《微時代經(jīng)銷商團隊建設八卦神掌》   課時：12H

新形勢下經(jīng)銷商團隊建設八卦神掌課程背景：經(jīng)銷商大都面臨著一個挑戰(zhàn)：人難招，更難管，想留住人才則是難上加難。怎樣選兵帶兵、如何管理和建設隊伍、重金請來的空降兵為什么卻水土不服、苦心培養(yǎng)的骨干怎么會輕易就被對手挖走……堡壘最易從內部攻破，打造經(jīng)銷商企業(yè)的黃金艦隊，必須做好團隊建設、人員激勵、人才培養(yǎng)、規(guī)范管理、效果檢驗。課程目標：針對經(jīng)銷商企業(yè)內部人員的管理和經(jīng)

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呼叫中心職業(yè)化美感與團隊建設

一、呼叫中心的職業(yè)化美感1、呼叫中心的“朝陽”與趨勢視野突破的朝陽：呼叫中心產(chǎn)業(yè)的美職能突破的方向：對公司運營的作用和價值技能突破的平臺：豐富人生閱歷2、服務代表職業(yè)特質培養(yǎng)客服崗位的職責客服崗位的關鍵技能（崗位勝任力）特質匹配、認可跟隨3、培養(yǎng)你的職業(yè)動力態(tài)度決定一切（服務意識）同理心（溝通能力）自我規(guī)劃（學習能力）小強心態(tài)（抗壓能力）責任意識（責任心）以

 講師：韓惠娜在線咨詢下載需求表