為什么做不好營銷?--陷入了見樹不見林的謎局

 作者:李海龍    225

  我們每個人都可能受到一些誘惑而迷失了方向。也許是一些小事。
  當年亞當、夏娃就面臨這樣的問題,他們在伊甸園里,對一棵植物太過專注,竟使他們當時見樹不見林。
  讓我們看看他們所付的代價!
  伊甸園本來是上帝特別為他們造的,他們也知道在那里,沒有邪惡、沒有苦難、沒有病痛,也沒有死亡,而且更享有造物主為伴。
  但是,他們卻為了要嘗那棵被禁止食用之樹的果子,而失去了的有的一切! 
  這種錯誤到現(xiàn)在還一直殃及我們。多少時候,我們只是為了一棵考驗性的樹,錯失了上帝要賜給我們的恩典[樹林]。
  在受試探的那一刻,那些誘惑看上去是那么的不可抗拒,勢不可擋。我們在那一刻,放棄了我們的準則。 
  其實,做營銷何嘗不是如此?
  很多時候,我們往往只是看到一些仿佛“立竿見影”的點,于是我們認為這就是贏得競爭的全部。
于是,我們就很容易的陷入了局部運作的謎局。
  譬如,施樂發(fā)明了大型復印機,并且取得了很好的市場業(yè)績,但是此時施樂就犯了“見樹不見林”的錯誤。
  他只看到了許多大中型公司的顧客花了不菲的價錢購買了大型復印機,給他們帶來了滾滾的財源。此時,在施樂的戰(zhàn)略中,只是想著保護大型復印機的獨家經(jīng)營的權力。于是,施樂為大型復印機申請了500項專利。
  但是施樂卻沒有看到大批的小型公司和個體顧客對復印的需求,最后被佳能等一批小公司搶了先,最后看著佳能等公司以小型復印機為載體,開辟了“分散復印”的概念,眼巴巴的看著被對手瓜分了市場。
  重慶奧妮的錯誤也是如此。
  重慶奧妮用“植物一派”呼喚人們在日化用品消費觀念上對自然的回歸,并襯以鴻篇巨制的廣告攻勢,得以在日化領域脫穎而出。若干年過去,雖然人們還依稀記得“黑頭發(fā),中國貨”、“長城永不倒、國貨當自強”的豪言壯語,但重慶奧妮卻已不復往昔的風采。
  為了挽回頹勢,奧妮在沉寂了一段時間后,奧妮又推出了“西亞斯”香皂,試圖用這個充滿異國風情的產(chǎn)品來重振雄風。
  待到“西亞斯”業(yè)績不佳后,奧妮又開始打起了繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品的主意,借力“黃連除菌”的功效和“植物一派”的理念,開發(fā)了“黃連牙膏”來再次進攻市場。
  實在是無奈的很,奧妮的這個“見樹不見林”的錯誤犯得還不小。奧妮已經(jīng)陷入了開發(fā)新產(chǎn)品-------失敗----再開發(fā)-----再失敗----再開發(fā)……的牛角尖中,已經(jīng)很難看到在他身邊的大片樹林了。
  本來奧妮在國內(nèi)第一個推出了“植物一派”的植物洗發(fā),在國內(nèi)市場一度成為這個產(chǎn)品概念的領導品牌。
  其實,當時的奧妮本應該依托既有優(yōu)勢提升產(chǎn)品的優(yōu)勢,并繼續(xù)擴散產(chǎn)品的細分市場。但是奧妮只是一味的吃老本,最后,產(chǎn)品的市場業(yè)績終于走向衰退。
  結(jié)果寶潔、聯(lián)合利華等企業(yè)在緊跟“植物一派”后,又持續(xù)開發(fā)了系列植物一派的洗發(fā)產(chǎn)品,大舉進攻植物洗發(fā)市場。
  但是遺憾的是,直到現(xiàn)在,奧妮還在繼續(xù)重復著“見樹不見林”的錯誤。
  因此,要做好營銷,我們就必須放飛自己的思想,把戰(zhàn)略思想從狹隘的思維區(qū)間中解放出來。
  為什么還要周而復始的重復香皂只能去污除菌的概念?這實際上就只是一棵樹。
  于是,索芙特開發(fā)出了“減肥香皂”風靡一時。
  在競爭白熱化的家電市場,為什么一些企業(yè)總是把目光聚集在產(chǎn)品本身?實際上這也就是一棵樹。
  洋品牌進入中國時,并沒有想到中國老百姓對服務是如此地看重,海爾服務的成功給他們極大的啟示,于是洋品牌也開始在服務方面做文章,象伊萊克斯的私人保養(yǎng)師服務、松下的保修承諾、西門子的售后零售服務等等,服務的改進加強了洋品牌的反攻力度。服務,使洋品牌要想在中國市場站住腳。
  為什么中國很多飲料企業(yè),包括曾經(jīng)躍躍欲試要做“碳酸飲料”的樂百氏都不敢趟這個“渾水”?
  因為他們認為,放眼世界,無論在那個市場,誰敢跟可口可樂、百事可樂比試做“碳酸飲料”?
  但是娃哈哈非??蓸返某晒?,我們看到,這些企業(yè)又被“兩樂”的產(chǎn)品優(yōu)勢這棵樹遮住了眼睛。
  娃哈哈在充分估計兩樂”的產(chǎn)品優(yōu)勢的同時,更發(fā)散了戰(zhàn)略思維,洞察得到了在中國廣袤的農(nóng)村市場的巨大潛力,于是符合中國鄉(xiāng)村消費者節(jié)慶、喜慶消費特征,專注于三四級市場的“非??蓸?rdquo;橫空出世。
  現(xiàn)在你到中國大部分農(nóng)村看看,有幾家婚慶喜壽宴席上不是一瓶白酒一瓶“非??蓸?rdquo;?
  為什么幾乎所有電腦的企業(yè)都只是一味的把目光盯在殺價這一棵樹上?
  但是以實達為首的企業(yè)卻發(fā)散戰(zhàn)略思維,看到了還有一大批希望獲得“移動辦公”,但是又無力支付動輒上萬元甚至數(shù)萬元才能享有的筆記本電腦的龐大的消費群體。
  于是,價值僅相當于普通筆記本電腦的50%的“移動PC”隆重上市,在業(yè)內(nèi)和消費者群體中產(chǎn)生強烈轟動?
  很多例證表明,在中國這個占世界人口總量1/6的大市場中,潛藏著無數(shù)的機會。
  只要從狹隘的“見樹不見林”的戰(zhàn)略思維迷局中解放出來,你就能深受“做正確的營銷”之益。
  解決之道并不復雜,關鍵是看你是否能否掌握好局部與整體的關系。
  你要掌握和熟練運用系統(tǒng)思考(System Thinking)的技巧,透過資訊搜集,掌握事件的全貌,以避免見樹不見林。培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,看清楚問題的本質(zhì),有助于清楚了解因果關系。
  中國企業(yè)家和管理精英不缺智慧的潛力,中國企業(yè)也不缺乏競爭的創(chuàng)勁兒。
  我們有理由相信,中國的企業(yè)群體只要發(fā)散了戰(zhàn)略思維,從狹隘的局部思維中解放出來,就沒有辦不到的事,只有想不到的事。
  本文為李海龍新著 《贏銷》 節(jié)選 李海龍
 為什么 陷入 不見 營銷 不好 什么

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