管理技能課程體系
《網(wǎng)點主任綜合管理技能提升》 課時：12H
《網(wǎng)點主任綜合管理技能提升》課程背景：營業(yè)網(wǎng)點作為銀行最基本的機構(gòu)，是直接對外辦理業(yè)務的窗口，與客戶的關系最密切，員工的一舉一動，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關系到銀行品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點在銀行經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點的服務品質(zhì)，影響著整個銀行的經(jīng)營業(yè)績和美譽度。于是提升網(wǎng)點主任的管理能力...
講師：閆明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓練》二天課綱 課時：12H
《MTP—中層管理技能提升訓練》主講：裴宏偉課程背景：贏在中層，中層管理者是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，中層管理者的素養(yǎng)和管理能力決定了能否有效地達成企業(yè)的業(yè)績目標。但很多的中層管理者在實際管理中常常存在以下問題：?1、不能準確進行自我角色定位和認知；?2、缺乏工作目標與時間管理能力；3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持...
講師：裴宏偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
目標速成——實效銷售過程管理技能提升訓練營 課時：6H
《實效銷售過程管理技能提升訓練營》主講：崔自三模塊一、什么是銷售過程管理？一、企業(yè)營銷導向：1、過程導向、結(jié)果導向2、結(jié)果導向考核，過程導向管理3、好結(jié)果不一定有好過程，但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導向與銷售過程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標的制定2、銷售目標的分解3、銷售目標的實施4、銷售目標的跟...
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理干部管理技能(MTP)提升培訓 課時：6H
中層管理干部綜合管理技能（MTP)提升培訓課程背景：企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。企業(yè)的運營過程中，中層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失企業(yè)發(fā)展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能...
講師：沈丹陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、新常態(tài)對于白酒行業(yè)有哪些深遠影響？1、新常態(tài)對于白酒行業(yè)的影響？2、新常態(tài)對于白酒渠道商的影響？3、新常態(tài)對于終端客戶的影響？二、新常態(tài)形勢下，為何要加強客戶關系管理？1、市場競爭家具，客戶爭奪更加激烈2、洗牌加速，客戶購買信心下降3、新形勢下，需要構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關系三、新常態(tài)形勢下的客戶關系管理1、什么是客戶關系管理（CRM）？2、客戶關...
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：節(jié)：店長經(jīng)營管理實用招數(shù)1.“品牌重心”如何引導？2.如何提煉重點單品的賣點？3.重點單品如何定位？4.如何推廣重點單品？5.品類實用創(chuàng)新組合6.看懂周報數(shù)據(jù)7.看出POS機深藏的數(shù)據(jù)8.高單價單品成交實戰(zhàn)術9.小組競賽，比出來的正能量10.收銀與導購巧配合第二節(jié)：以陳列破業(yè)績“瓶頸”1.陳列的八大原則2.陳列常見問題3.以“數(shù)據(jù)”優(yōu)化陳列4.優(yōu)化...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 職業(yè)和專業(yè)、業(yè)余的區(qū)別 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認知和溝通技巧 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對的；變化是絕對的 平等是相對的；...
講師：閆明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、魅力領導力的塑造節(jié)：魅力領導風格1.幽默也是種魅力2.親和會給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔責任5.做一個高效的管理者6.溝通無極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領導者要務1.決策過程2.決策過程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風暴法在決策中的運用5.銀行的事故分級6.案例：內(nèi)審機構(gòu)第二部分、對大客戶的營銷管理1、大客...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓練》 課時：2H
一、中層管理者的角色認知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點提升自我2、中層管理者的三大關鍵任務A、把握團隊方向B、提升團隊成員勝任能力C、控制團隊秩序3、管理者應具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺“累”主要原因是什么？二、目標與計劃管理1、目標管理的SMART原則。2、目標管理執(zhí)行過程。3、設定目標的程序。4、設定個人工作目標的七大步驟。5、協(xié)助部屬...
講師：裴宏偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一部分、魅力領導力的塑造 節(jié)：魅力領導風格 1.幽默也是種魅力 2.親和會給你的形象加分 3.讓自己不怒而威 4.管理者要勇于承擔責任 5.做一個高效的管理者 6.溝通無極限 7.不要成為情緒的奴隸 第二節(jié)：果敢決策是領導者要務 1.決策過程 2.決策過程的幾種誤區(qū) 3.讓員工參與決策 4.頭腦風暴法在決策中的運用 5.銀行的...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著8的作用,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計劃多么周詳，終都要依靠中層去執(zhí)行！企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實戰(zhàn)型中層...
講師：閆明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：經(jīng)銷商的管理與激勵技能提升一、經(jīng)銷商管理的本質(zhì)1、管理是利益保障2、管理的本質(zhì)是服務二、經(jīng)銷商管理的六大誤區(qū)1、選好經(jīng)銷商就可一勞永逸2、經(jīng)銷商不聽話，就換掉3、產(chǎn)品能否賣掉，那是經(jīng)銷商的事4、把客戶服侍好，一切都OK5、經(jīng)銷商犯錯誤，睜只眼閉只眼6、經(jīng)銷商下游的客戶不用管三、經(jīng)銷商管理的五大重點工作1、建立合理的渠道體系2、協(xié)助開發(fā)新客戶3、嚴格監(jiān)管...
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：人員管理與部署培養(yǎng)藝術前言講：認清角色，做個好上司1、下屬說好，才是真的好2、明確內(nèi)部角色：承上、啟下、平衡 3、中層管理者的職責：決策、用人、承擔責任 4、中層管理者常犯的四種角色錯誤 5、常見的四種中層管理者角色錯位 6、上司應該扮演的四種角色 7、七步轉(zhuǎn)變成就好上司 第二講：中基層管理人員的主要工作、責任與使命1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：區(qū)域市場開發(fā)目標確定與開發(fā)思路一、區(qū)域營銷目標的確定1、銷售目標2、利潤目標3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4、鋪貨率二、區(qū)域市場的劃分1、市場的分類2、選擇適合的市場3、鎖定目標市場三、區(qū)域市場開發(fā)操作總體思路1、區(qū)域市場開發(fā)原則2、要爭取快速切入，短期內(nèi)確立領導者地位3、借助渠道資源優(yōu)勢，順勢而為4、提供比對手更高性價比的產(chǎn)品5、認真調(diào)查和研究區(qū)域市場6、確定首批開發(fā)...
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：管理的本質(zhì)1.中層管理者的實質(zhì)是什么目標—計劃—標準—流程-過程—結(jié)果，交換價值2.中層管理者的基本技能3.受歡迎的管理者具備什么特性講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部與一般員工有什么差異？模擬角色練習：錯誤低級VS后果嚴重1、為什么會有中層經(jīng)理？2、中層管理者扮演的角色3、中層管理者三種境界4、中層管理者六種錯位5、受重用的中層管理者特...
