商務(wù)禮儀課程體系
《高層商務(wù)精英高端商務(wù)禮儀（2天適合高級(jí)精英層）》 課時(shí)：12H
商務(wù)精英從優(yōu)秀到卓越魅力修煉——高端商務(wù)禮儀課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也...
講師：唐小婉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
馬詩(shī)敏：《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱 課時(shí)：6H
第一章商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀（一）商務(wù)場(chǎng)合著裝TOP原則1、商務(wù)發(fā)型禮儀（1）男士發(fā)型禮儀：三不原則（2）女士發(fā)型禮儀：美觀大方、發(fā)飾簡(jiǎn)潔2、商務(wù)著裝禮儀（1）西裝搭配莊重大方型、格調(diào)優(yōu)雅型、風(fēng)度翩翩型（2）主流西裝派系每件西服有253道工序，每道工序都需要特殊的縫紉機(jī)。歐版西裝、美版西裝、英版西裝、日版西裝（3）男士職業(yè)裝視圖解析三一律原則襯衫、胸圍、衣長(zhǎng)、褲長(zhǎng)...
講師：馬詩(shī)敏咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力禮儀的起源與定義職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝儀容儀表的基礎(chǔ)男士魅力的亮點(diǎn)女士職業(yè)形象的標(biāo)志職業(yè)人士的發(fā)型要求三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)服飾的選擇與色彩搭配、場(chǎng)合用...
講師：林岳咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一單元、你的形象價(jià)值百萬(wàn)一、印象管理1、首因效應(yīng)2、光環(huán)效應(yīng)3、掃帚星效應(yīng)二、禮儀創(chuàng)造價(jià)值第二單元、儀容、儀表、儀態(tài)一、儀容1、男士?jī)x容整理規(guī)范2、女士?jī)x容整理規(guī)范二、儀表1、著裝的TPO原則2、職業(yè)男士著裝（西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪等搭配）3、職業(yè)女士著裝（裙裝、首飾等搭配）三、儀態(tài)1、站姿原則2、坐姿原則3、走姿原則4、蹲姿原則5、目光與微笑第...
講師：李聲華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
節(jié)職業(yè)形象禮儀 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 儀容禮儀 第二節(jié)辦公場(chǎng)所接待客人的禮儀 客人來(lái)訪時(shí)的禮儀 詢(xún)問(wèn)客人姓名的禮儀 事由處理的禮儀 引路禮儀 開(kāi)門(mén)禮儀 搭乘電梯禮儀 送茶水禮儀 送客禮儀 現(xiàn)場(chǎng)演練 第三節(jié)商務(wù)活動(dòng)中的常用禮儀 稱(chēng)呼禮儀 握手禮儀 名片禮儀 介紹秩序禮儀 拜訪禮儀 現(xiàn)場(chǎng)演練 第四節(jié)電話(huà)禮儀 接聽(tīng)電話(huà)...
講師：曾江濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課【觀看視頻：職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的搞笑一天】一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)（帶過(guò)式講解）1、禮儀的含義及禮儀三要素2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念（帶過(guò)式講解）1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則2、商務(wù)交往的基本特點(diǎn)第二部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲一、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道拜訪的禮儀二、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道會(huì)面的禮儀1、問(wèn)候...
講師：王清瑩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講商務(wù)禮儀的意義n商務(wù)禮儀的定義n商務(wù)禮儀的意義第二講商務(wù)形象禮儀n職業(yè)著裝的TOP原則n男士公務(wù)形象n女性職業(yè)形象第三講商務(wù)行為禮儀n站姿n坐姿n蹲姿n走姿n上下車(chē)n視覺(jué)語(yǔ)言n微笑n面部表情第四講商務(wù)公務(wù)禮儀n握手禮儀n致意禮n鞠躬禮儀n自我介紹n介紹他人n遞送名片n電梯禮儀n商務(wù)接待n行進(jìn)禮儀n乘車(chē)禮儀n商務(wù)談判座次禮儀課程總結(jié)
講師：胡振咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀和個(gè)人職業(yè)形象商務(wù)禮儀之道sup2;商務(wù)禮儀對(duì)您意味著什么？sup2;商務(wù)禮儀遵循的原則商務(wù)溝通中的行為禮儀sup2;建立良好的印象正確的身體語(yǔ)言和行為（形、氣、神）形體儀態(tài)--站姿、坐姿和步態(tài)個(gè)人行為舉止禁忌個(gè)人職業(yè)形象管理商務(wù)場(chǎng)合的服飾原則發(fā)式、配飾與化妝辦公室內(nèi)禮儀辦公室內(nèi)的禮儀在別人辦公室的禮儀辦公期間忌諱的事情角色演練商務(wù)接待禮儀商務(wù)引見(jiàn)、...
講師：龐麗咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章、禮儀的基本知識(shí)及內(nèi)涵知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義·中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)·禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則·美學(xué)、心理學(xué)在禮儀實(shí)踐中的適用第二章、商務(wù)禮儀修煉與技能提升1、公關(guān)接待人員的印象管理·公關(guān)接待人員“三從四德”新解·魅力微笑·美麗的眼神·舒心的問(wèn)候——秘書(shū)“三語(yǔ)”·真誠(chéng)的含義·公關(guān)接待人員的自...
講師：蘭潔咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱部分服務(wù)禮儀章禮儀概述1.禮儀與印象2.禮儀的實(shí)質(zhì)3.你就是企業(yè)的“形象大使”第二章儀容儀表1.儀容?頭發(fā)：?臉部：?口腔：?指甲：?體味：l現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)按上述五點(diǎn)說(shuō)出男士/女士的儀容要點(diǎn)2.著裝1）著裝的TOP原則2）女士著裝a)裙子的長(zhǎng)度b)鞋襪的選擇c)陪襯飾品3）男士著裝a)西裝b)襯衫c)領(lǐng)帶d)皮帶e)鞋襪l現(xiàn)場(chǎng)檢閱：您的儀表符合職業(yè)規(guī)范...
講師：勞慧明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素5、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)6、男商務(wù)人員的形象要求A、公務(wù)西裝的選擇B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則C、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌D、商務(wù)休閑服裝的定義E、走出商務(wù)...
講師：龐麗咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一，禮儀的基本概念“禮”與“理”二、儀容禮儀商務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合重大事件場(chǎng)合三、服飾禮儀著裝原則：常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀四、辦公室禮儀五、坐、站、走、蹲姿禮儀女士坐姿禮儀女士站姿禮儀女士走姿禮儀女士蹲姿禮儀男士坐姿禮儀男士站姿禮儀男士走姿禮儀男士蹲姿禮儀六、介紹、握手、接遞名片禮儀介紹的肢體語(yǔ)言？介紹時(shí)間？介紹的次序？介紹用語(yǔ)？握手的肢體語(yǔ)言？接遞名片的肢體語(yǔ)言接...
講師：侯海倫咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、前言--為何要注重社交禮儀--社交禮儀的特點(diǎn)--社交禮儀的發(fā)展沿革--商務(wù)交往六不談--私人交往五不問(wèn)二、基本個(gè)人禮儀規(guī)范1、儀容禮儀--男士個(gè)人形象整理―--發(fā)型對(duì)職業(yè)女士的影響--發(fā)型對(duì)職業(yè)男士的影響--職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀--使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿，優(yōu)美的走姿，高雅的坐姿，標(biāo)準(zhǔn)的手姿，--典雅的日常行為動(dòng)作--個(gè)人儀...
講師：趙安信咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章、禮儀的基本知識(shí)及內(nèi)涵l知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義l·中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)l·禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則l·美學(xué)、心理學(xué)在禮儀實(shí)踐中的適用第二章、商務(wù)禮儀修煉與技能提升1、公關(guān)接待人員的印象管理l·公關(guān)接待人員“三從四德”新解l·魅力微笑l·美麗的眼神l·舒心的問(wèn)候——秘書(shū)“三語(yǔ)”l·真誠(chéng)的含義l·公關(guān)接待...
講師：蘭潔咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、禮儀概論——內(nèi)心修煉1、禮儀文化與工作2、塑造充滿(mǎn)活力的陽(yáng)光心態(tài)——禮由心生，態(tài)度決定一切二、商務(wù)“儀表”禮儀1.你的形象價(jià)值：這是一個(gè)兩分鐘的世界，前一分鐘讓別人認(rèn)識(shí)你，后一分鐘讓別人愿意與你繼續(xù)交往2.決定印象的要素3.如何修煉完美的職業(yè)形象三、商務(wù)“舉止禮儀”1.站姿2.基本站姿、男士及女士站姿的注意事項(xiàng)3.行姿4.坐姿5.男士坐姿、女士坐姿6.坐...
