課程體系
《物業(yè)項目經營沙盤推演》2天 課時：12H
物業(yè)項目經營沙盤推演培訓對象：物業(yè)項目經理、各級主管人員及儲備管理干部培訓規(guī)模：60-80人/班授課時間：2天（12小時）課程背景及目的:此課程是通過用模擬操盤的形式，讓項目管理人員對擬管理的項目以現場管理者的角色和身份，對項目管理從項目經營、業(yè)務管理和、內部管理、品質管理等方面全方位把控的項目實操的模擬。管理者需要全盤考慮是項目從人員設置、現場運營、品質管
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《物業(yè)項目的精細化管理》（1天） 課時：6H
物業(yè)項目的精細化管理課程背景物業(yè)管理行業(yè)經過三十多年的發(fā)展，從最初的行業(yè)管理的法律法規(guī)不健全，各個參與的主體不規(guī)范、不理性、不成熟；業(yè)主的維權意識和參與度不高；從當初的賣方市場到今天的理解、認同、參與。特別是在物業(yè)管理市場從賣方市場轉變到買方市場和目前物業(yè)行業(yè)的資本運作的大規(guī)模發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)要想在高度市場競爭的情況下獲得生存和發(fā)展的空間，就更依賴于對項目
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高品質物業(yè)全程服務體系建設解析課程背景中國自1981年開始引入物業(yè)管理這個全新的行業(yè)和服務后，在近四十年的物業(yè)管理服務過程中也一直在不斷地推進和發(fā)展，前赴后繼的從業(yè)者們也在為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻著自己的智慧。物業(yè)管理的內容也從最初的保潔、公共設施設備維護、公共秩序管理、客戶服務延展到了物業(yè)的前端和后端。行業(yè)內的資深人士將這樣的一個全過程的服務給出了一個新的命名
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產業(yè)園區(qū)物業(yè)MOT及品質控制【課程背景】產業(yè)園區(qū)的管理有別于其他類型的物業(yè)項目，由于客戶與物業(yè)的接觸的頻率、方式、溝通等都與傳統的住宅、寫字樓項目有著較大的不同，物業(yè)服務企業(yè)必須通過每一個接觸的關鍵時刻來讓客戶從第一時間真切地感受到服務的優(yōu)質性，因此提供的服務必須在每一個關鍵時刻給客戶和園區(qū)的用戶留下深刻的印象，這是需要物業(yè)服務從業(yè)人員對整個服務進行設計，并
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中國國家安全戰(zhàn)略形勢與國防建設講座大綱Ⅰ.中國國家安全戰(zhàn)略形勢第一部分中國安全戰(zhàn)略形勢一、國家安全、國內安全與國際安全二、中國安全形勢基本特點三、中國的國家安全形勢分析第二部分國內形勢一、政治十八大：體制改革二、經濟保增長、調結構、控物價、惠民生三、文化、道德方面要解決精神貧乏和認同危機的問題Ⅱ.國防教育中國國防發(fā)展與中國經濟發(fā)展序第一部分預警和指揮系統第二
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當前宏觀經濟形勢分析與展望講座大綱第一部分：全球經濟發(fā)展現狀與預測簡析第二部分：國際經濟分析與預測第三部分：國內經濟分析與預測第四部分：中國房地產業(yè)走勢簡析第五部分：宏觀經濟形勢對企業(yè)的影響及企業(yè)的對策報告內容第一部分：全球經濟發(fā)展概要全球經濟增速概要穆迪：全球經濟溫和增長但弱于2010年預期2012年實際增長率約為3，2013年約為3.5世行大幅下調今明兩
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政府融資平臺建設與地區(qū)（以云南為例）經濟發(fā)展問題探討講座大綱第一篇地方政府融資平臺發(fā)展與困境第二篇地方政府融資平臺的債務問題第三篇地方政府融資平臺的信貸與擔保問題第四篇地方政府融資平臺的市場經濟地位第五篇地方政府融資平臺的資金融通渠道問題第六篇地方政府融資平臺的外部環(huán)境問題第七篇有關國外經驗第八篇云南（昆明）政府投融資平臺改革的建議第九篇（云南）地區(qū)產業(yè)（經
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售后工程師客戶溝通與服務技能提升 課時：12H
|科技企業(yè)售后工程師||客戶溝通與服務技能提升||課程介紹|課程大綱|||開篇||科技型企業(yè)針對行業(yè)大客戶的營銷領域|破冰：如何給客戶留下良好的第一印象||有一句俗話：賣出第一套設備靠銷售，|課程介紹與教學引導||賣出第二套設備靠服務。可見，優(yōu)質的|課堂互動：當前工作環(huán)境下，客戶溝通與服務的難點||售前、售后服務在行業(yè)大客戶營銷的過|和策略應對||程中是舉足
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課程6 海外市場品牌建設策略與方法 課時：6H
|海外市場品牌建設策略與方法||課程目的||了解和掌握市場品牌建設方法與要點。||課程大綱|||時長：1天||||||市場品牌建設工作|||品牌推廣的意義與策略|||案例：中企在品牌建設的教訓|||案例：華為1-3-1-6品牌建設工作體系|||研討：我方的工作切入點|||公司在全球的品牌建設方法與案例|||精心準備，參加展覽會。|||案例：2000年國際通訊
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課程4 解決方案呈現策略和專業(yè)交流方法 課時：12H
工程解決方案呈現策略和專業(yè)交流方法培訓目標：1、掌握工程方案演示、專業(yè)技術交流的基本知識和操作技能。2、掌握在激烈的同行友商同質化競爭的背景下，如何通過嚴密的組織、準備和實施，讓我方的工程解決方案呈現對客戶的決策者更有專業(yè)說服力和沖擊力，并在整個營銷項目的運作過程中占得先機。培訓對象：科技行業(yè)的工程經理、市場人員、銷售人員、售前工程師。?培訓用時：2天培訓方
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課程4 全球營銷資源整合與跨部門國際團隊協同 課時：6H
|營銷資源整合與跨部門團隊協同||課程介紹|課程大綱|||教學時長：1天||||||1、案例分析：路易斯·郭士納在IBM的資源整合變革|||2、大型企業(yè)的內部營銷和資源整合問題概述|||3、華為的內部營銷與資源整合|||各個時期華為營銷團隊的陣型變化與團隊管理|||階段一：“狼-狽”小組|||階段二：“鐵三角”小分隊|||階段三：地區(qū)總部的“重裝旅”團隊||
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|全球市場拓展策略與銷售項目運作能力培訓||課程說明|教學大綱|||教學手段：知識傳授、問題研討、小組討論和呈現、||為了能夠貼近學員的真實項目情景進行|模擬項目策劃、關鍵營銷動作情景演練。||授課和訓練，在開課前兩周，請學員所|教學時長：2天||在部門提交至少4個真實的銷售項目案|||例，老師需要根據這些項目設計課堂上|破冰：老師和課程介紹、團隊建設（10
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課程2 國際營銷人員6項銷售基本功修煉 課時：6H
|營銷人員6項銷售基本功訓練||課程介紹|課程大綱|||教學時長：1天||||||為什么要訓練基本功|||國際銷售人員六項基本功修煉|||觀察：用心去審視客戶的細微世界|||課堂演練：閱讀客戶場景|||傾聽：聽懂客戶的關鍵需求|||記錄：建設豐富的個人商業(yè)情報庫|||課堂分享：真實的情報庫樣例|||思考：把握客戶心理，尋求開啟客戶心扉的鑰匙|||呈現：做一個
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海外市場客戶交流與營銷影響力訓練 側重客戶拜訪技巧 課時：12H
|海外市場客戶交流與營銷影響力訓練||課程大綱||教學目標：|教學破冰：課程介紹||1、掌握國際市場營銷人員應該具備的正確心|研討：與海外客戶交流和營銷溝通面臨的挑戰(zhàn)||態(tài)、角色扮演、知識結構和基本職業(yè)素質，|與解決之道||為建設和維系良好的客戶關系，獲取客戶的|||信任奠定堅實的基礎。|第一部分||2、學習和掌握顧問式營銷的基本思想、方法|有效交流的準備：
