課程體系
一、溝通1、與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因2、EQ的五大定義3、成功的四張王牌4、良好的人際關(guān)系5、良好溝通的原則(1)6、良好溝通的原則(2)7、企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的溝通障礙8、語(yǔ)言及文字表達(dá)技巧9、基本技巧1、自我與滿(mǎn)足“自我”11、人際關(guān)系之“術(shù)”二、管理溝通1、面對(duì)主管—怎樣與上司溝通2、問(wèn)題1的啟示3、優(yōu)秀的向上溝通4、企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)5、面...
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一、目標(biāo)管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標(biāo)管理主要的成果3、共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)4、定期追蹤進(jìn)度5、目標(biāo)的評(píng)估6、高管理階層的任務(wù)7、負(fù)責(zé)推行的單位8、推行的范圍與對(duì)象9、實(shí)施方法及表格10、目標(biāo)管理專(zhuān)案改善報(bào)告11、目標(biāo)管理評(píng)估方法二、目標(biāo)的設(shè)定1、總目標(biāo)及目標(biāo)種類(lèi)SWOT分析2、單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)...
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一、領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)的重要性1。從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起2、中國(guó)文化特征因素3、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念4、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)5、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因6、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)二、領(lǐng)導(dǎo)者于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢(shì)1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要注意細(xì)節(jié)6．細(xì)節(jié)決定一切7．注意細(xì)節(jié)語(yǔ)錄8.承諾制...
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講：推行JIT的必要性問(wèn)題一：工廠常見(jiàn)的浪費(fèi)有哪些？你采取過(guò)哪些措施？提問(wèn)、思考、回答1、工廠中常見(jiàn)的8大浪費(fèi)：①不良及修理的浪費(fèi)；②加工的浪費(fèi)；③動(dòng)作的浪費(fèi)；④搬運(yùn)的浪費(fèi)；⑤庫(kù)存的浪費(fèi)；⑥制造過(guò)多（早）的浪費(fèi)；⑦等待的浪費(fèi)；⑧管理的浪費(fèi)。JIT能部分或全部消除這些浪費(fèi)。2、JIT生產(chǎn)是為了滿(mǎn)足客戶(hù)：多樣化、高品質(zhì)、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生產(chǎn)...
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一、管理者的角色認(rèn)知問(wèn)題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問(wèn)、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問(wèn)題二：“教會(huì)徒弟打死師傅”這句話(huà)是否有道理？為什么？提問(wèn)、...
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單元、中層干部角色認(rèn)知1、態(tài)度決定一切2、必須具有正確的觀念3、必須具有正確的心態(tài)4、中層干部職責(zé)與作用5、中層干部應(yīng)有危機(jī)感6、中層干部正確觀念與心態(tài)7、中層干部應(yīng)該—怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬8、中層干部工作委派與督導(dǎo)9、員工心目中合格的中層干部第二單元、時(shí)間管理1、時(shí)間管理的重要性2、時(shí)間管理的難點(diǎn)3、在什么情況下是浪費(fèi)時(shí)間4、時(shí)間管理要點(diǎn)(1)5、時(shí)間管理要...
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一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃2班組長(zhǎng)的每日PDCA循環(huán)3抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管理法...
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一、學(xué)習(xí)型組織的概念1、學(xué)習(xí)型組織：一種新的組織概念2、學(xué)習(xí)型組織的基本特征3、什么是學(xué)習(xí)型組織4、學(xué)習(xí)型組織的真諦5、組織的“七大智障”6、學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)層次中的學(xué)習(xí)層次7、學(xué)習(xí)型組織與告訴型組織的學(xué)習(xí)特征差異8、學(xué)習(xí)型組織的特征9、學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素10、學(xué)習(xí)型組織——六大要素11、了解學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)1、學(xué)習(xí)與工作不分離2...
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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理 課時(shí)：1H
單元要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理一、要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理1、培訓(xùn)體系建設(shè)不是全面出擊，而是重點(diǎn)突破，集中精力做成、做好一個(gè)項(xiàng)目、沉淀一個(gè)項(xiàng)目，以“項(xiàng)目”為點(diǎn)、成線、成結(jié)構(gòu)。那么什么是培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)體系、教學(xué)管理有何區(qū)別？2、培訓(xùn)項(xiàng)目管理ADDITE模型，任何項(xiàng)目管理者都必須掌握的一個(gè)實(shí)用模型3、培訓(xùn)者忌從“培訓(xùn)”角度做培訓(xùn)，...
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一、團(tuán)隊(duì)管理的例會(huì)制度l如何組織一次有效地會(huì)議l如何充分利用好早會(huì)經(jīng)營(yíng)l如何做好周例會(huì)與月例會(huì)二、團(tuán)隊(duì)管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)溝通手段三、團(tuán)隊(duì)管理的輔導(dǎo)技能l如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的技能不足l如何做好一對(duì)一的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)l如何做好一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)四、團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技能l營(yíng)造有效的激勵(lì)氣氛l(shuí)適時(shí)的鼓勵(lì)比什么都有效五、銷(xiāo)售隊(duì)...
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一、招投標(biāo)的基本知識(shí)1.招標(biāo)和投標(biāo)定義2.招投標(biāo)的起源3.招投標(biāo)的必要條件4.招投標(biāo)的特點(diǎn)5.招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)6.招投標(biāo)的局限7.招投標(biāo)的分類(lèi)：競(jìng)爭(zhēng)性/公開(kāi)/選擇性/談判招標(biāo)8.招標(biāo)采購(gòu)的適用情況9.招標(biāo)投標(biāo)基本程序和工作要求二、招標(biāo)的規(guī)范流程：如何完成一次招標(biāo)1.組建招標(biāo)機(jī)構(gòu)2.準(zhǔn)備招標(biāo)文件3.發(fā)布招標(biāo)公告4.進(jìn)行資格預(yù)審5.發(fā)售招標(biāo)文件6.組織現(xiàn)場(chǎng)考察7.解...
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TTT-從講師到課程開(kāi)發(fā)師速訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：1H
課程大綱單元認(rèn)知力一、認(rèn)知，培訓(xùn)師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓(xùn)師？2、詮釋?zhuān)裁词桥嘤?xùn)與培訓(xùn)師？3、解密，培訓(xùn)師5階、7活與10能u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的5個(gè)階段u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師10項(xiàng)勝任素質(zhì)能力【案例示范】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格模型4、解析，培訓(xùn)師4種角色u解碼培訓(xùn)師在演講過(guò)程所扮演的4種角色【視頻...
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一、采購(gòu)績(jī)效管理1.采購(gòu)績(jī)效管理的瓶頸在哪里？2.采購(gòu)績(jī)效管理的三大方面3.采購(gòu)管理的六大績(jī)效目標(biāo)4.對(duì)采購(gòu)人員的六大能力要求二、如何控制采購(gòu)成本1.采購(gòu)原則(1)適價(jià)2.采購(gòu)原則(2)適時(shí)/適質(zhì)3.采購(gòu)原則(3)適量/適地4.供貨商按采購(gòu)時(shí)間/訂約分為幾種5.采購(gòu)交易條件6.采購(gòu)品質(zhì)7.采購(gòu)時(shí)間8.采購(gòu)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格9.影響原料價(jià)格的因素10.采購(gòu)降低成本的途...
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講:目視管理概論1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點(diǎn)4。幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例5。以人為本的工作方法6。高效率的管理方法7。對(duì)錯(cuò)一目了然的方法8、目視管理的3個(gè)水準(zhǔn)9、目視管理的內(nèi)容10。色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理第二講:目視管理與5M/5S1、目視管理與5M1）M1、人員方面(作業(yè)員)2）M2、機(jī)器方面3）M3、材料方面4）M4、方法5）M5、測(cè)量...
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一。從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型4、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)6、從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任8、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位9、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)10．技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別1...
