危機媒體課程體系
前言：危機管理本質(zhì)——汽車安全帶危機管理——-中國特色危機意識——-全員意識節(jié)領導少領多導率領與指導領導重視=‖親歷親為案例：達娃之爭奧運危機公關(guān)中的不對稱領袖與企業(yè)公民責任公共危機中企業(yè)公民形象如何樹立？第二節(jié)決策少策多決決定與策劃危機決策中的選擇與排序案例：產(chǎn)品質(zhì)量危機—汽車碰撞第三節(jié)預測與預警內(nèi)部與外部的產(chǎn)生源頭設計與暴雪危機911事件與預測911事件...
講師：王微在線咨詢下載需求表
一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．企業(yè)在危機中的機遇二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理2．企業(yè)要認識危機管理的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應5．危機管理是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素、三．企業(yè)...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
引言（20年改革開放的中國展示圖）誰曾經(jīng)上演“敗走麥城”（歷史上典型的危機案例展示、圖片、數(shù)據(jù)）（背景音樂渲染）一．組織溝通上的危機案例！二．企業(yè)擴張上的危機案例！三．誠信經(jīng)營上的危機案例！四．資本運作上的危機案例！五．內(nèi)在管理上的危機案例！新加坡與危機有關(guān)的紀錄影片展播（欣賞、互動研討、分析）遠沒有結(jié)束……昨天與今天的膠著（近期典型的危機事件展示、圖片、數(shù)...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
一．網(wǎng)絡時代，危機頻出1．網(wǎng)絡危機事件展示（一系列網(wǎng)絡危機事件展示）2．危機的三重效應3．網(wǎng)絡文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時間少5．公眾參與、情緒煽動加劇公共危機6．公共危機病毒式復制，后遺癥...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵一、經(jīng)濟危機離你有多遠？1、探源經(jīng)濟危機——經(jīng)濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——經(jīng)濟危機——當前經(jīng)濟危機是如何形成？3、沒有危機是大的危機——經(jīng)濟危機就在你身邊討論：經(jīng)濟危機對你影響有多深？二、經(jīng)濟危機形勢下，為何要建立客戶忠誠度及購買信心？1、市場競爭加劇，客戶爭...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
據(jù)美國危機管理講師的調(diào)查顯示：80的企業(yè)管理者認為，企業(yè)發(fā)生危機如同死亡、稅收一樣不可避免；危機對于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機，但危機無處不在。在如今的中國，隨著經(jīng)濟的全球化、國際環(huán)境的復雜化、金融危機的加劇、國內(nèi)宏觀調(diào)控增強、銀行信貸政策變動，通貨膨脹和通貨緊縮交替、市場監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、市場競...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
節(jié)稅務危機管理稅務危機對納稅人員的稅務危機對稅務機關(guān)的稅務危機企業(yè)稅務危機主要的三個方面稅務機關(guān)稅務危機主要的三個方面稅個雙方都要樹立危機意識企業(yè)稅務風險要關(guān)注第三方的信息披露稅務策略1、激進稅務策略2、保守稅務策略3、“激進保守”相結(jié)合的稅務策略第二節(jié)稅企關(guān)系的外理目前，稅務檢查“陽光稽查”，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理獻計獻策。經(jīng)濟是稅收的基礎，經(jīng)濟興則稅源興。征...
講師：陳光在線咨詢下載需求表
講后奧運及后WTO中國商業(yè)環(huán)境認知一、國家三次經(jīng)濟改革與加入WTO后外部環(huán)境二、后奧運時代及國家十一五規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境三、中國的挑戰(zhàn)和機遇1、中國經(jīng)濟的特點與全球經(jīng)濟的關(guān)系2、中國經(jīng)濟面臨的困境和挑戰(zhàn)3、全球化環(huán)境下的中國經(jīng)濟的機遇第二講中國企業(yè)面臨的困境及機遇分析一、經(jīng)濟危機對中國企業(yè)的沖擊二、經(jīng)濟危機對中國企業(yè)的挑戰(zhàn)三、經(jīng)濟危機：中國企業(yè)的機遇1、危機的淘汰...
講師：黃力泓在線咨詢下載需求表
講：認識微博營銷1.微博營銷的社會變革2.微博營銷的差異性3.微博用戶的年齡、使用習慣分析4.微博營銷經(jīng)典案例分析第二講：微博營銷的4I原則1.趣味(interesting)2.利益(interests)3.互動(interaction)4.個性化(individuality)第三講：微博營銷8大技巧1.包裝——打造成為意見領袖2.微博關(guān)鍵詞優(yōu)化——讓客戶主...
講師：石建鵬在線咨詢下載需求表
部分金融危機一．當前金融危機分析（1）實體危機à金融危機1、當前危機發(fā)展的軌跡：次貸危機2、危機發(fā)生的深層次原因3、我國的有利因素和不利因素4、金融危機對中國的長遠影響和機會5、中國的經(jīng)濟模式將會如何改變（2）美國金融危機克隆版會在中國上演嗎1、企業(yè)擴張上的風險和危機事件2、誠信經(jīng)營上的風險和危機事件3、資本運作上的風險和危機事件 4、內(nèi)在管理上的風險和危機...
講師：黃力泓在線咨詢下載需求表
全球金融危機背景下的店面營銷管理技巧 課時：6H
篇:馬步長拳---專業(yè)店長營銷管理技能內(nèi)功修煉A．店長必須做好的8項工作①做代表人的工作②做情報收集者的工作③做調(diào)整者的工作④做傳達者的工作⑤做指導者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活動者的工作B．店長應備的8項基礎能力（1）思考力（2）判斷力（3）領導力、（4）指導力（5）溝通力（6）說服力（7）應變能力（8）情報收集力C.店長應備的備的8項素質(zhì)...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者？2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當媒體影響到企...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓目標、培訓需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱！）一．公共關(guān)系的基本要素1．公共關(guān)系主體——社會組織2．公共關(guān)系客體——公眾3．公共關(guān)系手段——傳播4．公共關(guān)系的核心——管理二．企業(yè)危機管理和危機公關(guān)的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理和危機公關(guān)2．企業(yè)要認識危機管理和危機公關(guān)的價值3．逝...
講師：殷俊在線咨詢下載需求表
《公共關(guān)系-危機預防與危機管理》（兩天） 課時：12H
章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
