企業(yè)為什么不愿意投資管理研究機(jī)構(gòu)?

 作者:王文衛(wèi)    186

中國(guó)企業(yè)為什么很多都不愿意在管理類(lèi)的學(xué)術(shù)、研究、咨詢、大學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投入呢?一直喜歡看國(guó)外的管理類(lèi)書(shū)籍,感受很深的是,國(guó)外的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)能得到很多企業(yè)的贊助,解決了生存生活的后顧之憂后,就可以全身心投入到研究工作中去,能一心只顧研究,而不用再去以賺錢(qián)盈利為目的接下沒(méi)有太多創(chuàng)新性的管理咨詢活兒來(lái)干。從這里可以判斷得出,為什么國(guó)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究會(huì)比我們國(guó)家的研究工作做得好、做得深、做得透?這也可能是其中的一個(gè)原因吧!從國(guó)外的著作可以看出,國(guó)外的學(xué)術(shù)理論界和工商實(shí)業(yè)界聯(lián)系是很緊密的,工商實(shí)業(yè)界愿意贊助投資理論的研究,并且樂(lè)意讓自身作為研究案例供研究機(jī)構(gòu)深入理解、挖掘、實(shí)驗(yàn),這種著眼于未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,令我們企業(yè)界遙而不及。我們很多中小企業(yè)家為什么不愿意資助支持理論學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)呢?這也是多方面原因所導(dǎo)致的。

一、理論無(wú)用說(shuō)
為什么會(huì)產(chǎn)生管理理論無(wú)用說(shuō),肯定是理論與實(shí)際發(fā)生了脫節(jié),企業(yè)界認(rèn)為教授們只顧講自己的理論,而脫離了企業(yè)實(shí)際,一些MBA、EMBA學(xué)員們都有不少工作經(jīng)歷,學(xué)習(xí)過(guò)程中有時(shí)對(duì)那些教授們的授課產(chǎn)生質(zhì)疑,甚至也聽(tīng)到一些夸張的聲音,“干脆我替那個(gè)老師講好了”、“還不如我來(lái)講”。另外還有一個(gè)現(xiàn)象,就是學(xué)生參加工作后,理論知識(shí)與工作實(shí)踐如何接軌轉(zhuǎn)化?企業(yè)聘用的畢業(yè)生中,也難免有眼高手低的人,大談理論脫離實(shí)際,這種現(xiàn)象也一定存在。當(dāng)然也有些高談闊論的教授顧問(wèn)們,指導(dǎo)企業(yè)變革時(shí)運(yùn)用的方法不對(duì),導(dǎo)致企業(yè)對(duì)這些顧問(wèn)們的不信任。還有一些沒(méi)有怎么讀書(shū)的人,通過(guò)鄙視讀書(shū)人來(lái)掩蓋內(nèi)心的恐懼和擔(dān)憂,這種居心不良者,畢竟是少數(shù)。
這種少數(shù)現(xiàn)象卻會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)否定,這也是社會(huì)的思維慣性,理論來(lái)源于實(shí)踐但又超越實(shí)踐,今天的實(shí)踐是以前十年前、二十年前的理論研究,今天的理論研究是未來(lái)十年后甚至二十年后的實(shí)踐,所以不能貶低矮化理論知識(shí),如果沒(méi)有理論,也就不能構(gòu)成學(xué)校教育了,而我們的今天畢竟還是教育下成長(zhǎng)起來(lái)的。所以理論不是沒(méi)用,而是在這樣的環(huán)境條件下不能完全適用,還需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)調(diào)整變量。
理論一定可以用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,是不是完全照搬,還是汲取精華部分吸收,這就依賴于企業(yè)的功底了。正是因?yàn)槲覀兡壳俺霈F(xiàn)了理論界與實(shí)業(yè)界脫節(jié)的現(xiàn)象,所以我們更需要加強(qiáng)這種聯(lián)系,這種現(xiàn)象可以是一個(gè)良性循環(huán),也可以是一個(gè)惡性循環(huán)。而對(duì)于學(xué)者教授們,也會(huì)出現(xiàn)貧者更貧富者更富的馬太效應(yīng)。

二、企業(yè)利潤(rùn)太低
中國(guó)企業(yè)習(xí)慣擅長(zhǎng)于低端市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致產(chǎn)品的利潤(rùn)一再下滑,也就是有一篇文章寫(xiě)到的“全世界都在享受中國(guó)制造的盛宴”,確實(shí)也是,我們的東西太便宜了,便宜得企業(yè)只能以極低的利潤(rùn)維持生存,甚至有的還要虧本經(jīng)營(yíng),低價(jià)策略確實(shí)可以導(dǎo)致企業(yè)快速擴(kuò)張,可是規(guī)模做大了又能怎么樣呢?5000人規(guī)模的工廠和1000人規(guī)模的工廠創(chuàng)造的利潤(rùn)都是一樣的,那何必一定要低價(jià)擴(kuò)張呢?特別是企業(yè)虛胖的問(wèn)題,本來(lái)體質(zhì)就不好,那怎么會(huì)活得很好呢?當(dāng)然良性的擴(kuò)張是企業(yè)家精神之所在,是一個(gè)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之所在,所以應(yīng)該要鼓勵(lì)企業(yè)的良性擴(kuò)張。
企業(yè)的精力和資金是有限的,利潤(rùn)不濟(jì),也不可能去進(jìn)行公益贊助,我曾經(jīng)的一個(gè)老板講過(guò)一句話“我自己企業(yè)都活不過(guò)來(lái),還能管得了別人嗎?”,自身生存都沒(méi)有解決好,怎么可能還去關(guān)心支持別人呢?這是一般人的思想,沒(méi)有利潤(rùn),其他什么都不用談了。如果我們企業(yè)的盈利狀況好一點(diǎn)的話,企業(yè)在聘請(qǐng)管理咨詢顧問(wèn)、贊助支持管理學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)上就有資金可以計(jì)劃預(yù)算了,這至少具備了一項(xiàng)必要條件。

三、急功近利行為短視
很多企業(yè)家知道“研發(fā)是使‘0’變成‘1’”,但并不知道“管理是使‘1’變成‘無(wú)窮大’”,而且管理的變數(shù)和不確定性比技術(shù)還要多,導(dǎo)致管理效益的量化變得很困難,“無(wú)窮大”到底是多大?到底能變成多大?我們不能一概而論,企業(yè)和企業(yè)家們是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。但是對(duì)于企業(yè)家和營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō),有一點(diǎn)是明確的,更傾向于投資一定要看得見(jiàn)回報(bào),而管理卻難以立竿見(jiàn)影。其實(shí)在技術(shù)上的研發(fā)也是這樣,企業(yè)只愿意投入馬上就要上市賺錢(qián)的項(xiàng)目,也不太愿意投資研發(fā)周期較長(zhǎng)和一些基礎(chǔ)性研究工作,我們往往是自主創(chuàng)新性不足,歸根結(jié)底在于誰(shuí)都不愿意先去投資冒險(xiǎn)嘗試可能付出少于回報(bào)的不確定性工作。
只有極少數(shù)勇于冒險(xiǎn)敢于創(chuàng)新的企業(yè)才愿意走在前面研究前沿,這類(lèi)公司一般都是行業(yè)中的領(lǐng)袖以及一些技術(shù)創(chuàng)新型公司,當(dāng)然這種冒險(xiǎn)投入伴隨的可能是超額利潤(rùn)回報(bào),敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和超常的冒險(xiǎn)精神會(huì)造就時(shí)代的英雄。

四、對(duì)管理的力量認(rèn)知不足
我們的很多企業(yè)都是在市場(chǎng)化初期和新技術(shù)新產(chǎn)品初期涌現(xiàn)出來(lái)的,更多的是時(shí)代和市場(chǎng)造就了英雄,而并非是自我自身的才能造就了英雄,但是很多企業(yè)家不是這樣客觀地看的,筆者也見(jiàn)識(shí)過(guò)不少?gòu)V東本土企業(yè),其中不乏一些自以為是、不可一世的土財(cái)主,他們會(huì)大聲訓(xùn)斥與自己企業(yè)意見(jiàn)相左的員工,“你以為你們是誰(shuí),你們有能力,還不是在為我打工”,一副氣焰囂張、目中無(wú)人的架勢(shì),足以見(jiàn)得其心態(tài)如此浮躁和張狂,也足以預(yù)見(jiàn)這樣的企業(yè)一定會(huì)危機(jī)四伏。
不少企業(yè)家們的經(jīng)歷太成功了,這種成功在沒(méi)有良好心態(tài)的調(diào)整下,很容易會(huì)滋生不可一世的心態(tài),只有自己是對(duì)的,聽(tīng)不進(jìn)不同的意見(jiàn),一旦聽(tīng)不進(jìn)不一樣的意見(jiàn)時(shí),你就慢慢會(huì)看不見(jiàn)不一樣的意見(jiàn)了,因?yàn)槿硕际锹斆鞯?,你不喜歡聽(tīng)大家就不說(shuō)罷了。于是產(chǎn)生了一個(gè)假象,老板們變得越發(fā)得意越發(fā)不可一世,你看我的管理都好啊,他們都聽(tīng)我的,企業(yè)還不是照樣運(yùn)轉(zhuǎn)。殊不知這樣的老板身邊可能危機(jī)四伏、豺狼成群,不聽(tīng)話講壞話的人都走了,留下來(lái)的都是聽(tīng)話講好話的。
我們中小企業(yè)中,很多老板們都是這樣一種情形,只是嚴(yán)重程度不一樣而已。對(duì)成功歷史認(rèn)知不足、對(duì)自我理解認(rèn)知不足、對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀環(huán)境認(rèn)知不足、對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)認(rèn)知不足、對(duì)大社會(huì)意識(shí)認(rèn)知不足等等,這些都造成了這樣一種情況,認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題,當(dāng)然也就意識(shí)不到管理的力量,就更不會(huì)去投資管理了。

五、缺乏愿景
企業(yè)缺乏愿景失去方向是可怕的,哪一天跌跌撞撞得頭破血流,也不知道是怎么一回事。沒(méi)有愿景,企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的原動(dòng)力,企業(yè)家們就沒(méi)有了企業(yè)家的精神和思想。強(qiáng)調(diào)短期利益,過(guò)分關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),過(guò)分商人化意識(shí)——投資必須要有回報(bào)的精明意識(shí)。利潤(rùn)是實(shí)現(xiàn)愿景的過(guò)程中必然的產(chǎn)物,不是你刻意去追求的,而是水到渠成的,企業(yè)家就是要給企業(yè)樹(shù)立一個(gè)愿景、一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo),甚至是崇高的理想。
建立愿景可以防止我們的企業(yè)定位過(guò)于短視,短視的最嚴(yán)重后果是,只想收獲不愿付出。我們要的不是一年銷(xiāo)售10個(gè)億的短期目標(biāo),也不是虛胖地跨入500強(qiáng),而是實(shí)實(shí)在在地由企業(yè)的股東、領(lǐng)導(dǎo)者、管理層甚至是基層員工都為之振奮、愿意付出行動(dòng)、能帶來(lái)回報(bào)、可達(dá)成的希望景象。有了崇高的愿景,就要選擇實(shí)現(xiàn)路徑和方法,有條不紊地規(guī)劃事物、領(lǐng)導(dǎo)員工,不急功近利好高騖遠(yuǎn),一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地往下走。

六、“窮”的經(jīng)歷
我們的老板、企業(yè)家、企業(yè)能走到現(xiàn)在都算是窮過(guò)來(lái)了,當(dāng)然也是窮怕了,不想再窮了,這種“窮怕了”的心理導(dǎo)致大家都趨向保守派,一副守財(cái)奴形象,我就是要管好自己的口袋,不能浪費(fèi)一分一粒,自己企業(yè)的一草一木不要被糟蹋了。當(dāng)然不愿意投資,因?yàn)槟且冻錾踔吝€要冒險(xiǎn),不想多得也不想多舍,整一個(gè)小家子氣商人。但是這也可能是別人的成功之道,這樣的企業(yè)老板抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就特別強(qiáng),這種企業(yè)當(dāng)然就不會(huì)去想投資了,連好的生意都不想投資,更別說(shuō)沒(méi)有直接效益的管理投資了。
“窮”的經(jīng)歷也會(huì)造成小農(nóng)意識(shí),為什么一些潛質(zhì)比較好的企業(yè)長(zhǎng)不大?其中也可能有小富即安的意識(shí),缺乏更偉大的目標(biāo),比起原來(lái)那么窮已經(jīng)很不錯(cuò)了,能過(guò)得去就算了,隨遇而安,得過(guò)且過(guò)。沒(méi)有想著更大的發(fā)展,沒(méi)有想更大的抱負(fù)和作為,也就不會(huì)想去更大限度地發(fā)揮企業(yè)的潛質(zhì)。
“窮”的經(jīng)歷還會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)反面,就是前面提到的不可一世一族,會(huì)造成其中的一部分,他們中有些確實(shí)以前窮瘋了、窮怕了,這輩子最怕別人提起他的過(guò)去,最拍被戳穿心中的痛處,越是想忘記過(guò)去,做法卻越是自欺欺人,好像擺闊就是永恒的富人、成功人士,欲望的膨脹讓他們無(wú)法看清自己、認(rèn)清歷史,這種人更應(yīng)該要用歷史這面鏡子照清楚自己并調(diào)整自己。
看來(lái)“窮”的經(jīng)歷仍然是兩面的,一方面造就了大富大智大悟,另一方面也可能會(huì)抹殺人類(lèi)善良的本性。完全沒(méi)有欲望到欲望過(guò)于膨脹,這兩個(gè)極端都不會(huì)帶來(lái)人生有意義的追求,也就不會(huì)思考管理的問(wèn)題了。

七、商業(yè)環(huán)境
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和嚴(yán)重后果其實(shí)并不能和戰(zhàn)場(chǎng)去比較,很多著作將戰(zhàn)場(chǎng)上使用的各種戰(zhàn)術(shù)來(lái)演化成商場(chǎng)上的各種招數(shù),筆者不是很贊同這種做法,因?yàn)楹芏?ldquo;陰招狠招”挑戰(zhàn)了人類(lèi)道德和社會(huì)倫理。在這種商業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的背景環(huán)境下,企業(yè)有時(shí)候也不由自主,算得上是同流合污,惡性的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)影響人們正直的思想。不去好好開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、研究市場(chǎng)和客戶的需求,卻經(jīng)常思考對(duì)付消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商甚至員工的陰招損招,長(zhǎng)此以往,畸形扭曲的怪異想法做法還堂而皇之地登上了大雅之堂。
當(dāng)今的商業(yè)是這個(gè)社會(huì)的主導(dǎo),為什么我們的學(xué)校和教育都在變質(zhì),因?yàn)槲覀兊纳鐣?huì)形態(tài)在慢慢地變化,人們的價(jià)值觀和信仰隨之在改變,面臨工作和生活的現(xiàn)實(shí),我們不得不承認(rèn)現(xiàn)在的社會(huì)是商業(yè)在主導(dǎo),商業(yè)氣氛的變化會(huì)引導(dǎo)影響其周?chē)淖兓?。這個(gè)變化是緩慢的,有相當(dāng)長(zhǎng)的“時(shí)滯”,滯后得若干年后才能感覺(jué)到變化。
這樣的商業(yè)環(huán)境只會(huì)讓大家變得越來(lái)越勢(shì)利,越來(lái)越自私,越來(lái)越短視,與我們管理上推崇的諸多原則都是背道而馳的,這樣的背離沖突也嚴(yán)重妨礙了管理上的發(fā)展。

八、失敗經(jīng)歷
不少企業(yè)在管理上是有一些有益的嘗試的,聘請(qǐng)過(guò)管理顧問(wèn)公司來(lái)進(jìn)行咨詢,顧問(wèn)公司會(huì)利用自己一套比較成熟的模式方法來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷,然后進(jìn)行管理方面的變革建議,從診斷到提交建議方案這個(gè)過(guò)程中,受到來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn),咨詢公司要揣摩老板聘請(qǐng)他們的真實(shí)意圖目的,照顧到各方面的權(quán)力利益、各方面的思想情結(jié),最重要的是還要考量下一次續(xù)約的機(jī)會(huì),哪些核心任務(wù)一定要關(guān)照好,咨詢公司是生意人,他首先想的是這樁生意能不能成、還有沒(méi)有回頭生意,這樣的話,顧問(wèn)公司能提交有特別價(jià)值的方案呢?
企業(yè)去嘗試一項(xiàng)管理變革,也不是絕對(duì)會(huì)成功,總是冒有風(fēng)險(xiǎn)的,是不是實(shí)施了一個(gè)新的管理模式后,企業(yè)就一定會(huì)變得優(yōu)秀,也不一定,這其中沒(méi)有絕對(duì)的因果關(guān)系,影響因素幾乎不能窮盡,甚至還有計(jì)劃不到的突發(fā)事件讓你防不勝防。往往執(zhí)行不下去就說(shuō)是方案失敗,從而否定顧問(wèn)的作用。企業(yè)是功利的而且缺乏耐心的,碰到一點(diǎn)困難就掉頭,典型的淺嘗輒止。就拿筆者的企業(yè),請(qǐng)顧問(wèn)公司來(lái)推行變革,初衷是好的,可是做起來(lái),這也不能變,那也最好不要改,結(jié)果是合同到期不了了之。既然完全是要遵照企業(yè)的現(xiàn)實(shí),那就犯不著改變了,更用不著請(qǐng)顧問(wèn)公司。
經(jīng)歷過(guò)以上變革失敗的公司,以后是不太會(huì)相信顧問(wèn)公司了,其實(shí)這種失敗經(jīng)歷的認(rèn)知和理解是不深入的,為什么會(huì)不成功呢?這才是要推究的,而不是否定管理顧問(wèn)。

九、大社會(huì)意識(shí)
企業(yè)、社團(tuán)、學(xué)校、公共機(jī)構(gòu)構(gòu)成了一個(gè)個(gè)小社會(huì),而這無(wú)數(shù)的小社會(huì)又構(gòu)成了這個(gè)大社會(huì)。大社會(huì)意識(shí),就是更加開(kāi)放、更有責(zé)任感的社會(huì)化意識(shí)。我們常常抱怨社會(huì)風(fēng)氣變差,實(shí)際上我們的企業(yè)也是有極大責(zé)任的,大社會(huì)不會(huì)有組織地去教育公民,大社會(huì)表現(xiàn)的行為習(xí)慣是小社會(huì)行為習(xí)慣的結(jié)果,小社會(huì)之間是相互影響的。例如一個(gè)人會(huì)把習(xí)慣從學(xué)校帶到企業(yè)、從這個(gè)企業(yè)帶到那個(gè)企業(yè),管理領(lǐng)導(dǎo)者們更是言傳身教地會(huì)影響個(gè)體,所以整個(gè)大社會(huì)系統(tǒng)就是由這些小社會(huì)決定的。小社會(huì)是一個(gè)正式的組織,可以通過(guò)組織系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)個(gè)體,如果我們每個(gè)小社會(huì)很優(yōu)秀,我想我們大社會(huì)一定會(huì)很優(yōu)秀,這種優(yōu)秀包括熱情、坦率、誠(chéng)實(shí)、正直、責(zé)任感等。
富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)和企業(yè)家,會(huì)先天下之憂而憂,思考著我們這個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的根基——教育,支持資助教育(包括管理教育),是歷史賦予我們的責(zé)任感和使命感!

在此強(qiáng)烈呼吁工商實(shí)業(yè)界與學(xué)術(shù)理論界能夠融合,理論要爭(zhēng)氣,實(shí)業(yè)給機(jī)會(huì),政府做引導(dǎo)!
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