職業(yè)素養(yǎng)課程體系
部分：職業(yè)化與職業(yè)心態(tài)1、新時代對職業(yè)化的界定2、職業(yè)化與個人發(fā)展3、現代企業(yè)需要什么樣的員工4、職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)5、建立積極的職業(yè)心態(tài)6、導致消極心態(tài)的八種原因分析7、調整心態(tài)的技巧8、職業(yè)意識修煉第二部分：職業(yè)素養(yǎng)與高效習慣1、職業(yè)道德修煉2、職業(yè)化的四種精神3、職場人際的五條禁忌4、成功企業(yè)人的基本守則5、建立職業(yè)思考力6、高效能人士的七個習慣7、高
講師：韓超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱內容（1天版）章工作思維與職業(yè)素養(yǎng)1、職場工作思維之“理解與分析”新員工在接受工作任務時因為缺乏職場經驗而經常犯的小失誤：n忽視傾聽-忽視傾聽領導的關鍵詞和用意n忘記確認-忘記向上確認重要的工作信息n理解錯誤-想當然的認為而不是主動詢問n不會分析-工作之前不會思考工作之后不去反思2、觀看視頻案例學習“工作思維”n理解“目標”與“成果”的差異n學習“有
講師：單鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓大綱:節(jié)職業(yè)選手---職業(yè)人的終極追求（一）、人的素質決定企業(yè)的未來1、職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭；2、職業(yè)化就是生產力，有職業(yè)素質的人，企業(yè)的無效勞動才會減少，生產才會提高；3、職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。（二）、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同1、行為上：業(yè)余選手做事馬虎，職業(yè)選手做事認真；2
講師：唐振瑋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章員工職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)建設1、員工責任心培養(yǎng)與建設（1）員工對工作和企業(yè)的責任是工作效率的基礎（2）責任與榮譽責任與忠誠（3）樹立以價值為導向的責任意識2、優(yōu)秀員工應具備的八大心態(tài)u積極的心態(tài)主動的心態(tài)u自信的心態(tài)空杯的心態(tài)u共贏的心態(tài)感恩的心態(tài)u包容的心態(tài)合作的心態(tài)3．職業(yè)化員工與團隊的七大共同文化理念（1）職業(yè)化習慣是個人的財富，是成長的標志。（2）
講師：馬永志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：職業(yè)素養(yǎng)的八大原則： 正確認識什么是公司； 我們到底為誰工作； 我們沒理由不敬業(yè)； 忠誠比能力更重要； 工作不能有借口； 細節(jié)中有魔鬼在； 不能缺少團隊建設； 注重結果； 第二講：職業(yè)經理應該懂得的禮儀： 著裝的規(guī)范； 商務活動的規(guī)范； 接待的規(guī)范； 第三講：職業(yè)修煉： 學會怎么做人； 學會怎么做事； 學會做下級；
講師：孫波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、職業(yè)角色轉換1、組織與公司內的各個角色轉換認知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范4、樹立以價值為導向的職業(yè)觀三、職場溝通素養(yǎng)1、
講師：馬永志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、職業(yè)角色轉換與職業(yè)化思維企業(yè)員工需要時刻樹立“職業(yè)神圣”的觀念。一個人對自己的職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結果是就會把事情做壞，給企業(yè)和個人帶來雙重損失。1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、你是你自己人生之船的總舵手--用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實質和內涵理解
講師：鄒莫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
你的理想是什么？你的夢想是什么？生命的小紙條創(chuàng)造你的夢想板實現夢想需要的必要條件你怎么創(chuàng)造這些條件問題有三部分直接控制部分間接控制部分無法控制部分怎么解決你該致力的是哪里？你要在什么時候實現夢想？制作夢想實現計劃制作計劃的幾個步驟分解夢想確定目標分析你現在的情況分解階段目標收集可用的資源考慮可能出現的問題把未來控制在手里確認每天的工作計劃實施每天的計劃盤點你
講師：蘇鴻志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)職業(yè)化從學生成為企業(yè)人，在職場中發(fā)展，職業(yè)化是每個人必須經歷的蛻變，快速融入工作團隊和企業(yè)文化，熟悉行業(yè)特點，掌握基本工作技能，進而才能贏在職場。1.職業(yè)化：職場達人的修煉2.職業(yè)成長16項能力階梯3.本事：做好本職工作4.取舍之選：自我需求明確5.職業(yè)化的全腦思維修煉第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化工作者的技能和素養(yǎng)，是其發(fā)展的根基，職業(yè)理念與職業(yè)態(tài)度，以及逐漸形成
講師：韓超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、樹立良好的銷售理念1、什么是銷售，什么是營銷？二者有何區(qū)別2、成功營銷人員要具備的表達素養(yǎng)二、打造成功銷售心態(tài)1、心態(tài)對于銷售人員的重大影響作用？2、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色？3、成功營銷人員的八大心態(tài)修煉1、銷售人員的專業(yè)形象與禮儀塑造1、營銷人員儀容、著裝與姿勢2、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌3、營銷人員怎樣拜訪客戶？4、營銷人員
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)職業(yè)選手---職業(yè)人的終極追求（一）、人的素質決定企業(yè)的未來1、職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭；2、職業(yè)化就是生產力，有職業(yè)素質的人，企業(yè)的無效勞動才會減少，生產才會提高；3、職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。（二）、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同1、行為上：業(yè)余選手做事馬虎，職業(yè)選手做事認真；2、專業(yè)上：
講師：唐振瑋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準則l職業(yè)人品牌意識搭建l職業(yè)人自我正能量認知l職場人際合作黃金法則l如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠見”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅韌”、“忠誠”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準則和禁忌商務著裝新
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認識企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構成3、企業(yè)文化應具備的功能4、企業(yè)文化如何樹立競爭優(yōu)勢二、企業(yè)文化建設（1H）1、企業(yè)文化建設的常見誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺6、如何開展企業(yè)文化活動三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關鍵2、文化的形象化與儀式
講師：張劍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點、職能n職業(yè)意識與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設n領導意圖的構成與特點n領會領導意圖的途徑與要求n站在領導角度考慮問題n領導人對優(yōu)質服務工作的評測要點二、企業(yè)辦公文秘人員人際關系協(xié)調能力建設n協(xié)調處理與上級關系的方法與技巧n協(xié)調處理與下級關系的方法與技巧n處理群己關系的基本要領n辦公室主任的責任與能力建設三
講師：姬瑞環(huán) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：管理者的角色認知管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫，更沒能認清自己在企業(yè)所扮演的多重角色。而角色決定行動，本部分內容的目的就是幫助他們認識自己的多重角色與管理工作的內容。一、管理的概念⒈管理的定義⒉管理的真諦二、管理方格理論⒈五種典型類型的管理⒉兩種極端的領
