人力資源課程體系
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)（TTT）（初級(jí)） 課時(shí)：3H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)（TTT）（初級(jí)）【課程收益】-領(lǐng)會(huì)并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。-深刻理解培訓(xùn)的本質(zhì)與成人學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變基本原理。-熟練掌握培訓(xùn)師非語言表達(dá)的動(dòng)作。-熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達(dá)的授課技巧。-熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控制與氣氛調(diào)動(dòng)的引導(dǎo)技巧。-熟練掌握常用培訓(xùn)教法與設(shè)計(jì)的若干技巧。-學(xué)會(huì)快速培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)與制作具體方法和技巧?！菊n程對(duì)象】
講師：尚峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
融入團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：12H
融入團(tuán)隊(duì)【課程特色】【獨(dú)家精品新鮮出爐】人天性就是喜歡群居，渴望融入人群，喜歡與人分享與溝通的，本課程做著從人的本質(zhì)入手，融入工作情景，采取活動(dòng)體驗(yàn)、活動(dòng)分享、案例研討、影像觀摩等形式，循序漸進(jìn)的使學(xué)員不斷的理解團(tuán)隊(duì)生活及支持的重要及人際互動(dòng)的良性對(duì)工作和生活的積極意義，從而由內(nèi)到外的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作的精神，強(qiáng)化積極陽光的與人互惠合作的心態(tài)，從而快樂的融入
講師：尚峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通-尚峰 課時(shí)：12H
高效溝通【課程特色】【獨(dú)家精品新鮮出爐】溝通無處不在，溝通技巧是職場人士必備的基本技能之一。有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢，也會(huì)使自我在生活中因溝通而舒暢?？茖W(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運(yùn)用溝通技巧，對(duì)如何正確的表達(dá)自己和準(zhǔn)確的理解他人，以及對(duì)我們個(gè)人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。本課程角度新穎，技術(shù)分解細(xì)致與模型理論前沿與實(shí)用。內(nèi)容
講師：尚峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
壓力及情緒自我管理 課時(shí)：12H
壓力及情緒自我管理一次真實(shí)的心靈穿越【課程特色】【獨(dú)家精品新鮮出爐】這是一個(gè)快的讓我們無法正常呼吸的時(shí)代，煩躁的工作和生活重壓下，我們內(nèi)心無法平靜，工作與生存、得失與利益、安寧與幸?？偸窃诮蛔屛覀儍?nèi)心充滿掙扎、失落以及焦慮。本課程通過專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)，系統(tǒng)的普及一種整合式的壓力管理的理念和方法：從健康到壓力、從焦慮到情緒失控、從自我控制到如何與他人建立聯(lián)系、
講師：尚峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)師的55把飛刀-TTT完美呈現(xiàn)技巧1 課時(shí)：12H
你在培訓(xùn)工作中遇到過下面的困惑嗎？-學(xué)員沒有興趣、培訓(xùn)現(xiàn)場效果平平-或者上課時(shí)熱火朝天、下課后依然如故-PPT不夠吸引眼球，難以給培訓(xùn)加分-不知道如何提升學(xué)員記憶和使用培訓(xùn)知識(shí)的心理學(xué)原理-在眾人面前感到緊張、無所適從，甚至忘記了要說的內(nèi)容課程特色：-讓你的學(xué)員不再被催眠，讓你的培訓(xùn)更有說服力、幽默感和時(shí)尚感-有效開場的10個(gè)策略-帶領(lǐng)游戲的11個(gè)技巧-積累
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（以人為本 用心管理） 課時(shí)：12H
引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。因此，管理者面臨的困惑越來越具有心理特征：-為什么對(duì)某個(gè)員工適用的激勵(lì)措施，在別的員工身上不奏效？-如何了解一個(gè)員工？如何預(yù)測一個(gè)員工的行為？-如何激發(fā)員工的工作熱情？人們工作的動(dòng)機(jī)究
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程目標(biāo)：1.理解優(yōu)秀培訓(xùn)呈現(xiàn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)從學(xué)員立場考慮問題2.掌握引發(fā)學(xué)員興趣的基本技巧3.掌握培訓(xùn)流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握培訓(xùn)中的非語言技巧7.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)時(shí)的緊張及其他情緒8.學(xué)會(huì)搜集和管理培訓(xùn)所需素材時(shí)間：2天（12小時(shí)）對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，及需要做培訓(xùn)的管理者課程大綱：Lesson#1
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)演示心理學(xué)系列課程-3：演示，以人為本—技術(shù)人員的商務(wù)演 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)：1.理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì)，學(xué)會(huì)從聽眾立場考慮問題2.掌握如何將枯燥的內(nèi)容變得有趣的基本技巧3.掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說中的非語言技巧7.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)演說時(shí)的緊張及其他情緒8.學(xué)會(huì)搜集和管理演示所需素材時(shí)間：2天（12小時(shí)）對(duì)象：企業(yè)技術(shù)人員，例如IT、研發(fā)人員、工程師等課程大綱：第一
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
你在工作中需要面對(duì)公眾發(fā)言嗎？你遇到過下面的困惑嗎？-在眾人面前感到緊張、無所適從，甚至忘記了要說的內(nèi)容-好的內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不知道如何表現(xiàn)出來，演講效果平平-PPT不夠吸引眼球，難以給演講加分-所以無法打動(dòng)聽眾、說服聽眾、改變聽眾課程特色：1.深度剖析聽眾心理，揭密成功商務(wù)演示的秘訣2.提升你的設(shè)計(jì)能力，讓你的演示更有說服力、幽默感、流行與時(shí)尚3.提升你的
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越秘書實(shí)務(wù)管理 課時(shí)：12H
卓越秘書實(shí)務(wù)管理課程目標(biāo)－以秘書及助理的實(shí)際工作為重點(diǎn)，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。－了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。－提高行政助理及文職人員的工作效率及工作質(zhì)量。－了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。－成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。－熟悉辦公事務(wù)的處理技巧：通過現(xiàn)場練習(xí)，
講師：何瀾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)行政統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
企業(yè)行政統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)課程目標(biāo)－根據(jù)企業(yè)行政的實(shí)際工作重點(diǎn)，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。－了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政工作者所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。－提高行政工作人員的工作效率及工作質(zhì)量。－了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。－成為公司的潤滑劑，使溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。－熟悉辦公事務(wù)的處理技巧：現(xiàn)場練習(xí)，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)。課程時(shí)
講師：何瀾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高品質(zhì)溝通技巧 課時(shí)：6H
高品質(zhì)溝通技巧主講：何瀾老師-參加對(duì)象：現(xiàn)代企業(yè)各級(jí)管理人員-授課方式：講授、案例、小組研討等互動(dòng)式教學(xué)-培訓(xùn)時(shí)間：壹天（6小時(shí)）-課程大綱：一、從認(rèn)知到認(rèn)可：溝通給我們帶來的幫助1、溝通的定義2、溝通給企業(yè)帶來的好處3、高品質(zhì)溝通的前提二、溝通的藝術(shù)（如何建立良好人際關(guān)系）1.溝通的決定性因素；2.學(xué)會(huì)溝通；3.說話習(xí)慣及其影響；4.互動(dòng)討論及案例分析三、
講師：何瀾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行行政統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
銀行行政統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)課程目標(biāo)－根據(jù)銀行行政的實(shí)際工作重點(diǎn)，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。－了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的銀行行政工作者所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。－提高銀行行政工作人員的工作效率及工作質(zhì)量。－了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。－成為公司的潤滑劑，使溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。－熟悉辦公事務(wù)的處理技巧：現(xiàn)場練習(xí)，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)
講師：何瀾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效會(huì)議管理技巧 課時(shí)：12H
高效會(huì)議管理技巧【課程背景】如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來開會(huì)的時(shí)間，保守地估計(jì)也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過50；從財(cái)務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15....因此，會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)有什么
講師：何瀾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
平衡記分卡原理及應(yīng)用 張錫民 課時(shí)：12H
課程題目:平衡記分卡原理及應(yīng)用培訓(xùn)課程大綱引入平衡記分卡的戰(zhàn)略思考一.平衡記分卡問題的提出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷平衡記分卡的功能平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)二.平衡記分卡作為業(yè)績評(píng)估系統(tǒng)的思考平衡記分卡的設(shè)計(jì)思想平衡記分卡的四個(gè)緯度各項(xiàng)指標(biāo)間的因果關(guān)系平衡記分卡的運(yùn)作流程平衡記分卡的設(shè)計(jì)一.財(cái)務(wù)方
