危機媒體課程體系
篇經營管理與決策篇在地球上消失了的不會適應變化的龐然大物比比皆是課程內容：序言為何要提升決策管理與危機控制能力？地位逆轉市場供不應求到供過于求；需求趨于個性化；顧客成為市場的主宰力量。變化加劇科學技術飛速發(fā)展；市場競爭日趨激烈；產品和營銷方式需求發(fā)生巨大變化。經營管理的基本職能、構成要素、分析方法經營決策過程及分析、影響決策因素的分析決策分類及能力提升做正確...
講師：張科平咨詢電話：010-82593357下載需求表
“蝴蝶效應”顯現(xiàn)，金融危機席卷全球2007年發(fā)生的美國次貸危機，在2008年9月中旬迅速升級為席卷全球的金融“海嘯”！一波又一波驚濤駭浪，讓全世界目擊了一場“金融海嘯”，被認為是全球金融樞紐的華爾街風雨飄搖，經歷了一次“世紀洗牌”。美國聯(lián)邦儲備委員會前主席格林斯潘說，美國正在陷入“百年一遇”的金融危機之中，這是他職業(yè)生涯中所見嚴重的一次金融危機！中國不會獨善...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：金融危機與中國機會1、金融危機是資本主義制度天生的軟肋，還是人為設計的迷天大謊？2、從金融危機的歷史演變，看資本主義的來龍去脈；3、“郁金香”和“兩房”，什么是金融危機的罪魁禍首？4、G20峰會：中美兩國誰是今天的明星，誰是后的勝利者？5、IMF與SDR：中國能得到什么？第二章：貨幣戰(zhàn)爭：誰是錢多、人傻的國家1、美元“注水”=美元貶值，從“通縮”到“通脹...
講師：陳竹友咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認識渠道一、什么是渠道？二、我們?yōu)槭裁葱枰?？三、渠道的三種角色定位四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那?？五、為什么要選擇和管理渠道？六、銷售人員與渠道商應該是一種什么樣的關系？案例解析：娃哈哈“織網”網絡天下的實操經歷七、成本壓力下，渠道的“六化”精細化管理1、渠道扁平化2、渠道多元化3、渠道執(zhí)掌化4、市場樣板化5、渠道價值化6、終端超級化第二部分：如何規(guī)...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆課程大綱：一．企業(yè)危機公關的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒體應對的核心——管理二．企業(yè)危機公關的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關3．企業(yè)要認識危機公關的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應6．危機公關是企業(yè)良性經營的核心元...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓結束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵一、經濟危機離你有多遠？1、探源經濟危機——經濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——經濟危機——當前經濟危機是如何形成？3、沒有危機是大的危機——經濟危機就在你身邊討論：經濟危機對你影響有多深？二、經濟危機形勢下，為何要建立客戶忠誠度及購買信心？1、市場競爭加劇，客戶爭...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機管理與風險控制"在全球化、買方市場、投資過度、生產能力過剩這樣的宏觀經濟環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面對國際市場這樣一個大環(huán)境里，在市場逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費逐步理性的今天，我們說，企業(yè)發(fā)生危機事件和風險事件的可能性要比以往大得多！"在過去的幾年里，許多企業(yè)遭遇了種種危機，如企業(yè)領導人危機、人力資源危機、戰(zhàn)略危機、資本危機、廣告宣傳...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：正確認識危機與心態(tài)調整 一、金融危機給我們造成了什么影響 1、為什么有金融危機 2、企業(yè)為什么影響很大 3、面對危機企業(yè)如何應對 二、面對危機員工我們的心態(tài)與思維 1、什么是心態(tài) 怎么樣認識危機也是生機的道理 職業(yè)人士常見的不合理心態(tài) 2、成功人士必備的素質模型 成功需要自己來定義 成功=心態(tài)能力 心態(tài)能力四象限 成功的三...
講師：王一恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講：互聯(lián)網時代客戶投訴管理、處理的新思維1.1互聯(lián)網時代客戶投訴處理的“因時而變”?弱勢強勢角色換?投訴渠道萬萬千?負面效應很難管?輿情監(jiān)控不能斷1.2互聯(lián)網時代投訴處理標準的升級要點?投訴處理從粗放到精細、從精細到精益?投訴處理的“道法術器”和“戰(zhàn)略解碼”相結合1.3多元視角的3.15?對客戶、對企業(yè)、對媒體、對政府、對社會?微博、微信、微視頻曝光對企...
講師：周力之咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．企業(yè)在危機中的機遇二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理2．企業(yè)要認識危機管理的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應5．危機管理是企業(yè)良性經營的核心元素、三．企業(yè)...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：認識微博營銷1.微博營銷的社會變革2.微博營銷的差異性3.微博用戶的年齡、使用習慣分析4.微博營銷經典案例分析第二講：微博營銷的4I原則1.趣味(interesting)2.利益(interests)3.互動(interaction)4.個性化(individuality)第三講：微博營銷8大技巧1.包裝——打造成為意見領袖2.微博關鍵詞優(yōu)化——讓客戶主...
講師：石建鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：危機管理本質——汽車安全帶危機管理——-中國特色危機意識——-全員意識節(jié)領導少領多導率領與指導領導重視=‖親歷親為案例：達娃之爭奧運危機公關中的不對稱領袖與企業(yè)公民責任公共危機中企業(yè)公民形象如何樹立？第二節(jié)決策少策多決決定與策劃危機決策中的選擇與排序案例：產品質量危機—汽車碰撞第三節(jié)預測與預警內部與外部的產生源頭設計與暴雪危機911事件與預測911事件...
講師：王微咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機、轉機、商機》（兩天國企） 課時：12H
課程大綱：一．引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1.誰曾經上演“敗走麥城”2.遠沒有結束……昨天與今天的膠著3.后危機時代與經濟形勢環(huán)境4．互聯(lián)網時代對企業(yè)的影響5.危機的基本理念6.內外危機的驅動因素7.危機不僅在企業(yè)——世界進入高危階段8．危機à轉機à商機二．企業(yè)危機管理——走上良性經營之路的關鍵1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.預...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
據美國危機管理講師的調查顯示：80的企業(yè)管理者認為，企業(yè)發(fā)生危機如同死亡、稅收一樣不可避免；危機對于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機，但危機無處不在。在如今的中國，隨著經濟的全球化、國際環(huán)境的復雜化、金融危機的加劇、國內宏觀調控增強、銀行信貸政策變動，通貨膨脹和通貨緊縮交替、市場監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、市場競...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)稅務危機管理稅務危機對納稅人員的稅務危機對稅務機關的稅務危機企業(yè)稅務危機主要的三個方面稅務機關稅務危機主要的三個方面稅個雙方都要樹立危機意識企業(yè)稅務風險要關注第三方的信息披露稅務策略1、激進稅務策略2、保守稅務策略3、“激進保守”相結合的稅務策略第二節(jié)稅企關系的外理目前，稅務檢查“陽光稽查”，對企業(yè)生產經營管理獻計獻策。經濟是稅收的基礎，經濟興則稅源興。征...
