商務(wù)禮儀課程體系
形象管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：通過對(duì)中國傳統(tǒng)文化的修習(xí)提升內(nèi)心的修為；強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人自我印象管理的技能，進(jìn)而提升企業(yè)整體對(duì)外形象；掌握現(xiàn)代社會(huì)交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范和領(lǐng)袖行為藝術(shù)；塑造優(yōu)雅從容的商務(wù)形象增加對(duì)外交往中的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)時(shí)間：2天1.身心修煉篇導(dǎo)入案例：林肯選人的標(biāo)準(zhǔn)為什么是——“他長得不行”？1.“義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“...
講師：藍(lán)天咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：溝通與溝通技巧篇 講：什么是溝通 什么是溝通溝通的種類溝通的目的溝通的功能溝通的3A法則 第二講：什么是商務(wù)溝通 一、商務(wù)溝通的概念 二、商務(wù)溝通中的口頭語言 外交語言商業(yè)法律語言文學(xué)語言軍事語言 三、商務(wù)溝通中的行為語言 商務(wù)溝通技巧語言表達(dá)的一半技巧問與答的技巧說服的技巧聽與辯的技巧 第三講：如何進(jìn)行溝通 溝通的方式比較有效的...
講師：馬建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
章禮儀的核心和內(nèi)涵 1、禮儀在對(duì)外交往中的影響 2、禮儀的涵義及禮儀的三要素 3、我們是企業(yè)的金牌代言人 4、禮儀是我們的一種資本 5、商務(wù)禮儀的基本理念 6、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循的禮儀原則 7、商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 第二章職業(yè)形象塑造與品位提升 一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言 1、展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿 2、優(yōu)雅得體的坐姿 3、自然端莊的蹲...
講師：王博咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、商務(wù)禮儀概述 一、為什么要商務(wù)禮儀 二、商務(wù)禮儀的四大要求 三、禮儀的本質(zhì)：尊重為本、善于表達(dá) 本章培訓(xùn)方式：講師講授 第二講、商務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 案例賞析：《圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)》中烏鴉與鴿子的故事 一、職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng) 正直公平，堅(jiān)持既定的政策和原則誠實(shí)實(shí)事求是可靠按約定完成工作，且保質(zhì)、保量、及時(shí)守信不失約，不違約，不食言，不泄密敬業(yè)...
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篇：魅力形象的構(gòu)建 每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位。形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對(duì)交往對(duì)像所重視的程度。形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分?！ 〉诙瑚攘π蜗蟮乃茉臁 ⌒蜗笫且粋€(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心?！ ∫?、魅力形象--完美發(fā)型，輕松打理 你該擁...
講師：馬建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)形象塑造 一、先聲奪人的印象 留下佳的印象懂得先介紹誰認(rèn)識(shí)握手的價(jià)值非正規(guī)握手怎么處理變差錯(cuò)為有益的經(jīng)驗(yàn)交換名片應(yīng)做到無懈可擊 二、職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)服飾 弄清何時(shí)著工作裝服飾配件不宜過多杜絕廉價(jià)的服飾商務(wù)便裝顯出職業(yè)特色 三、職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)雅舉止 男士坐姿女士坐姿坐姿練習(xí)規(guī)范的行姿變向行姿后退步引導(dǎo)步前行轉(zhuǎn)身步不同著裝的走姿穿西...
講師：馬建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級(jí)商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
一、形象儀表與成功印象的重要性決定印象的因素形象對(duì)成功的影響力二、強(qiáng)化形象魅力的技能儀容的修飾護(hù)膚養(yǎng)顏知識(shí)化妝技巧示范化妝練習(xí)（注：化妝示范及學(xué)員練習(xí)時(shí)間安排在另外單獨(dú)半天進(jìn)行）三、商務(wù)人士整體職業(yè)形象設(shè)計(jì)職業(yè)著裝基本原則男士西裝正裝選擇與搭配“三個(gè)三”原則女性套裙正裝選擇與搭配制服的穿著禮儀及忌諱職場正裝“六大禁忌”配飾、用品與發(fā)型禮儀發(fā)型、發(fā)飾選擇與搭配...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：職業(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 職業(yè)形象的構(gòu)成要素職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響你的形象價(jià)值百萬定位職業(yè)形象 案例一：趙薇的日本軍旗事件 案例二：穿著得體的奧巴馬夫婦 案例三：尼克松的失敗 第二講：職業(yè)形象之儀容儀表 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二、發(fā)部修飾 發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化 三、肢體修飾 手臂的修飾下肢...
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部分：商務(wù)辦公禮儀 一、辦公室必備基本禮儀 優(yōu)雅干凈的辦公場所辦公室整體布置：簡約、現(xiàn)代時(shí)尚office、經(jīng)典、自然電腦使用禮儀傳真收發(fā)禮儀洗手間使用禮儀打印機(jī)使用禮儀電話使用禮儀 二、同事相處禮儀必備 想辦法從對(duì)方的立場去考慮問題，從他的觀點(diǎn)和立場出發(fā)，就如同你一直以來從你自己的立場出發(fā)一樣。--(美)戴爾卡耐基 如何在同事之間樹立好印象：保...
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講、禮儀的核心與內(nèi)涵 一、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么 二、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象：職場中的陽光心態(tài) 三、禮儀的核心與內(nèi)涵 四、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 你就是企業(yè)的金字招牌你的個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 本章培訓(xùn)方式：講師講授，學(xué)員討論 第二講、商務(wù)人員的服飾規(guī)范 一、商務(wù)人員的著裝原則 應(yīng)遵循國際上通行的穿衣原則：著...
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部分：商務(wù)形象設(shè)計(jì)與職業(yè)心態(tài)塑造 講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 禮儀的內(nèi)涵人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容商務(wù)禮儀的特點(diǎn)商務(wù)禮儀的基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則 第二講：塑造良好心態(tài) 禮儀的高境界是內(nèi)...
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講：商務(wù)禮儀初認(rèn)識(shí) 一.商務(wù)禮儀的必要性 形象展示的基礎(chǔ)交際溝通的法寶協(xié)調(diào)洽談的紐帶 二.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 隨著社會(huì)的發(fā)展變化而變化具有時(shí)尚性和規(guī)范性不斷向國際化、大眾化發(fā)展 三.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則 認(rèn)清主客立場遵時(shí)守信尊重他人真誠原則適度原則自律原則入鄉(xiāng)隨俗原則靈活應(yīng)用原則 第二講：商務(wù)人員職業(yè)形象塑造 一.職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：...
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基礎(chǔ)商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《基礎(chǔ)商務(wù)禮儀》課程主講：覃曦1.培訓(xùn)時(shí)長：2天2.人數(shù)：建議36人以內(nèi)3.課程大綱第一部分：商務(wù)禮儀的理念一.什么是禮儀，什么是商務(wù)禮儀二.職業(yè)人員的角色定位與職業(yè)化三.職業(yè)道德的準(zhǔn)則四.員工/領(lǐng)導(dǎo)形象與企業(yè)形象和品牌第二部分：商務(wù)禮儀之路----專業(yè)商務(wù)形象的塑造一.商務(wù)服飾禮儀1.第一印象的重要和影響2.服飾與文化3.服飾與商業(yè)4.男士/女士商務(wù)服飾的...
講師：覃曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程簡介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營銷等課程，我們同時(shí)與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管...
講師：張錫民咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時(shí)代商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：6H
新時(shí)代的商務(wù)禮儀課程大綱主講：劉蕙蘭【課程背景】在現(xiàn)代商務(wù)交往和職場社交中，商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德修養(yǎng)，增長才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格，熟悉各類商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)與國際化商業(yè)發(fā)展相接軌夯實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的發(fā)展，在當(dāng)今的社會(huì)中，很有新時(shí)代的社交新禮儀，悄然升起。...
