商務禮儀課程體系
職業(yè)形象與商務禮儀（2天） 課時：12H
職業(yè)形象與商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象采購人員、銷售人員、商務接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時間2天（6小時/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學...
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職業(yè)形象塑造與商務禮儀（1天） 課時：6H
職業(yè)形象塑造與商務禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)。在商務交往中，商務人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會對企業(yè)形象進行評價。作為企業(yè)形象代表的商務人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場合中，如何使自己...
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職場商務禮儀與高情商溝通技巧 課時：12H
職場商務禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場競爭力敬人意識力：禮由心生，掌握禮儀的本質，建立敬人意識，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場形象魅力。職場辦公力：禮贏職場，掌握商務辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)服務水準。人際溝通力：言之...
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招商經(jīng)理高端商務禮儀實戰(zhàn)培訓主講老師：唐黛琳培訓對象：企業(yè)中高層管理人員，招商經(jīng)理等課程時間：1天（6小時/天）授課方式：理論講授、情境演練、案例討論、培訓游戲、互動問答課程大綱第一章：商務形象禮儀1.塑造商務形象的意義2.形象溝通的55387定律3.招商經(jīng)理的儀容禮儀4.招商經(jīng)理的著裝禮儀1)著裝TPO原則2)商務著裝的四大原則3)女士商務著裝禮儀4)男士...
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商務禮儀與溝通技巧 課時：12H
商務禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓對象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務接待等企業(yè)相關工作人員。課程時間2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難...
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歐洲商務禮儀 課時：3H
歐洲商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象企業(yè)中高層管理人員、商務人員、外貿(mào)銷售人員等課程時間半天（3小時）授課方式理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、培訓游戲、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑課程大綱第一章：歐洲商務禮儀---商務形象篇1.歐洲商務禮儀的基本原則1)尊重規(guī)范2)入鄉(xiāng)隨俗3)不卑不亢4)求同存異5)維護形象2.第一印象的決定要素3.著裝TPOR原則4.女士商務著裝基本...
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禮賓司機商務禮儀 課時：6H
禮賓司機商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象禮賓司機，公務接待司機。課程時間1天（6小時）授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+培訓游戲+驗分享+現(xiàn)場答疑課程大綱第一章：禮賓司機的職業(yè)素養(yǎng)要求1.良好的交通道德意識2.卓越的客戶服務意識3.優(yōu)秀的職業(yè)道德意識第二章：禮賓司機的職業(yè)形象禮儀4.儀容禮儀1.發(fā)型2.面容3.體味4.手部5.口腔5.儀表禮儀1.著裝的T...
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房地產(chǎn)高端商務禮儀 課時：12H
房地產(chǎn)高端商務禮儀培訓老師：唐黛琳培訓對象房地產(chǎn)從業(yè)人員、營銷人員、客服人員、商務接待人員等。課程目標1.通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培訓有利于幫助銷售人員...
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版權課程——職場賦能之新商務禮儀 課時：12H
外塑形象，“禮”贏職場——職場賦能之新商務禮儀——打造六大職場競爭力主講老師：唐黛琳課程背景在商務交往中，您的員工是否存在以下痛點：1.意識淡薄，待人接物隨興、隨意！如何讓員工重視禮儀在工作中的作用？2.穿著隨意，不懂形象管理，有損企業(yè)形象！如何重塑專業(yè)得體的職場商務形象？3.商務辦公，不懂禮儀規(guī)范，影響工作績效！如何提升員工職業(yè)素養(yǎng)，禮贏職場？4.接待拜訪...
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職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務禮儀 課時：6H
《職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務禮儀》【培訓講師】胡爽姿【培訓對象】職場銷售人士【培訓目標】1.通過培訓，改善員工的職業(yè)心態(tài)。2.通過培訓，提升員工的溝通能力。3.通過培訓，提高員工職場、商務接待中的禮儀能力?！九嘤枙r間】1天【培訓方法】知識講授、現(xiàn)場演練、互動、情景模擬、小組研討、課后練習等?！菊n程大綱】引子：認清自己并改善自己1.何為職業(yè)素養(yǎng)？2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性3...
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現(xiàn)代企業(yè)職場商務禮儀 課時：6H
《現(xiàn)代企業(yè)商務禮儀》【課程背景】公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化團隊作為保證——商務活動中的基本禮儀規(guī)范有哪些？不同場景如銷售活動、公關活動中的禮儀行為和禁忌？本期課程《現(xiàn)代企業(yè)商務禮儀》課程正是針對目前在企業(yè)中普...
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商務禮儀與職業(yè)形象 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象》【課程時間】2天【培訓對象】企業(yè)高管、職場商務人士、經(jīng)常參加商務應酬的人士【培訓模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓背景】大家都知道禮儀屬于道德范疇，具有尊重與被尊重的內(nèi)涵。禮儀技巧是人們?nèi)粘Ｉ钪袘摵捅仨氄莆盏闹R點。商務禮儀，指的是各種商務場合中的禮儀規(guī)范、包括商務活動策劃、商務洽談、商務社交、商務接待、商務...
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商務禮儀應用及形象塑造 課時：12H
《商務禮儀應用與形象塑造》【課程背景】根據(jù)《美國營銷策略謀劃》的研究結果：91的顧客會避開服務質量低的公司，其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務更好的公司，20的人寧愿為此多花錢。毫無疑問，這是一個“服務至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務。禮儀化的服務則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質的服務，客戶...
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商務禮儀與高情商溝通 課時：12H
《商務禮儀與高情商“贏心”溝通》【課程背景】當今社會，已經(jīng)將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內(nèi)容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的...
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跨文化國際商務禮儀 課時：6H
《國際商務禮儀大講堂》【學習背景】顧名思義，國際商務禮儀就就是人們在國際交往過程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務禮儀就就是人們在國際交往中要遵守“交通規(guī)則”，它就是一種“世界語”。今天，隨著世界經(jīng)濟一體化進程深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)經(jīng)濟前景。如今隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間...
