)到整合企業(yè)理念，再到改革企業(yè)制度和行為方面，每一項都親自參與，將自己多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和人生哲學融合到企業(yè)文化當中，尤其在行為和理念方面他創(chuàng)新總結(jié)出許多經(jīng)典的理論，如“三星”、“三談三不談”、“五不論”、“三創(chuàng)”、“四個一流”、“跟著感覺走”等等。慶祖森同志正在以個人的文化影響、引導著一批熱血青年，向著既定的事業(yè)高峰奮勇前進。
本文總結(jié)并構(gòu)思了企業(yè)文化建設(shè)的框架，并以華星為例，較為深入地剖析了企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。以上部分，有些方面企業(yè)已經(jīng)做的很好，有的正在建設(shè)中，還有很大一部分，需要我們這一代年青人去實踐和探索，將構(gòu)思在企業(yè)發(fā)展中轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?。來吧，年青一代，讓我們用心和行動共筑我們的企業(yè)文化。

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