創(chuàng)新工具課程體系
章關于產品創(chuàng)新的幾個故事1、摩托羅拉的產品創(chuàng)新2、諾基亞的產品創(chuàng)新3、蘋果的產品創(chuàng)新4、華為的產品創(chuàng)新案例分析與研討：為什么客戶需要創(chuàng)新？第二章現代企業(yè)產品創(chuàng)新體系面臨的主要問題1、有系統(tǒng)的產品創(chuàng)新規(guī)劃嗎？2、有產品創(chuàng)新的具體方向嗎？3、有規(guī)范化的產品創(chuàng)新流程嗎？4、有產品創(chuàng)新的組織嗎？5、有產品創(chuàng)新的考核與激勵措施嗎？6、有人對產品創(chuàng)新的成功負責嗎？案例分
講師：黃飛宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇溝通從思路開始（一）是什么蒙蔽了溝通1．溝通為什么這么難？2．個人之間存在溝通障礙3．地位的差異讓員工不敢跟領導溝通4．專業(yè)背景的不同容易造成曲解5．虛假消息蒙蔽人眼6．偏見會讓人戴上有色眼鏡7．“先見后視”的經驗主義害死人8．情緒會影響人的判斷力（二）溝通者要思考的與溝通相關的幾個誤區(qū)1．誤區(qū)1：溝通是萬能藥2．誤區(qū)2：數量等于質量3．誤區(qū)3：溝通內涵就
講師：王云鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分-探求企業(yè)成長的需要注意的一些基本問題一、企業(yè)X射線診斷昨日黃花-昨天如日中天-今天明日之星-明天1.客戶討論① 過去帶來收入的客戶② 今天帶來收入的客戶③ 明天帶來收入的客戶2.市場討論① 市場的變化② 前年/去年③ 今年④ 明年/后年3.渠道討論① 過去主要帶來收入的渠道② 現在主要帶來收入的渠道③ 未來主要帶來收入的渠道4.產品/服務討論① 過去主
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（備注，老師會根據不同企業(yè)產業(yè)特點選擇案例）單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間一、什么是創(chuàng)新？（案例引導）二、轉換思維模式突破創(chuàng)新(6個案例)三、三種創(chuàng)新觀點的探討熊彼特論創(chuàng)新（案例講述）德魯克論創(chuàng)新（案例）克里斯滕森論創(chuàng)新（案例）四、為何要進行創(chuàng)新的原因外部劇烈變動的環(huán)境（案例大數據時代移動互聯(lián)網）內部主動積極向上提升的企圖心（案例商業(yè)模式創(chuàng)新等）五、創(chuàng)新的
講師：曾子熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
正確認識服務營銷管理什么是服務營銷管理？他的作用是什么？服務營銷管理難道只是減少投訴嗎？現代服務營銷管理的精髓在哪里？服務營銷管理對銷售與服務的價值在哪里？服務營銷中客戶滿意與客戶忠誠全面提升客戶滿意度的奧秘在哪里？什么是客戶滿意度？建立一對一的個性化服務體系獲得客戶忠誠度的秘訣戰(zhàn)略性客戶服務的機會點服務營銷管理的操作流程分類歸檔客戶信息區(qū)分客戶類別與重要性
講師：陳元方 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
什么是創(chuàng)新？組織為什么要創(chuàng)新① 討論創(chuàng)新案例② 創(chuàng)新能夠給組織帶來什么？討論-企業(yè)的生命周期③ 持續(xù)創(chuàng)新－生命周期的延長④ 改變才是事實，穩(wěn)定是幻覺⑤ 為何好公司走向衰敗⑥ 創(chuàng)新精神匱乏公司的可能征兆⑦ 創(chuàng)新觀念的測試⑧ 德魯克對創(chuàng)新的定義⑨ 關于創(chuàng)新的「基本問題」⑩ 案例討論創(chuàng)新機會的來源① 意外的成功和意外的失?、凇〔粎f(xié)調③ 程序需要④ 產業(yè)和市場結構的
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
季：開啟你的成功之道認知篇部分：經銷商必備心態(tài)章：心態(tài)的重要性1、什么是心態(tài)2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)與成功心態(tài)分析A、沒有發(fā)展遠景，小富即安；B、依賴，等待廠家的支持，不主動打市場；C、花心，有錢就找小老婆；D、不賺錢，不找自身原因，而一味怪企業(yè)；E、不愿意學習，不懂不專不愛所從事的行業(yè)；案例：美樂樂家居連鎖發(fā)展史解析第二章：能賣才是硬道理——卓越經銷商如何提升終端銷量
講師：陳元方 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中國企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施的現狀1、商業(yè)模式缺失2、經營成本居高不下3、戰(zhàn)略思維思維短缺4、融資成本高二、企業(yè)文化建設是企業(yè)戰(zhàn)略實施的基礎1.企業(yè)管理從心開始高績效文化企業(yè)文化展示-視頻2.建設企業(yè)文化的藍圖企業(yè)管理人治就是老板厲害，法制就是機制厲害，心治就是文化厲害。3.企業(yè)文化的作用-視頻分享高績效以生命為代價去實現目標讓對手從心里佩服企業(yè)的氛圍對高績
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
戰(zhàn)略實施與商業(yè)模式創(chuàng)新講師：李建華【課程目標和收益】1.建立戰(zhàn)略管理的思考框架2.運用戰(zhàn)略管理的思考方法分析企業(yè)業(yè)務環(huán)境3.識別企業(yè)在競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢4.提高分析企業(yè)運營環(huán)境、選擇核心業(yè)務并營造競爭優(yōu)勢的能力5.描述戰(zhàn)略規(guī)劃流程【課程收益】一、破解當前戰(zhàn)略方面的難題，將戰(zhàn)略層面的思路轉換到戰(zhàn)術層面。二、從能力培養(yǎng)、思維訓練、流程管理、員工治理、企業(yè)文化等
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.什么是創(chuàng)新？① 討論-什么是創(chuàng)新② 創(chuàng)新觀念的測試③ 德魯克對創(chuàng)新的定義④ 案例討論2.創(chuàng)新思維的建立-如何發(fā)現創(chuàng)新的機會① 意外的成功和意外的失?、凇〔粎f(xié)調③ 程序需要④ 產業(yè)和市場結構的變化⑤ 人口變化⑥ 認知變化⑦ 新知識3.創(chuàng)新方法與工具-企業(yè)X射線診斷-工具介紹與練習明日之星1.客戶2.市場3.渠道4.產品5.流程6.技術7.政策如日中天昨日黃
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、其他企業(yè)的成功經驗，如何為我所用1.消費品與工業(yè)品；元件與設備；服務與軟件；產品不同，有何相通2.直銷模式、渠道銷售，方式不同，如何取舍3.成熟市場（產品），發(fā)展中市場（產品），如何培育4.知名企業(yè)，成長中公司，如何在管理上有所側重？★案例分析：西門子公司新產品推廣案例二、思考：1.不斷的市場投入是否一定會有良好的回報（資源整合運用文案）2.面對同行競爭
講師：鮑英凱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內容什么是創(chuàng)新？① 討論-什么是創(chuàng)新② 創(chuàng)新觀念的測試③ 德魯克對創(chuàng)新的定義④ 案例討論創(chuàng)新思維的建立-如何發(fā)現創(chuàng)新的機會① 意外的成功和意外的失?、凇〔粎f(xié)調③ 程序需要④ 產業(yè)和市場結構的變化⑤ 人口變化⑥ 認知變化⑦ 新知識創(chuàng)新方法與工具sup2;企業(yè)X射線診斷-工具介紹與練習明日之星1.客戶2.市場3.渠道4.產品5.流程6.技術7.政策如日中天昨
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
天上午部分取得客戶信任的五個要素案例閱讀和研討：如何取得客戶信任？n“贊美”是溝通中的催化劑n“同理心”的應用是溝通中的潤滑劑n積極傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人n了解客戶性格以適應客戶溝通風格n尋找共同點，感興趣的話題快速拉近距離案例分析：客戶原本是要轉網，后來為什么沒有轉網，反倒又辦理了套餐升級案例分析：客戶一開始態(tài)度很不配合，但后來一句話，讓客戶態(tài)
講師：潘巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程內容】什么是創(chuàng)新？組織為什么要創(chuàng)新① 討論創(chuàng)新案例② 創(chuàng)新能夠給組織帶來什么？討論-企業(yè)的生命周期③ 持續(xù)創(chuàng)新－生命周期的延長④ 改變才是事實，穩(wěn)定是幻覺⑤ 為何好公司走向衰敗⑥ 創(chuàng)新精神匱乏公司的可能征兆⑦ 創(chuàng)新觀念的測試⑧ 德魯克對創(chuàng)新的定義⑨ 關于創(chuàng)新的「基本問題」⑩ 案例討論創(chuàng)新機會的來源① 意外的成功和意外的失?、凇〔粎f(xié)調③ 程序需要④ 產業(yè)
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：營銷策略頭腦風暴一、其他企業(yè)的成功經驗，如何為我所用：1、消費品與工業(yè)品；元件與設備；服務與軟件；產品不同，有何相通2、直銷模式、渠道銷售，方式不同，如何取舍3、成熟市場（產品），發(fā)展中市場（產品），如何培育4、知名企業(yè)，成長中公司，如何管理案例分析：西門子公司新產品推廣案例二、思考：1、不斷的市場投入是否一定會有良好的回報（資源整合運用文案）2、面對
