危機(jī)媒體課程體系
1、諾基亞的衰退與傳統(tǒng)企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)大勢2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的社會屬性（1）、WEB1.０：門戶網(wǎng)站（２）WEB２.0：論壇和搜索引擎出現(xiàn)（３）WEB３.0：電子商務(wù)時代3、我們?yōu)槭裁匆鼍W(wǎng)絡(luò)營銷（1）品牌推廣需要：（2）銷售促進(jìn)（3）顧客服務(wù)（4）網(wǎng)上調(diào)研4、汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷都有哪些？（1）網(wǎng)絡(luò)廣告（2）搜索營銷（3）視頻營銷（4）微博營銷（5）微信營銷（6）移動營
講師：劉煒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
全球領(lǐng)先理念經(jīng)典案例分享專業(yè)策劃經(jīng)驗營銷運(yùn)營實踐課程安排如下：市場營銷的社會化演進(jìn)市場營銷的演進(jìn)與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展傳統(tǒng)媒體營銷到社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展媒體傳播環(huán)境的變化趨勢識別變化的客戶行為客戶行為的多樣化特征解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會化媒體訴求客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣如何對網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行識別與分類營銷媒體的時代變革營銷媒體的多樣性趨勢認(rèn)識不
講師：史雁軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱講：如何讓用戶幫你推廣1.互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2.使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3.研讀用戶的心理訴求1)用戶為什么愛吐槽2)用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)3)用戶誰不想逆襲4)內(nèi)心的吶喊“求交往”4.粉絲經(jīng)濟(jì)理論5.粉絲行為特征分析1)喜歡你，沒道理2)歸屬感@存在感2)付出之后，還是付出6.基于行為心理學(xué)的用戶進(jìn)化路徑及價值圖譜1)如何促動體驗的用戶2)如何發(fā)揮粉絲價值3)如
講師：李悟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講輿情危機(jī)爆發(fā)的原因與傳播特點(diǎn)一、負(fù)面輿情傳播特點(diǎn)1、突然爆發(fā)2、快速發(fā)酵3、規(guī)模傳播4、真?zhèn)坞y辯5、搜索再現(xiàn)二、房企負(fù)面報道集中在哪些方面？1、建筑施工事故2、交房階段業(yè)主維權(quán)3、小區(qū)規(guī)劃變動4、物業(yè)被投訴5、樓盤價格變動三、企業(yè)“躺著也有中槍時”1、天涯論壇“大連中海地產(chǎn)毆打業(yè)主事件”2、舉報信關(guān)于《任志強(qiáng)潘石屹涉嫌非法交易》3、萬澤地產(chǎn)“送禮門”事件四
講師：劉煒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與品牌創(chuàng)新定位一、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的演變二、新媒體傳播特點(diǎn)1、海量、碎片傳播2、互動、分享、參與的特點(diǎn)3、大V和意見領(lǐng)袖三、品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的屬性和特點(diǎn)1、口碑制造2、病毒傳播3、創(chuàng)意整合四、品牌定位策略1、品類的細(xì)分定位2、品牌卡位原理3、互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)和傳統(tǒng)的二八定律案例解析：（1）黃飛紅為何定位為女人的“零食情人”？（2）努比亞手機(jī)為什
講師：劉煒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講新媒體傳播的屬性和特點(diǎn)一、互聯(lián)網(wǎng)時代傳播模式的演變1、給用戶創(chuàng)造有用的價值2、消滅信息不對稱3、互動參與二、新媒體傳播特點(diǎn)1、海量、碎片傳播2、讀圖時代3、大V和意見領(lǐng)袖三、新媒體傳播屬性1、從精英傳播到大眾傳播2、從媒體發(fā)布到人際傳播3、從單向傳播到病毒式傳播四、自媒體的出現(xiàn)1、微博的媒體屬性2、微信：私密朋友圈平臺3、APP：掌中新聞互動終端案例解析：
講師：劉煒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理概說節(jié)企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理概念界定第二節(jié)公關(guān)危機(jī)管理發(fā)展歷程分析：企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究課程案例分析！第二講公共關(guān)系危機(jī)管理的ICC模型節(jié)公共關(guān)系危機(jī)管理的ICC模型第二節(jié)符號關(guān)系修復(fù)第三節(jié)行為關(guān)系修復(fù)第四節(jié)ICC模型的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制及人員支持第五節(jié)準(zhǔn)確解讀中國社會環(huán)境討論：企業(yè)公關(guān)
講師：平梵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．機(jī)構(gòu)自身分析1．危機(jī)來自哪里2．危機(jī)類型3．危機(jī)癥狀及典型表現(xiàn)形式4．生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境對機(jī)構(gòu)的影響6．危機(jī)中的機(jī)遇二．機(jī)構(gòu)危機(jī)管理的重要性1．為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理2．機(jī)構(gòu)要認(rèn)識危機(jī)管理的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機(jī)的三重效應(yīng)5．危機(jī)管理是機(jī)構(gòu)良性發(fā)展的核心元素三．機(jī)構(gòu)危機(jī)管理的理念1．危機(jī)管理中需要提升的能力2．內(nèi)
講師：劉學(xué)民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
第1講舊的營銷和公關(guān)規(guī)則已不再適用1.1廣告：一個浪費(fèi)資源的金錢陷阱1.2單向的打斷式營銷已經(jīng)成為過去1.3舊的營銷規(guī)則1.4過去的公關(guān)只與媒體有關(guān)1.5公共關(guān)系和第三方報道1.6是的，媒體仍然很重要1.7新聞稿和新聞業(yè)中的黑洞1.8舊的公關(guān)規(guī)則1.9學(xué)會忘掉舊的規(guī)則分析：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：社會化媒體營銷和
講師：平梵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一．危機(jī)與危機(jī)管理1.危機(jī)的定義和特征a.海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭b.墨菲定律：只要人犯錯，危機(jī)就難以避免！c.“懼者生存”：沒有危機(jī)感是大的危機(jī)d.蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制e.危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)的類型分析2.危機(jī)預(yù)案：“居安思危，思則有備，備則無患。a.
講師：欒帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、辭退、裁減員工的法律誤區(qū)及勞動爭議預(yù)防1、辭退、裁減員工中的十大法律誤區(qū)（賠錢即辭退、欺詐即辭退、違紀(jì)即辭退、無損失不能辭退......)2、經(jīng)濟(jì)性裁員的若干種理由、法定程序、注意事項、法律風(fēng)險控制及難點(diǎn)解析應(yīng)對3、如何節(jié)約裁員成本與選擇優(yōu)的裁員操作模式、如何撰寫解除勞動合同協(xié)議等相關(guān)裁員文件4、“三期”女員工、醫(yī)療期內(nèi)員工、工傷人員、停薪留職人員、退休
講師：李偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一.媒體新銷售理念: 廣告主的需求分析. 媒體廣告銷售就是觀念銷售 廣告投放是一種投資行為而不是消費(fèi)行為 不同媒體不同銷售的區(qū)別 媒體銷售的成功模式培養(yǎng) 職業(yè)廣告媒介銷售人員的營銷素質(zhì) 卓越廣告銷售精英的自我煉就 做好廣告客戶的傳播顧問是我們努力的目標(biāo) 案例: 戀愛和投廣告的區(qū)別 廣告媒介銷售的思維訓(xùn)練 請記住我們的大腦里有八個騙
講師：魏承承 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、企業(yè)與政府的關(guān)系n企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)n政府精簡和改組所發(fā)生的變化n政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系n如何理解政府的“離不開、靠不住”n怎樣與官員共舞n如何與同一個政府部門的不同官員打交道n學(xué)習(xí)企業(yè)與政府部門打交道的6大要領(lǐng)n爭取政府支持的6大關(guān)鍵點(diǎn)n政府機(jī)構(gòu)工作的運(yùn)作程序n企業(yè)人員必須遵守的原則和處理事情的方法二、如何同政府機(jī)構(gòu)建立一種建設(shè)性的合作關(guān)
講師：劉學(xué)民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講新互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體傳播模式創(chuàng)新一、智能手機(jī)對商業(yè)環(huán)境的改變1、萬達(dá)廣場的O2O商業(yè)模式2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用：萬科與百度遷徙的合作3、海量、碎片的互聯(lián)網(wǎng)傳播特征4、微店對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊二、3.0時代的營銷特征1、新媒體傳播特點(diǎn)2、口碑傳播與粉絲經(jīng)濟(jì)3、整合傳播和媒體創(chuàng)新三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)核1、用戶體驗至上2、免費(fèi)的商業(yè)模式3、價值鏈創(chuàng)新四、新媒體傳播屬性1、從
講師：劉煒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
開場互聯(lián)網(wǎng)時代1、人人都有麥克風(fēng)時代2、社交媒體引領(lǐng)傳播3、網(wǎng)友“吐槽”和意見領(lǐng)袖講新媒體傳播特點(diǎn)一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的1、互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)2、傳統(tǒng)媒體的衰退和裂變3、《羅輯思維》的個人品牌媒體二、新媒體傳播屬性1、從精英傳播到大眾傳播2、從媒體發(fā)布到人際傳播3、從單向傳播到病毒式傳播三、自媒體的出現(xiàn)1、微博的媒體屬性2、微信：私密朋友圈平臺3、
