企業(yè)公關危機管理研究培訓

  培訓講師：平梵

講師背景：
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學企管導師全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學特邀培訓師百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓經(jīng)歷，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，重視與學員的 詳細>>

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企業(yè)公關危機管理研究培訓詳細內容

企業(yè)公關危機管理研究培訓
**講 企業(yè)公關危機管理概說
**節(jié) 企業(yè)公關危機管理概念界定
第二節(jié) 公關危機管理發(fā)展歷程

分析：企業(yè)公關危機管理研究培訓案例！
解析：企業(yè)公關危機管理研究內訓案例!
案例：企業(yè)公關危機管理研究課程案例分析！

第二講 公共關系危機管理的ICC模型
**節(jié) 公共關系危機管理的ICC模型
第二節(jié) 符號關系修復
第三節(jié) 行為關系修復
第四節(jié) ICC模型的運轉機制及人員支持
第五節(jié) 準確解讀中國社會環(huán)境

討論：企業(yè)公關危機管理研究經(jīng)典案例討論!
分組：企業(yè)公關危機管理研究培訓案例學習指南
分析：企業(yè)公關危機管理研究學習中的八大陷阱！

第三講 危機行為關系修復
**節(jié) 危機行為關系修復框架
第二節(jié) 基于利益的危機行為關系
第三節(jié) 危機行為關系的橫向分解
第四節(jié) 危機行為關系的縱向分解
第五節(jié) 經(jīng)濟責任危機
第六節(jié) 法律責任危機
第七節(jié) 倫理道德責任危機
第八節(jié) 慈善社會責任危機
第九節(jié) 危機中的公共關系價值取向

互動：企業(yè)公關危機管理研究培訓案例評估
分享：某集團企業(yè)公關危機管理研究培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)公關危機管理研究案例分析示范

第四講 危機符號關系修復
**節(jié) “由外向內”的危機形象修復路徑探索
第二節(jié) 外部公眾變化隱含公關危機爆發(fā)線索
第三節(jié) 危機形象修復循環(huán)模型
第四節(jié) 危機后的形象損害評估、經(jīng)驗學習及形象再生
第五節(jié) 危機企業(yè)形象修復推動企業(yè)實態(tài)調整

分享：企業(yè)企業(yè)公關危機管理研究培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)公關危機管理研究培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)公關危機管理研究？

第五講 公共關系危機傳播管理
**節(jié) 公共關系危機傳播管理
第二節(jié) 危機傳播特征
第三節(jié) 危機勸服溝通
第四節(jié) 危機勸服溝通策略

分享：企業(yè)公關危機管理研究培訓四部曲！
分享：企業(yè)公關危機管理研究內訓五步驟！
分享：企業(yè)企業(yè)公關危機管理研究六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的企業(yè)公關危機管理研究難題！


第六講 公共關系危機媒體關系管理
**節(jié) 大眾傳播媒體的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 危機媒體關系管理策略
第三節(jié) 危機發(fā)言人策略
第四節(jié) 整合傳播與公關危機管理

分析：領導者企業(yè)公關危機管理研究做什么？
分析：企業(yè)公關危機管理研究內訓哪些步驟很重要？
分析：企業(yè)公關危機管理研究培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？


第七講 新媒體環(huán)境下的企業(yè)公關危機傳播管理

分析：企業(yè)如何貫徹企業(yè)公關危機管理研究全過程？
分析：企業(yè)公關危機管理研究培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團企業(yè)公關危機管理研究咨詢方案案例研究

 

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